注文完了・お問い合わせメールが届かないです

注文完了メール等、ONLINE PARCOからの各種メールは【noreply@parco.jp】のアドレスよりお送りしています。 迷惑メールフォルダ等に振り分けられている場合がございますので、恐れ入りますが上記アドレスにてご確認のほどお願いいたします。 メールが届かない場合、迷惑メールフォルダ等に振り分けられている場合がございますので、以下の設定をご確認ください。 ... 詳細表示

送料はいくらになりますか

送料については各ショップにより設定が異なりますため、ご注文内容確認画面もしくは注文をご検討いただいておりますショップへお問い合わせくださいませ。 ONLINE PARCOショップ一覧 ※カートに入れた時点では送料を確認できません。住所入力など終えた最終ご注文内容確認画面でご確認いただけます。 詳細表示

領収書を発行してほしい

領収書はお客様ご自身、もしくはショップにて発行可能です。また領収書の発行は原則、1度とさせていただきます。 お客様ご自身での発行はPARCOメンバーズ会員のみ可能です。 ※コンビニ前払い決済の場合領収書の発行はできません。コンビニ前払い決済の領収書につきましては、支払い後にコンビニで発行された領収書（レシート）が正式な領収書です。 ■会員登録＆ログインし、ご購入いた... 詳細表示

メールマガジンの登録/解除をしたい

PARCOメンバーズの会員ページ「マイページ」もしくは、ONLINE PARCO「会員メニュー」より変更が可能です。 マイページもしくは会員メニュー＞会員情報＞お知らせメール設定変更　にて、登録/解除を行いたいメールマガジンをご選択の上、設定変更をお願いいたします。なお、PARCOメンバーズ会員でない場合はメールマガジンの登録が出来かねますため、メールマガジンの配信をご希望の場合は、PAR... 詳細表示

PARCOポイントの付与日と年間ご利用金額への反映について知りたいです。

ONLIINE PARCOでは「発送日」にPARCOポイントと年間ご利用金額が反映されます。 （例） ​​​​​​①2024年2月29日：10万円ご購入。2024年3月5日に商品が発送された場合 →3月5日：2月28日付のPARCOポイント付与。年間ご利用金額は23年度分（2023年3月1日~2024年2月29日分）として適用 ➁2024年4月1日：10万... 詳細表示

コンビニ決済について知りたいです。

コンビニ前払い決済選択でのご注文完了後、詳細が書かれた「注文完了メール」が届きます。 注文日の翌日午前0時から3日後の23時59分までに、事前にご指定頂いたコンビニでお支払いください。 ・ご利用可能なコンビニ 　ローソン　https://static.mul-pay.jp/customer-convenience-store/lawson/14.html 　セイコーマート　h... 詳細表示

クレジットカードの承認がおりませんでした

お客様がご入力されたクレジットカードの承認がおりなかった理由につきましては、恐れ入りますが発行元であるクレジットカード会社へお問い合わせください。 なお、よくある理由として以下の理由が考えられますので、合わせてご確認ください。 ・ご利用いただけないブランドのクレジットカードを使用している　 ※ご利用可能なクレジットカードブランド：VISA・MASTER・JCB・ A... 詳細表示

ポケパル払いをONLINE PARCOで利用した場合の利用履歴はどこで見ることができますか。

ポケパル払いをONLINE PARCOで利用した場合、利用履歴はWebのPARCOメンバーズ画面にて確認が可能です。 アプリを利用した決済ではないため、スマートフォンのPOCKET PARCOアプリからは、確認ができません。 ※PARCOメンバーズログインはこちらから https://members.parco.jp/ 詳細表示

抽選販売について

■注文お申し込み時 抽選申込時にクレジットカード与信（オーソリ）を実施いたします。 与信限度額から一時的にマイナスされますのでご注意ください。 ■抽選実施（当選／落選決定） ・当選の場合：当選のご連絡時に決済確定し、ご利用カード会社の締め日以降に口座引落となります。 ・落選の場合：落選のご連絡時に与信キャンセルとなり、口座引落はされません。 ※デビ... 詳細表示

いくらから送料無料になりますか

各ショップにより設定が異なりますため、注文をご検討いただいておりますショップへお問い合わせくださいませ。 ONLINE PARCOショップ一覧 詳細表示