コンビニ支払い方法が記載されたメールが届かないです

コンビニ支払いが記載された注文完了メールが確認できない場合はショップへ直接「注文完了メールが届かない旨」をお伝えの上、お問い合わせください。 ONLINE PARCOショップ一覧 詳細表示

ギフト用注文について知りたいです

配送先をご注文主様と別の住所へお届けを希望する場合には、ご注文手続き画面にてお届け先のご指定をお願いします。 ※2022年11月現在プレオープンしているショップの商品ではギフトラッピングへの対応は行っておりません。ご了承ください。 詳細表示

ポケパル払いをONLINE PARCOで利用するにはどうすれば良いですか

ご注文手続きのお支払い選択画面にて、ポケパル払い（オンライン決済）を選択しお支払いください。 ポケパル払い（オンライン決済）をご利用するにはPARCOメンバーズ登録する必要がございます。 ※PARCOメンバーズ会員登録はコチラ 詳細表示

返品や交換はできますか？

各ショップ、各商品により異なります。商品詳細をご確認いただく、もしくはご注文をご検討いただいておりますショップへお問い合わせくださいませ。 詳細表示

ポケパル払い（オンライン決済）に登録できるクレジットカードを知りたいです

対象クレジットカード：PARCOカード/セゾンカード各種、楽天カード、大丸松坂屋カード、JCB/アメリカン・エキスプレス/ダイナースクラブ発行のクレジットカード 詳細表示

PARCO ONLINE STOREの会員情報は引き継がれますか

PARCO ONLINE STOREの会員情報はONLINE PARCOには引き継がれません。新しく会員登録する必要がございます。 ONLINE PARCOの会員サービスをご利用するには※PARCOメンバーズ登録する必要がございます。 ご登録はコチラから ※PARCOメンバーズとは、PARCOポイントやポケパル払い、ONLINE PARCOで使える共通の会員サービスです。 ... 詳細表示

PARCOポイントをONLINE PARCOで貯めるにはどうすればいいですか

ONLINE PARCOでポイントを貯めるには２つの方法があります。 ■ポケパル払いを登録し、お支払い時に「ポケパル払い（オンライン決済）」を選択し決済。 ポケパル払いの登録はPARCOメンバーズへの登録が必要になります。 ※PARCOメンバーズ会員登録はコチラ 既にご登録済の場合は、ログイン後に「ポケパル払い登録カード設定」より登録ください。 ■PAR... 詳細表示

PARCOポイントをONLINE PARCOで利用するにはどうすればいいですか

ONLINE PARCOで ポイントご利用いただく場合は、PARCOメンバーズアカウントでログイン後、ショッピングカート画面にてご利用希望のポイント数をご入力のうえ、ご利用ください。 詳細表示

クレジットカードの承認がおりませんでした

お客様がご入力されたクレジットカードの承認がおりなかった理由につきましては、恐れ入りますが発行元であるクレジットカード会社へお問い合わせください。 なお、よくある理由として以下の理由が考えられますので、合わせてご確認ください。 ・ご利用いただけないブランドのクレジットカードを使用している　 ※ご利用可能なクレジットカードブランド：VISA・MASTER・JCB・ A... 詳細表示

PARCOポイントの獲得ポイント数を知りたいです。

ご注文時獲得したPARCOポイントにつきましてはご購入確定前「ご注文内容確認」より、獲得されたポイント数を確認できます。 または、会員メニュー内「会員情報」→「会員情報確認・変更」→「PARCOポイント確認」にて確認できます。 詳細表示