ギフト用注文について知りたいです

ONLINE PARCOのギフトラッピングは、PARCOメンバーズ限定でご利用いただけます。 また、商品によってギフト対応可・不可がございます。 商品画面にて「ギフト：ラッピング可」になっている商品を選択し、ショッピングカートで「ギフトラッピングを希望する」にチェックを入れて、 ご注文手続きを進めてください。 ※ギフトラッピングは有料の場合もございます。 ... 詳細表示

商品について教えてください

ご希望商品の商品ページにあるショップ問い合わせリンクからお問い合わせください。 ショップへお問い合わせの際は、商品名、色、サイズをお伝えいただくとスムーズです。 詳細表示

商品の検索方法について、教えてください

お探しの商品は「キーワード」と「カテゴリー」にて検索が可能です。 ①キーワード検索 ONLINE PARCOのトップページ右上の「虫眼鏡マーク」横、もしくは三本線マークを押して出てくる「虫眼鏡マーク」にお探しの商品名やキーワードを入力することで、検索できます。 ②カテゴリー検索 ONLINE PARCOのトップページ右上の「虫眼鏡マーク」、もしくは三本線マークを押すとアイ... 詳細表示

売り切れ商品の再入荷はありますか？

ご希望商品の商品ページにあるショップ問い合わせリンクからお問い合わせください。 ショップへお問い合わせの際は、商品名、色、サイズをお伝えいただくとスムーズです。 再入荷がない商品もございますので、予めご了承ください。 詳細表示

どのくらいで商品が届きますか

各ショップ、各商品により異なります。商品詳細をご確認いただく、もしくはご注文をご検討いただいておりますショップへお問い合わせくださいませ。 詳細表示

推奨環境を知りたい

ONLINE PARCOでは、以下の環境からのご利用を推奨しております。 その他のブラウザでは画面が正しく表示されないなど、問題が生じる場合があります。 ・推奨ブラウザについて ＜PC＞ ・Microsoft Edge 最新バージョン ・Google Chrome 最新バージョン ・Firefox 最新バージョン ・Safari 最新バージョ... 詳細表示

注文後に注文内容を変更することはできますか？

各ショップ、各商品により異なります。ご注文いただいたショップまで直接お問い合わせください。 ■PARCOメンバーズ会員の場合 ログイン後、会員メニューの購入履歴から対象の購入履歴詳細を開き「この注文へのお問い合わせ」ボタンからお問い合わせください。 ■ゲスト注文の場合 注文後にお送りしているメール「ご注文・お申込完了のお知らせ」に記載のショップURLにアクセス... 詳細表示

商品が壊れたので修理をしたい

ご注文いただいたショップまで直接お問い合わせください。 ■PARCOメンバーズ会員の場合 注文履歴（https://online.parco.jp/shop/pages/historymenu.aspx） より対象の注文詳細を開き、「この注文へのお問い合わせ」ボタンからお問い合わせください。 ■ゲスト注文の場合 注文後にお送りしているメール「ご注文・お申込完... 詳細表示

PARCOポイントの獲得ポイント数を知りたいです。

ご注文時獲得したPARCOポイントにつきましてはご購入確定前「ご注文内容確認」より、獲得されたポイント数を確認できます。 または、会員メニュー内「会員情報」→「会員情報確認・変更」→「PARCOポイント確認」にて確認できます。 詳細表示

置き配はできますか

ONLINE PARCOでは、置き配を指定することはできません。 商品発送時にONLINE PARCOからお送りしているメール「発送完了のお知らせ」に記載の配送業者にご連絡のうえ、置き配の指定をいただきますようお願いします。 ※メールに配送業者が記載されていない場合もございます。 ※配送業者は購入されたショップによって異なります。 詳細表示