商品の検索方法について、教えてください

お探しの商品は「キーワード」と「カテゴリー」にて検索が可能です。 ①キーワード検索 ONLINE PARCOのトップページ右上の「虫眼鏡マーク」横、もしくは三本線マークを押して出てくる「虫眼鏡マーク」にお探しの商品名やキーワードを入力することで、検索できます。 ②カテゴリー検索 ONLINE PARCOのトップページ右上の「虫眼鏡マーク」、もしくは三本線マークを押すとアイ... 詳細表示

返品や交換はできますか？

各ショップ、各商品により異なります。商品詳細をご確認いただく、もしくはご注文をご検討いただいておりますショップへお問い合わせくださいませ。 詳細表示

PARCOポイントが付与されたか確認したいです

■POCKET PARCO（アプリ）からの確認 右下タブの「ポケパル払い」→「保有ポイント 有効期限・履歴」 ■PARCOメンバーズマイページ（WEBサイト）からの確認 会員メニュー内「PARCOポイント」→「PARCOポイント有効期限・履歴」 ONLINE PARCOをご利用の場合、PARCOポイントの付与日は下記になります。 ・通常ポイント：ショップから商品が出荷さ... 詳細表示

ポケパル払い（オンライン決済）に登録できるクレジットカードを知りたいです

登録対象クレジットカード：PARCOカード/セゾンカード/大丸松坂屋カード/楽天カード/JCB/アメリカン・エキスプレス/ダイナースクラブ発行のクレジットカードがご利用いただけます。 詳細表示

専用商品はどこから購入できますか

店頭での10万円を超えるポケパル払いや商品取寄せ等でONLINE PARCOをご利用いただく場合、お客様専用商品を登録してご案内をさせていただく場合がございます。 ONLINE PARCOの詳細検索＞絞り込み ＞その他条件＞お客様専用商品　 にチェックを入れて、検索をしてください。 詳細表示

PARCOポイントの獲得ポイント数を知りたいです。

ご注文時獲得したPARCOポイントにつきましてはご購入確定前「ご注文内容確認」より、獲得されたポイント数を確認できます。 または、会員メニュー内「会員情報」→「会員情報確認・変更」→「PARCOポイント確認」にて確認できます。 詳細表示

別々に注文した商品は同梱できますか？

異なるショップ(Aショップの商品と、Bショップの商品など)でのお買い物の場合は、同梱することができません。 同ショップ内での同一会計ご注文に限り、複数の商品をまとめてカートに入れ、同梱発送が可能です。 なお、同一ショップ内でも、販売時期が異なる商品や、サイズが大きく異なる商品についてはご希望に添えない場合がございますので、ご不明な場合はショップへ直接お問合せください。 詳細表示

ONLINE PARCOでの注文の場合、PARCOポイントはいつ付与されますか？

ONLINE PARCOでは商品発送タイミングでPARCOポイント付与を行います。 未発送の場合は商品発送までお待ちください。 詳細表示

商品の予約はできますか？

商品画面に「PRE-ORDER」と表示されている商品は予約対象商品です。 予約商品は販売開始日以降の発送となります。 詳細表示

PARCO ONLINE STOREの会員情報は引き継がれますか

PARCO ONLINE STOREの会員情報はONLINE PARCOには引き継がれません。新しく会員登録する必要がございます。 ONLINE PARCOの会員サービスをご利用するには※PARCOメンバーズ登録する必要がございます。 ご登録はコチラから ※PARCOメンバーズとは、PARCOポイントやポケパル払い、ONLINE PARCOで使える共通の会員サービスです。 ... 詳細表示