ご注文/ギフト/お支払い

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よくあるご質問

閲覧の多いFAQ

『 ご注文/ギフト/お支払い 』 内のFAQ

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  • ポケパル払い(オンライン決済)に登録できるクレジットカードを知りたいです

    登録対象クレジットカード:セゾンカード/大丸松坂屋カード/楽天カード/JCB/アメリカン・エキスプレス/ダイナースクラブ発行のクレジットカードがご利用いただけます。 旧PARCOカードもご登録可能です。 詳細表示

  • PayPayについて知りたいです。

    PayPay株式会社が提供するキャッシュレス決済サービスです。 クレジットカード情報入力や払込手続きを行うことなく、ご利用いただけます。 ご利用可能なお支払い ・PayPay残高:あらかじめPayPay残高へのチャージが必要です。 ・PayPayクレジット(旧あと払い):翌月にまとめてお支払いとなるため事前の残高チャージすることなくご利用可能です。 PayPayサー... 詳細表示

  • 領収書の但し書きや宛名を変更したい

    領収書の宛名・但し書きの修正をご希望される場合、オーダー後ショップにお問い合わせの上、ご希望の宛名と但し書きをご依頼ください。 なお、ゲスト注文(PARCOメンバーズ会員以外)の場合は宛名・但し書きの変更ができません。 詳細表示

  • ポケパル払い(オンライン決済)について知りたいです。

    ポケパル払い(オンライン決済)は、対象のクレジットカードをポケパル払い登録いただく事で、お得にPARCOポイントを貯める事が可能になる決済方法です。 貯めたPARCOポイントは、1P=1円でONLINE PARCOや全国のパルコ店舗でご利用いただけます。 PARCO店頭で使えるQRコード決済のポケパル払いとは異なり、ONLINE PARCOご購入画面で「ポケパル払い(オンライン決... 詳細表示

  • 抽選販売について

    ■注文お申し込み時 抽選申込時にクレジットカード与信(オーソリ)を実施いたします。 与信限度額から一時的にマイナスされますのでご注意ください。 ■抽選実施(当選/落選決定) ・当選の場合:当選のご連絡時に決済確定し、ご利用カード会社の締め日以降に口座引落となります。 ・落選の場合:落選のご連絡時に与信キャンセルとなり、口座引落はされません。 ※デビ... 詳細表示

  • クレジットカードの承認がおりませんでした

    お客様がご入力されたクレジットカードの承認がおりなかった理由につきましては、恐れ入りますが発行元であるクレジットカード会社へお問い合わせください。 なお、よくある理由として以下の理由が考えられますので、合わせてご確認ください。 ・ご利用いただけないブランドのクレジットカードを使用している  ※ご利用可能なクレジットカードブランド:VISA・MASTER・JCB・ A... 詳細表示

  • PARCOポイントの付与日と年間ご利用金額への反映について知りたいです。

    ONLIINE PARCOでは「発送日」にPARCOポイントと年間ご利用金額が反映されます。 (例) ​​​​​​①2024年2月29日:10万円ご購入。2024年3月5日に商品が発送された場合 →3月5日:2月28日付のPARCOポイント付与。年間ご利用金額は23年度分(2023年3月1日~2024年2月29日分)として適用 ➁2024年4月1日:10万... 詳細表示

  • ポケパル払いをONLINE PARCOで利用した場合の利用履歴はどこで見ることができますか。

    ポケパル払いをONLINE PARCOで利用した場合、利用履歴はWebのPARCOメンバーズ画面にて確認が可能です。 アプリを利用した決済ではないため、スマートフォンのPOCKET PARCOアプリからは、確認ができません。 ※PARCOメンバーズログインはこちらから https://members.parco.jp/ 詳細表示

  • コンビニ決済について知りたいです。

    コンビニ前払い決済選択でのご注文完了後、詳細が書かれた「注文完了メール」が届きます。 注文日の翌日午前0時から3日後の23時59分までに、事前にご指定頂いたコンビニでお支払いください。 ・ご利用可能なコンビニ  ローソン https://static.mul-pay.jp/customer-convenience-store/lawson/14.html  セイコーマート h... 詳細表示

  • 注文ができているか確認したいです

    ご注文完了後は、注文完了メールが自動送付されます。注文完了メールは【noreply@parco.jp】のアドレスよりお送りしています。 メールが届かない場合、迷惑メールフォルダ等に振り分けられている場合がございますので、以下の設定をご確認ください。 【携帯電話の場合】 ドメイン指定受信(@parco.jp)の設定 【パソコンの場合】 迷惑メールボックスの設定の解除 ... 詳細表示

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