登録画面の規約部分について、途中から画面が表示しないため、「同意する」ボタンが表示されない。

ご利用のスマートフォンの画面サイズによっては、黒枠線の外側の領域が狭く、操作しづらい場合もございます。 操作がむずかしい場合は、スマートフォンを横向きの画面表示に切り替え、再度お試しください。 上記で改善されない場合、以下についてもご確認ください。 ①文字の設定を「通常サイズ」など変更をお願いいたします。 ②画面読み込みが停止している ご利用ネットワークにより... 詳細表示

PARCOポイントの付与日（時間）を知りたいです。

「ポケパル払い」と「PARCOカード」でポイント付与日が異なります。 アプリPOCKET PARCOの反映も下記日時同様になります。 ■ポイント付与日 ・ポケパル払い：即日付与 ・PARCOカード（クレジットカード決済）：お買い上げから原則2日後の正午までに付与 ・PARCOカード (Apple Pay Visaタッチ決済）：お買い上げから原則4日後の正午までに付与 ※PARCO... 詳細表示

旧PARCOカード（プラスチックカード決済）で購入したがPARCOポイントが付いていない。

(株)クレディセゾン発行の旧PARCOカードのクレジットカード決済での「PARCOポイントの付与及び利用」は2024年2月29日をもって終了しました。 2025年2月19日よりJFRカード(株)発行の新しいPARCOカードは、クレジットカード決済でもPARCOポイントが貯まります。詳細はこちら 詳細表示

PARCOポイント対象外の店舗はありますか？

一部、ポイント付与・ご利用の対象外ショップがございます。 また、一部のショップはポイント付与数が異なる場合がございます。 詳細はこちら 詳細表示

QIRAポイントからPARCOポイントへ交換方法を教えてください。

POCKET PARCO（アプリ）または、QIRAポイントのWEBサイトにてご交換いただけます。 ■POCKET PARCO ・QIRAポイントからPARCOポイントへの交換をタップ ■QIRAポイントのWEBサイト 下記URLより交換いただけます。 https://point.qira.jp/client ※QIRAポイント500ptをPARCOポイント500ptに... 詳細表示

PARCOメンバーズのセキュリティ対策について教えてください

PARCOメンバーズにおいては、お客様が入力された個人情報やクレジットカード情報を送受信される際にSSL (Secure Sockets Layer) と呼ばれる秘匿性の高い暗号通信技術を使用しておりますので、安心してサイトをご利用いただけます。 ※SSLとは Secure Sockets Layer（セキュア・ソケット・レイヤー）の略で、秘匿性の高い暗号化通信を提供... 詳細表示

プレミアムステージの優待「ラフォーレ倶楽部」について知りたい。

全国にホテル・ゴルフ場を展開する「ラフォーレ倶楽部」 プレミアムステージの方にもオトクな会員料金でご利用いただけます。 テニスコートやプールといったスポーツ施設を備えるホテルは、ファミリーや仲間同士のご利用など、さまざまな用途にご利用いただけます。 詳細はこちら 詳細表示

返品（返金）した場合のランクを知りたいです。

返品（返金）した場合、ご利用金額に反映され、ランクがダウンする可能性がございます。 （例）9月：25万円お買い上げ　11月に15万円分返品した場合 ⇒本年度のご利用金額は10万円となり、ゴールドからシルバーランクにダウンします。 （例）9月：25万円お買い上げ　10月に15万円分返品した場合 ⇒ランクアップ確定前の返品（返金）により本年度のご利用金額は25万円から10... 詳細表示

PARCOポイントの残高がマイナスになっています。

返品によって減算されたポイントが、保有ポイントを上回りマイナスになった可能性があります。 詳細の確認は、株式会社パルコカスタマーサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

ランクアップに必要な金額を知りたいです。

■本年度ご利用金額の確認方法 ・POCKET PARCO（アプリ）起動後、右下の「ポケパル払い」をタップ 上段に表示される「PARCOメンバーズ会員証内の本年度ご利用金額」よりご確認ください。 ■ランク達成に必要なご利用金額 ・レギュラーランク：10万円未満　　　 ・シルバーランク：10万円以上～20万円未満 ・ゴールドランク：20万円以上～50万円未満 ・プラチナラン... 詳細表示