ご注文/ギフト/お支払い

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よくあるご質問

『 ご注文/ギフト/お支払い 』 内のFAQ

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  • PARCOポイントが付与されたか確認したいです

    ■POCKET PARCO(アプリ)からの確認 右下タブの「ポケパル払い」→「保有ポイント 有効期限・履歴」 ■PARCOメンバーズマイページ(WEBサイト)からの確認 会員メニュー内「PARCOポイント」→「PARCOポイント有効期限・履歴」 ONLINE PARCOをご利用の場合、PARCOポイントの付与日は下記になります。 ・通常ポイント:ショップから商品が出荷さ... 詳細表示

  • ポケパル払い(オンライン決済)について知りたいです。

    ポケパル払い(オンライン決済)は、対象のクレジットカードをポケパル払い登録いただく事で、お得にPARCOポイントを貯める事が可能になる決済方法です。 貯めたPARCOポイントは、1P=1円でONLINE PARCOや全国のパルコ店舗でご利用いただけます。 PARCO店頭で使えるQRコード決済のポケパル払いとは異なり、ONLINE PARCOご購入画面で「ポケパル払い(オンライン決... 詳細表示

  • デビットカード・プリペイドカードご利用時の請求について

    デビットカードまたはプリペイドカードをご利用の場合、 ご利用カード会社の仕様によりお客様口座への請求が注文時(与信)と出荷時(決済確定)の2回送信される場合がございます。 その場合に、お客様への引き落としが1回となるよう、注文時(与信)情報がキャンセルとなります。 予約・受注商品のように、注文から発送まで時間を要する商品については、 出荷前に注文時(与信)情報がキ... 詳細表示

  • コンビニ決済について知りたいです。

    コンビニ前払い決済選択でのご注文完了後、詳細が書かれた「注文完了メール」が届きます。 注文日の翌日午前0時から3日後の23時59分までに、事前にご指定頂いたコンビニでお支払いください。 ・ご利用可能なコンビニ  ローソン https://static.mul-pay.jp/customer-convenience-store/lawson/14.html  セイコーマート h... 詳細表示

  • 注文完了・お問い合わせメールが届かないです

    注文完了メール等、ONLINE PARCOからの各種メールは【noreply@parco.jp】のアドレスよりお送りしています。 迷惑メールフォルダ等に振り分けられている場合がございますので、恐れ入りますが上記アドレスにてご確認のほどお願いいたします。 メールが届かない場合、迷惑メールフォルダ等に振り分けられている場合がございますので、以下の設定をご確認ください。 ... 詳細表示

  • PayPayについて知りたいです。

    PayPay株式会社が提供するキャッシュレス決済サービスです。 PayPay残高でのお支払いとなり、クレジットカード情報の入力や別途払い込み手続きを行うことなく、ご利用頂くことが出来ます。 詳しくはこちらをご確認ください。 ※ご利用の際、PayPayのアプリ・サイトに移動してお支払い手続きを行っていただきます。 ※PayPay残高からの支払いのみとなりますので、事前にPa... 詳細表示

  • 注文ができているか確認したいです

    ご注文完了後は、注文完了メールが自動送付されます。注文完了メールは【noreply@parco.jp】のアドレスよりお送りしています。 メールが届かない場合、迷惑メールフォルダ等に振り分けられている場合がございますので、以下の設定をご確認ください。 【携帯電話の場合】 ドメイン指定受信(@parco.jp)の設定 【パソコンの場合】 迷惑メールボックスの設定の解除 ... 詳細表示

  • 店頭受け取りについて知りたいです。

    店頭受け取りをお選びいただいた場合、店頭に商品を取り置き、店頭にて決済となります。 お客様は、注文から1週間以内に店頭に来店して、商品を購入する必要がございます。 1週間経過すると自動キャンセルとなります。 ※ショップの設定によってお選びできない場合もございます ※ONLINE PARCOの各種キャンペーンは店頭決済のため対象外となります 詳細表示

  • PARCOポイントの獲得ポイント数を知りたいです。

    ご注文時獲得したPARCOポイントにつきましてはご購入確定前「ご注文内容確認」より、獲得されたポイント数を確認できます。 または、会員メニュー内「会員情報」→「会員情報確認・変更」→「PARCOポイント確認」にて確認できます。 詳細表示

  • ギフト用注文について知りたいです

    ONLINE PARCOのギフトラッピングは、PARCOメンバーズ限定でご利用いただけます。 また、商品によってギフト対応可・不可がございます。 商品画面にて「ギフト:ラッピング可」になっている商品を選択し、ショッピングカートで「ギフトラッピングを希望する」にチェックを入れて、 ご注文手続きを進めてください。 ※ギフトラッピングは有料の場合もございます。 ... 詳細表示

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