ご注文/ギフト/お支払い

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よくあるご質問

閲覧の多いFAQ

『 ご注文/ギフト/お支払い 』 内のFAQ

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  • お支払い方法はどのようなものがありますか

    ONLINE PARCOでのお支払方法は、クレジットカード決済、コンビニ決済、PayPay、ポケパル払い(オンライン決済)がご利用いただけます。※ショップや商品によって、ご利用できない決済手段がございます。 ・クレジット決済について ・コンビニ決済について ・PayPayについて ・ポケパル払い(オンライン決済)について ・店頭受け取りについて 詳細表示

  • 「セキュリティ上の理由でアクセスが拒否されました。一旦決済処理を停止させていただきます。」と表示され、決済できません。

    セキュリティの都合上、クレジットカード払いにて誤ったカード情報で一定回数決済を試みると アカウントロックを掛けさせていただいております。 ロックの掛かったアカウントではONLINE PARCOのご利用を制限させていただいており、該当のアカウントでは決済が不可となります。 アカウントロックの解除をご希望される場合は、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 ... 詳細表示

  • ONLINE PARCOにてクレジット決済でエラーコード「E61010003」が表示される。

    弊社にて利用しております決済会社にて、独自のクレジットカードセキュリティ対策が実施されており、お客様にご入力いただいたクレジットカード情報が本セキュリティ対策の基準に該当しております。 大変恐れ入りますが、具体的な基準内容については決済会社にて非公開情報であるため開示することが出来ないものとなります。 再度別のクレジットカードをご利用されるか、別のお支... 詳細表示

  • 「 誤ったクレジット番号で一定回数以上決済が試行されました。セキュリティ確保のため、一旦決済処理を停止させていただきます。」と表示がされ、決済ができません

    クレジットカード払い・ポケパル払いにて誤ったカード情報で一定回数決済を試みるとアカウントロックがかかります。 アカウントロック後はクレジットカード払い・ポケパル払いでの決済ができなくなりますので、以下の操作を行い、アカウントロックの解除をお願いいたします。 ■スマートフォンをご利用の場合 ご利用のブラウザアプリを終了していただく(タスクキル)必要がございます。 ①... 詳細表示

  • ONLINE PARCOでPARCOポイントを貯めるにはどうすればいいですか

    ONLINE PARCOでポイントを貯めるには、2つの方法があります。 いずれの場合も「PARCOメンバーズ」への会員登録・ログインが必要です。 特におすすめなのは、店頭でもオンラインでも共通でポイントが貯まり、入力の手間も省ける「ポケパル払い」です。 ■ポケパル払いで貯める(おすすめ!) お手持ちのクレジットカードを登録するだけで、次回からスムーズにお買い物いただけます。 設定方... 詳細表示

  • 決済の上限金額はいくらですか?

    お支払い方法により上限金額は異なります。 ◽️クレジットカード払い ご利用クレジットカードの限度額からご利用済み金額を引いた金額が上限となります。詳しくはご利用のクレジットカード会社にご確認ください。 ◽️ポケパル払い ご利用クレジットカードの限度額からご利用済み金額を引いた金額か、109,999,999円のどちらか低い方が上限となります。詳しくはご利用のクレジットカード会社... 詳細表示

  • PARCOポイントをONLINE PARCOで利用するにはどうすればいいですか

    ONLINE PARCOで ポイントご利用いただく場合は、PARCOメンバーズアカウントでログイン後、ショッピングカート画面にてご利用希望のポイント数をご入力のうえ、ご利用ください。 詳細表示

  • 抽選販売について

    ■注文お申し込み時 抽選申込時にクレジットカード与信(オーソリ)を実施いたします。 与信限度額から一時的にマイナスされますのでご注意ください。 ■抽選実施(当選/落選決定) ・当選の場合:当選のご連絡時に決済確定し、ご利用カード会社の締め日以降に口座引落となります。 ・落選の場合:落選のご連絡時に与信キャンセルとなり、口座引落はされません。 ※デビ... 詳細表示

  • クレジット決済について知りたいです。

    ONLINE PARCOでご利用可能なクレジットカードは以下になります。 ・PARCOカード(JFR CARD発行) ・セゾンカード各種 ・楽天カード ・大丸松坂屋カード ・VISA ・MASTER ・JCB ・アメリカン・エキスプレス ・ダイナースクラブ ※本人認証サービス(3Dセキュア2.0)非対応のカード、一部の海外発行クレジットカード 、一部のデビットカー... 詳細表示

  • ONLINE PARCOで購入時のポケパル払い年間利用金額はいつ反映されますか?

    ONLIINE PARCOでは商品発送タイミングでPARCOポイント付与を行います。 ただし、年間ご利用金額への反映基準日は注文日となり、金額の反映は商品発送タイミングとなります。 (例) ​​​​​​ ①2024年2月29日:10万円ご購入。2024年3月5日に商品が発送された場合 →3月5日:2月28日付のPARCOポイント付与。年間ご利用金額は23年度分(2023年3月1日... 詳細表示

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