ご注文/ギフト/お支払い

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閲覧の多いFAQ

『 ご注文/ギフト/お支払い 』 内のFAQ

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  • ギフト用注文について知りたいです

    ONLINE PARCOのギフトラッピングは、PARCOメンバーズ限定でご利用いただけます。 また、商品によってギフト対応可・不可がございます。 商品画面にて「ギフト：ラッピング可」になっている商品を選択し、ショッピングカートで「ギフトラッピングを希望する」にチェックを入れて、 ご注文手続きを進めてください。 ※ギフトラッピングは有料の場合もございます。 ... 詳細表示

  • PARCOポイントをONLINE PARCOで利用するにはどうすればいいですか

    ONLINE PARCOで ポイントご利用いただく場合は、PARCOメンバーズアカウントでログイン後、ショッピングカート画面にてご利用希望のポイント数をご入力のうえ、ご利用ください。 詳細表示

  • 注文後に注文内容を変更することはできますか？

    各ショップ、各商品により異なります。ご注文いただいたショップまで直接お問い合わせください。 ■PARCOメンバーズ会員の場合 ログイン後、会員メニューの購入履歴から対象の購入履歴詳細を開き「この注文へのお問い合わせ」ボタンからお問い合わせください。 ■ゲスト注文の場合 注文後にお送りしているメール「ご注文・お申込完了のお知らせ」に記載のショップURLにアクセス... 詳細表示

  • クレジットカードの承認がおりませんでした

    お客様がご入力されたクレジットカードの承認がおりなかった理由につきましては、恐れ入りますが発行元であるクレジットカード会社へお問い合わせください。 なお、よくある理由として以下の理由が考えられますので、合わせてご確認ください。 ・ご利用いただけないブランドのクレジットカードを使用している　 ※ご利用可能なクレジットカードブランド：VISA・MASTER・JCB・ A... 詳細表示

  • ONLINE PARCOで購入時のPARCOポイントの付与日と年間ご利用金額への反映について知りたいです。

    ONLIINE PARCOでは「発送日」にPARCOポイントと年間ご利用金額が反映されます。 （例） ​​​​​​①2024年2月29日：10万円ご購入。2024年3月5日に商品が発送された場合 →3月5日：2月28日付のPARCOポイント付与。年間ご利用金額は23年度分（2023年3月1日~2024年2月29日分）として適用 ➁2024年4月1日：10万円ご購入。2024年... 詳細表示

  • ポケパル払いをONLINE PARCOで利用した場合の利用履歴はどこで見ることができますか。

    ポケパル払いをONLINE PARCOで利用した場合、利用履歴はWebのPARCOメンバーズ画面にて確認が可能です。 アプリを利用した決済ではないため、スマートフォンのPOCKET PARCOアプリからは、確認ができません。 ※PARCOメンバーズログインはこちらから https://members.parco.jp/ 詳細表示

  • 抽選販売について

    ■注文お申し込み時 抽選申込時にクレジットカード与信（オーソリ）を実施いたします。 与信限度額から一時的にマイナスされますのでご注意ください。 ■抽選実施（当選／落選決定） ・当選の場合：当選のご連絡時に決済確定し、ご利用カード会社の締め日以降に口座引落となります。 ・落選の場合：落選のご連絡時に与信キャンセルとなり、口座引落はされません。 ※デビ... 詳細表示

  • ONLINE PARCOで購入時のポケパル払い年間利用金額はいつ反映されますか？

    ONLIINE PARCOでは商品発送タイミングでPARCOポイント付与を行います。 ただし、年間ご利用金額への反映基準日は注文日となり、金額の反映は商品発送タイミングとなります。 （例） ​​​​​​ ①2024年2月29日：10万円ご購入。2024年3月5日に商品が発送された場合 →3月5日：2月28日付のPARCOポイント付与。年間ご利用金額は23年度分（2023年3月1日... 詳細表示

  • 注文ができているか確認したいです

    ご注文完了後は、注文完了メールが自動送付されます。注文完了メールは【noreply@parco.jp】のアドレスよりお送りしています。 メールが届かない場合、迷惑メールフォルダ等に振り分けられている場合がございますので、以下の設定をご確認ください。 【携帯電話の場合】 ドメイン指定受信（@parco.jp）の設定 【パソコンの場合】 迷惑メールボックスの設定の解除 ... 詳細表示

  • コンビニ決済について知りたいです。

    コンビニ前払い決済選択でのご注文完了後、詳細が書かれた「注文完了メール」が届きます。 注文日の翌日午前0時から3日後の23時59分までに、事前にご指定頂いたコンビニでお支払いください。 ・ご利用可能なコンビニ 　ローソン　https://static.mul-pay.jp/customer-convenience-store/lawson/14.html 　セイコーマート　h... 詳細表示

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