領収書を発行・但し書きや宛名を変更したいです

領収書はお客様ご自身、ゲストでご購入されたお客様はショップにて発行可能です。領収書の発行は原則、1度とさせていただきます。 宛名・但し書きはショップにて追記・修正いたします。 ※コンビニ前払い決済の場合領収書の発行はできません。コンビニ前払い決済の領収書につきましては、支払い後にコンビニで発行された領収書（レシート）が正式な領収書です。 ※出荷済みのオーダーのみ、領収書は発行可能で... 詳細表示

領収書を発行してほしい

領収書はお客様ご自身、もしくはショップにて発行可能です。また領収書の発行は原則、1度とさせていただきます。 お客様ご自身での発行はPARCOメンバーズ会員のみ可能です。 ※コンビニ前払い決済の場合領収書の発行はできません。コンビニ前払い決済の領収書につきましては、支払い後にコンビニで発行された領収書（レシート）が正式な領収書です。 ■会員登録＆ログインし、ご購入いた... 詳細表示

ポケパル払い（オンライン決済）に登録できるクレジットカードを知りたいです

登録対象クレジットカード：PARCOカード/セゾンカード/大丸松坂屋カード/楽天カード/JCB/アメリカン・エキスプレス/ダイナースクラブ発行のクレジットカードがご利用いただけます。 詳細表示

PARCOポイントをONLINE PARCOで貯めるにはどうすればいいですか

PARCOカードまたはポケパル払いをご利用110円（税込）ごとにランクに応じて、2～7pt PARCOポイントが貯められます。 ■PARCOカードはお支払い方法をクレジットカードを選択し、クレジットカード情報を入力してください。 ※PARCOカード裏面に記載のPARCOポイント番号をPARCOメンバーズに連携する必要がございます。 詳細はこちら PARCOカード │ PARCOメ... 詳細表示

クレジット決済について知りたいです。

ONLINE PARCOでご利用可能なクレジットカードは以下になります。 ・PARCOカード（JFR CARD発行） ・セゾンカード各種 ・楽天カード ・大丸松坂屋カード ・VISA ・MASTER ・JCB ・アメリカン・エキスプレス ・ダイナースクラブ ※本人認証サービス（3Dセキュア2.0）非対応のカード、一部の海外発行クレジットカード 、一部のデビットカー... 詳細表示

注文完了・お問い合わせメールが届かないです

注文完了メール等、ONLINE PARCOからの各種メールは【noreply@parco.jp】のアドレスよりお送りしています。 迷惑メールフォルダ等に振り分けられている場合がございますので、恐れ入りますが上記アドレスにてご確認のほどお願いいたします。 メールが届かない場合、迷惑メールフォルダ等に振り分けられている場合がございますので、以下の設定をご確認ください。 ... 詳細表示

会員登録をしないで購入したい

会員登録をせずに購入いただくことは可能です。ショッピングカートの「ゲスト注文する」からご利用ください。 ただし、会員登録をしていただきますと、PARCOポイントの付与や購入履歴の確認など、PARCOメンバーズ会員のみのメリットがございます。 ※抽選商品やチケット商品など、購入に会員登録が必要な場合もございます。 詳細表示

決済の上限金額はいくらですか？

お支払い方法により上限金額は異なります。 ◽️クレジットカード払い ご利用クレジットカードの限度額からご利用済み金額を引いた金額が上限となります。詳しくはご利用のクレジットカード会社にご確認ください。 ◽️ポケパル払い ご利用クレジットカードの限度額からご利用済み金額を引いた金額か、109,999,999円のどちらか低い方が上限となります。詳しくはご利用のクレジットカード会社... 詳細表示

PARCOポイントが付与されたか確認したいです

■POCKET PARCO（アプリ）からの確認 右下タブの「ポケパル払い」→「保有ポイント 有効期限・履歴」 ■PARCOメンバーズマイページ（WEBサイト）からの確認 会員メニュー内「PARCOポイント」→「PARCOポイント有効期限・履歴」 ONLINE PARCOをご利用の場合、PARCOポイントの付与日は下記になります。 ・通常ポイント：ショップから商品が出荷さ... 詳細表示

「セキュリティ上の理由でアクセスが拒否されました。一旦決済処理を停止させていただきます。」と表示され、決済できません。

セキュリティの都合上、クレジットカード払いにて誤ったカード情報で一定回数決済を試みると アカウントロックを掛けさせていただいております。 ロックの掛かったアカウントではONLINE PARCOのご利用を制限させていただいており、該当のアカウントでは決済が不可となります。 アカウントロックの解除をご希望される場合は、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 ... 詳細表示