ご注文/ギフト/お支払い

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閲覧の多いFAQ

『 ご注文/ギフト/お支払い 』 内のFAQ

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  • 会員登録をしないで購入したい

    会員登録をせずに購入いただくことは可能です。ショッピングカートの「ゲスト注文する」からご利用ください。 ただし、会員登録をしていただきますと、PARCOポイントの付与や購入履歴の確認など、PARCOメンバーズ会員のみのメリットがございます。 ※抽選商品やチケット商品など、購入に会員登録が必要な場合もございます。 詳細表示

  • ONLINE PARCOにて「ポケパル払い」での購入時に決済エラーになり、購入できません（エラーコードが表示される）

    「ポケパル払い」でのご購入時に決済エラーが表示された場合は、下記の一覧表より該当事由をご確認いただき、お客様ご自身で各クレジットカード会社へお問合せをお願いいたします。セキュリティの都合上、各ショップにてお客様のカード情報の確認は出来かねてしまいますため、ご了承をお願いいたします。 詳細表示

  • ポケパル払い（オンライン決済）について知りたいです。

    ポケパル払い（オンライン決済）は、対象のクレジットカードをポケパル払い登録いただく事で、お得にPARCOポイントを貯める事が可能になる決済方法です。 貯めたPARCOポイントは、１P＝１円でONLINE PARCOや全国のパルコ店舗でご利用いただけます。 PARCO店頭で使えるQRコード決済のポケパル払いとは異なり、ONLINE PARCOご購入画面で「ポケパル払い（オンライン決済）」を... 詳細表示

  • ポケパル払い年間利用金額はいつ反映されますか？

    ONLIINE PARCOでは商品発送タイミングでPARCOポイント付与を行います。 ただし、年間ご利用金額への反映基準日は注文日となり、金額の反映は商品発送タイミングとなります。 （例） ​​​​​​ ①2024年2月29日：10万円ご購入。2024年3月5日に商品が発送された場合 →3月5日：2月28日付のPARCOポイント付与。年間ご利用金額は23年度分... 詳細表示

  • 領収書の但し書きや宛名を変更したい

    領収書の宛名・但し書きの修正をご希望される場合、オーダー後ショップにお問い合わせの上、ご希望の宛名と但し書きをご依頼ください。 なお、ゲスト注文（PARCOメンバーズ会員以外）の場合は宛名・但し書きの変更ができません。 詳細表示

  • ポケパル払いをONLINE PARCOで利用した場合の利用履歴はどこで見ることができますか。

    ポケパル払いをONLINE PARCOで利用した場合、利用履歴はWebのPARCOメンバーズ画面にて確認が可能です。 アプリを利用した決済ではないため、スマートフォンのPOCKET PARCOアプリからは、確認ができません。 ※PARCOメンバーズログインはこちらから https://members.parco.jp/ 詳細表示

  • 領収書を発行してほしい

    領収書はお客様ご自身、もしくはショップにて発行可能です。また領収書の発行は原則、1度とさせていただきます。 お客様ご自身での発行はPARCOメンバーズ会員のみ可能です。 ※コンビニ前払い決済の場合領収書の発行はできません。コンビニ前払い決済の領収書につきましては、支払い後にコンビニで発行された領収書（レシート）が正式な領収書です。 ■会員登録＆ログインし、ご購入いた... 詳細表示

  • デビットカード・プリペイドカードご利用時の請求について

    デビットカードまたはプリペイドカードをご利用の場合、 ご利用カード会社の仕様によりお客様口座への請求が注文時（与信）と出荷時（決済確定）の２回送信される場合がございます。 その場合に、お客様への引き落としが１回となるよう、注文時（与信）情報がキャンセルとなります。 予約・受注商品のように、注文から発送まで時間を要する商品については、 出荷前に注文時（与信）情報がキ... 詳細表示

  • PARCOポイントをONLINE PARCOで貯めるにはどうすればいいですか

    PARCOカードまたはポケパル払いをご利用110円（税込）ごとにランクに応じて、2～7pt PARCOポイントが貯められます。 ■PARCOカードはお支払い方法をクレジットカードを選択し、クレジットカード情報を入力してください。 ※PARCOカード裏面に記載のPARCOポイント番号をPARCOメンバーズに連携する必要がございます。 詳細はこちら PARCOカード │ PARCOメ... 詳細表示

  • PARCOポイントが付与されたか確認したいです

    ■POCKET PARCO（アプリ）からの確認 右下タブの「ポケパル払い」→「保有ポイント 有効期限・履歴」 ■PARCOメンバーズマイページ（WEBサイト）からの確認 会員メニュー内「PARCOポイント」→「PARCOポイント有効期限・履歴」 ONLINE PARCOをご利用の場合、PARCOポイントの付与日は下記になります。 ・通常ポイント：ショップから商品が出荷さ... 詳細表示

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