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『 マイページ 』 内のFAQ

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  • マイページに登録したいのですが、SMSが届かず登録が完了できません。

    SMS(ショートメッセージサービス)が届かない場合は下記の原因が考えられます。 下記についてご確認いただき、再度お手続きをお試しいただけますようお願い申し上げます。 ■電波状況が悪い できるだけ電波のよい場所に移動していただき、マイページ登録受付メール内のURLに再度アクセスし、SMSが届くかをご確認ください ■着信拒否、SMS拒否、拒否などの設定を行っている... 詳細表示

    • No:332
    • 公開日時:2019/10/23 19:06
    • 更新日時:2021/10/02 13:30
  • マイページログインのメールアドレス/パスワーが分からない。

    ■パスワードが分からない場合 ①PCCKET PARCO(アプリ)の「登録情報変更」をタップし、マイページ遷移後「パスワードをお忘れの方」をタップ。「登録したメールアドレス」「生年月日」をご入力し送信するボタンを押してください。 ②届いたメールに記載されているURLをクリックし、改めてパスワードを設定してください。 ※ 事前に【noreply@parco.jp】のアドレ... 詳細表示

    • No:31
    • 公開日時:2019/08/08 18:29
    • 更新日時:2021/10/02 12:50

  • マイページのセキュリティ対策について教えてください

    PARCOポイントのマイページにおいては、お客様が入力された個人情報やクレジットカード情報を送受信される際にSSL (Secure Sockets Layer) と呼ばれる秘匿性の高い暗号通信技術を使用しておりますので、安心してサイトをご利用いただけます。 ※SSLとは Secure Sockets Layer(セキュア・ソケット・レイヤー)の略で、秘匿性の高い暗号化通信... 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2019/08/08 18:30
    • 更新日時:2019/10/18 22:32
  • マイページ登録時にメールが届かない。

    マイページの登録を受け付けた際には、【noreply@parco.jp】のアドレスより、 「【PARCOポイント】マイページの登録を受け付けました」というメールをお送りさせていただいております。 お手数ですが、事前に上記アドレスを受信できるよう設定のうえ、登録手続きをしていただけますようお願い申し上げます。 ■各携帯キャリアの受信設定方法 ・ドコモ ... 詳細表示

    • No:337
    • 公開日時:2019/10/27 20:38
    • 更新日時:2021/06/23 14:34
  • パスワードを間違えたらアカウントロックがかかってしまった

    パスワードを複数回間違ってしまうとアカウントにロックがかかります。 しばらくたってから、マイページへのログインをお試しください。 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2019/08/08 18:30
    • 更新日時:2021/05/02 14:42
  • お知らせメール(メールマガジン)が届きません

    お知らせメールが届かない場合、下記の確認をお願いします。 ①[@parco.jp] からのメールが受信できるようになっているかをご確認ください。 受信設定変更後、PARCOポイントマイページの登録情報変更 > お知らせメール受信設定変更より「受信する」にチェックを入れ「送信する」ボタンをタップしてください。 ②ご利用の携帯キャリアの受信設定の確認 ... 詳細表示

    • No:683
    • 公開日時:2020/11/24 14:28
    • 更新日時:2021/09/19 16:37
  • 登録画面の規約部分について、途中から画面が表示しないため、同意ボタンが表示されない。

    ご利用のスマートフォンの画面サイズによっては黒枠線の外側の領域が狭く、操作しづらい場合もございます。 操作がむずかしい場合は、スマートフォンを横向きの画面表示に切り替え、再度お試しください。 ※横向き表示への切り替え方法はご利用のスマートフォンによって異なりますので、メーカーや通信キャリアによるご案内をご確認ください。 上記で改善されない場合、以下についてもご確認く... 詳細表示

    • No:344
    • 公開日時:2019/11/04 17:26

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