ギフト用注文について知りたいです

ONLINE PARCOのギフトラッピングは、PARCOメンバーズ限定でご利用いただけます。 また、商品によってギフト対応可・不可がございます。 商品画面にて「ギフト：ラッピング可」になっている商品を選択し、ショッピングカートで「ギフトラッピングを希望する」にチェックを入れて、 ご注文手続きを進めてください。 ※ギフトラッピングは有料の場合もございます。 ... 詳細表示

ONLINE PARCOの商品は店舗で購入ができますか？

店頭受け取りの可否は商品によって異なります。 店頭受け取りが可能な商品は、商品詳細のカートボタン下に「店頭受け取り」のボタンがございます。 また、ONLINE PARCO限定のショップや、ONLINE PARCO限定の商品もございます。 詳しくはご購入を希望するショップまで、直接お問合せください。 詳細表示

クレジットカードの承認がおりませんでした

お客様がご入力されたクレジットカードの承認がおりなかった理由につきましては、恐れ入りますが発行元であるクレジットカード会社へお問い合わせください。 なお、よくある理由として以下の理由が考えられますので、合わせてご確認ください。 ・ご利用いただけないブランドのクレジットカードを使用している　 ※ご利用可能なクレジットカードブランド：VISA・MASTER・JCB・ A... 詳細表示

PARCOポイントをONLINE PARCOで利用するにはどうすればいいですか

ONLINE PARCOで ポイントご利用いただく場合は、PARCOメンバーズアカウントでログイン後、ショッピングカート画面にてご利用希望のポイント数をご入力のうえ、ご利用ください。 詳細表示

推奨環境を知りたい

ONLINE PARCOでは、以下の環境からのご利用を推奨しております。 その他のブラウザでは画面が正しく表示されないなど、問題が生じる場合があります。 ・推奨ブラウザについて ＜PC＞ ・Microsoft Edge 最新バージョン ・Google Chrome 最新バージョン ・Firefox 最新バージョン ・Safari 最新バージョ... 詳細表示

PARCOポイントの獲得ポイント数を知りたいです。

ご注文時獲得したPARCOポイントにつきましてはご購入確定前「ご注文内容確認」より、獲得されたポイント数を確認できます。 または、会員メニュー内「会員情報」→「会員情報確認・変更」→「PARCOポイント確認」にて確認できます。 詳細表示

店頭受け取りについて知りたいです。

店頭受け取りをお選びいただいた場合、店頭に商品を取り置き、店頭にて決済となります。 お客様は、注文から1週間以内に店頭に来店して、商品を購入する必要がございます。 1週間経過すると自動キャンセルとなります。 ※ショップの設定によってお選びできない場合もございます ※ONLINE PARCOの各種キャンペーンは店頭決済のため対象外となります 詳細表示

注文をキャンセルできますか？

注文のキャンセルについては下記方法にて直接ショップへお問い合わせください。 ■PARCOメンバーズ会員購入の場合 購入履歴より該当注文の購入履歴詳細を開いていただき、画面下部「この注文へのお問い合わせ」からお問い合わせください。 ■ゲスト注文の場合 注文完了時にお送りしているメール「ご注文・お申込完了のお知らせ」に記載のショップURLからお問い合わせく... 詳細表示

商品の予約はできますか？

商品画面に「PRE-ORDER」と表示されている商品は予約対象商品です。 予約商品は販売開始日以降の発送となります。 詳細表示

別々に注文した商品は同梱できますか？

異なるショップ(Aショップの商品と、Bショップの商品など)でのお買い物の場合は、同梱することができません。 同ショップ内での同一会計ご注文に限り、複数の商品をまとめてカートに入れ、同梱発送が可能です。 なお、同一ショップ内でも、販売時期が異なる商品や、サイズが大きく異なる商品についてはご希望に添えない場合がございますので、ご不明な場合はショップへ直接お問合せください。 詳細表示