置き配はできますか

ONLINE PARCOでは、置き配を指定することはできません。 商品発送時にONLINE PARCOからお送りしているメール「発送完了のお知らせ」に記載の配送業者にご連絡のうえ、置き配の指定をいただきますようお願いします。 ※メールに配送業者が記載されていない場合もございます。 ※配送業者は購入されたショップによって異なります。 詳細表示

コンビニ決済について知りたいです。

コンビニ前払い決済選択でのご注文完了後、詳細が書かれた「注文完了メール」が届きます。 注文日の翌日午前0時から3日後の23時59分までに、事前にご指定頂いたコンビニでお支払いください。 ・ご利用可能なコンビニ 　ローソン　https://static.mul-pay.jp/customer-convenience-store/lawson/14.html 　セイコーマート　h... 詳細表示

キャンセルの場合いつ/どのように返金処理がされますか

ONLINE PARCOでのご注文が発送前にキャンセルになった場合、下記の方法にて返金処理をさせていただきます。 ・クレジットカード決済…システム内にてキャンセル処理を行い、お客様には請求されません。 ・コンビニ決済…すでにお支払い済みの場合、現金書留にて返金を行います。 ・PayPay…システム内にてキャンセル処理を行います。キャンセル処理を行った当日中にPayPay... 詳細表示

商品のサイズを知りたい

商品ページの商品説明に記載されている場合がございますのでご確認ください。 サイズのご指定は商品ページの「カートに入れる」ボタンを押すと選択可能です。 記載がない場合やご不明な場合は商品ページにあるショップ問い合わせリンクからお問い合わせください。 お問い合わせの際は商品名、色、サイズをお伝えください。 詳細表示

ONLINE PARCOの領収書を発行・但し書きや宛名を変更したいです

領収書は出荷済み、およびコンビニ決済以外のオーダーで、下記より発行可能です。 ・出荷メールに記載のあるURL ・（会員の場合）会員メニューからお客様ご自身で発行 ・ショップにて発行 領収書の発行は原則、1度とさせていただきます。 お客様ご自身での発行はPARCOメンバーズ会員のみ可能です。 ※コンビニ前払い決済の場合領収書の発行はできません。コンビニ前払い決済の領収書につきまして... 詳細表示

ポケパル払いをONLINE PARCOで利用するにはどうすれば良いですか

ご注文手続きのお支払い選択画面にて、ポケパル払い（オンライン決済）を選択しお支払いください。 ポケパル払い（オンライン決済）をご利用するにはPARCOメンバーズ登録する必要がございます。 ※PARCOメンバーズ会員登録はコチラ ※PARCOカードは、2025年2月19日より新PARCOカード発行開始に伴い、ONLINE PARCOでも取り扱いを開始いたしました。 詳細表示

海外へ配送できますか

配送先は日本国内の住所のみご指定可能です。 ただし、ONLINE PARCOでは海外注文用代理購入サービスである「Buyee Connect」を導入しています。 詳しくはコチラをご覧ください。 詳細表示

PARCOポイントの獲得ポイント数を知りたいです。

ご注文時獲得したPARCOポイントにつきましてはご購入確定前「ご注文内容確認」より、獲得されたポイント数を確認できます。 または、会員メニュー内「会員情報」→「会員情報確認・変更」→「PARCOポイント確認」にて確認できます。 詳細表示

送料はいくらになりますか

送料については各ショップにより設定が異なりますため、ご注文内容確認画面もしくは注文をご検討いただいておりますショップへお問い合わせくださいませ。 ONLINE PARCOショップ一覧 ※カートに入れた時点では送料を確認できません。住所入力など終えた最終ご注文内容確認画面でご確認いただけます。 詳細表示

ポケパル払い（オンライン決済）に登録できるクレジットカードを知りたいです

登録対象クレジットカード：PARCOカード/大丸松坂屋カード/楽天カード/セゾンカード/JCB/アメリカン・エキスプレス/ダイナースクラブ発行のクレジットカードがご利用いただけます。 詳細表示