登録画面の規約部分について、途中から画面が表示しないため、「同意する」ボタンが表示されない。

ご利用のスマートフォンの画面サイズによっては、黒枠線の外側の領域が狭く、操作しづらい場合もございます。 操作がむずかしい場合は、スマートフォンを横向きの画面表示に切り替え、再度お試しください。 上記で改善されない場合、以下についてもご確認ください。 ①文字の設定を「通常サイズ」など変更をお願いいたします。 ②画面読み込みが停止している ご利用ネットワークにより... 詳細表示

PARCOメンバーズのメールアドレス変更やパスワード変更をしたいです。

PARCOメンバーズに登録しているメールアドレスやパスワードの変更は下記になります。 ■メールアドレスの変更について 変更は株式会社 パルコ カスタマーサポートで対応しておりますので下記の宛先までご連絡をお願いいたします。 ・お電話でのお問い合わせ：0120-135-755 ・メールでのお問い合わせ：メールフォーム 電話受付時間：10:00～19 :... 詳細表示

ランクアップに必要な金額を知りたいです。

■本年度ご利用金額の確認方法 ※本年度：2024年3月1日～2025年2月28日 ・POCKET PARCO（アプリ）起動後、右下の「ポケパル払い」をタップ 上段に表示される「PARCOメンバーズ会員証内の本年度ご利用金額」をご確認ください。 ■ランク達成に必要なご利用金額 ・レギュラーランク：10万円未満　　　 ・シルバーランク：10万円以上～20万円未満 ・ゴールドラ... 詳細表示

PARCOポイントの有効期限を確認したいです

POCKET PARCO（アプリ）または、PARCOメンバーズのマイページにてご確認いただけます。 ■POCKET PARCO 「有効期限・履歴」からポイントの詳細が確認できます。 有効期限30日以内の場合は、赤字で「まもなく失効」の表示がされます。 （POCKET PARCO画面） ■PARCOメンバーズマイページ画面 メンバーズ画面の左上三本線⇒「PARCOポイン... 詳細表示

ログアウト失敗時の手順についてしりたいです。

ログアウトが失敗した場合は、PARCOメンバーズに再度ログイン後、再度ログアウトしてください。 また、ONLINE PARCOなどPARCOメンバーズ関連のサービスがメンテナンス中やシステム障害が発生している可能性があります。 しばらく経ってから再度ログアウトしてください。 ■PARCOメンバーズアカウントでログインできる関連サービス ・ONLINE PA... 詳細表示

旧PARCOカード（プラスチックカード決済）で購入したがPARCOポイントが付いていない。

PARCOカードでの「PARCOポイントの付与及び利用」は2024年2月29日をもって終了しました。 詳細はコチラをご確認ください。 詳細表示

プレミアムステージ・各PARCO店舗のサービスについて知りたいです

プレミアムステージ･PARCO各店のご優待についての詳細、ご来店希望店舗ごとのサービスは下記サイトにてご案内いたしております。 ■プレミアムステージのご優待について ■PARCO各店のご優待 詳細表示

ランクの確認方法を知りたいです

■ランクの確認方法 【POCKET PARCOからの確認方法】 ➀アプリ起動後、右下の「ポケパル払い」をタップ。 ②画面上段の「PARCOメンバーズ会員証」をご確認ください。 （例：シルバーランクの表示） 【PARCOメンバーズからの確認方法】 ①https://members.parco.jp"よりPARCOメンバーズへログイン。 ②ログイン後、画面上段の「P... 詳細表示

お知らせメール（メールマガジン）が届きません

お知らせメールが届かない場合、下記の確認をお願いします。 ①[@parco.jp] からのメールが受信できるようになっているかをご確認ください。 ②PARCOメンバーズの登録情報の確認 ■POCKET PARCO（アプリ）からの変更手順 １．POCKET PARCOのポケパル払いより、下段の「会員情報変更（PARCOメンバーズ）」をタップし、PAR... 詳細表示

ランクやパルコでの利用金額を確認したいです。

ランクはPARCOメンバーズへの登録後、POCKET PARCO(アプリ）またPARCOメンバーズ（WEBサイト）内でご確認いただけます。 ■POCKET PARCO(アプリ）からの確認方法 ・アプリ起動後、右下「ポケパル払い」をタップ。画面上段の「PARCOメンバーズ会員証」に表示されます。利用金額は「本年度ご利用金額」をご確認ください。 ■PARCOメンバーズからの確認... 詳細表示