POCKET PARCOを利用停止/退会（解約）したい

■操作方法 ・POCKET PARCO起動後、左上の三本線→「設定」→「利用停止・退会」 保有ポイントなど注意事項をご確認の上、アカウント停止を行ってください。 ■操作フロー ① ② ③ ④ 詳細表示

チェックインができません。

※2025年2月18日をもって、ウォーキングコインサービスが終了、チェックインサービスが変更しました。 チェックイン機能は、お使いのスマートフォンの通信機能・歩数計・位置情報(GPS)を利用しております。 そのため、お使いのスマートフォンにおける一時的な通信環境の悪化や位置情報サービス(GPS)等の誤差など、一時的な不調やご利用環境の影響によって、歩数計測の動作が停止して... 詳細表示

PARCOメンバーズの登録情報を変更したい

PARCOメンバーズで登録した「基本情報（氏名・性別・郵便番号）」「メールアドレス」「パスワード」「お知らせメール受信設定変更」が変更できます。 ■POCKET PARCO（アプリ）からの変更手順 ①POCKET PARCOのポケパル払いより、下段の「会員情報変更（PARCOメンバーズ）」をタップし、PARCOメンバーズログイン画面に遷移されるので、ログインをお願いいたします。 ... 詳細表示

POCKET PARCOの使い方を教えてください。

全国のPARCO館内約3,000ショップの最新情報をまとめてチェックすることや、気になったアイテム・情報をクリップ（お気に入り登録）することができるアプリです。 PARCOメンバーズへの会員登録（無料）で、PARCOメンバーズ限定の会員証サービスやPARCO各店のご優待を受けられます。 さらに、全国のPARCO・ONLIN PARCOにて、ポケパル払いやPARCOカードで決済することでお... 詳細表示

ポケパル払いのQRコードが表示されない。/指紋認証が「キャンセル」タップ後も解除できない。

ポケパル払いをご利用の際に、生体認証（顔認証や指紋認証など）の設定が必要になります。 お客様の端末にて設定をお願いいたします。 ※ご利用の端末によって設定手順が異なる場合がございます。 設定できない場合はメーカーやご購入のショップなどにお問い合わせください。 ■iOSをご利用の場合 ①［設定］から［Face IDとパスコード（またはTouch IDとパスコード）］をONにし、端... 詳細表示

1日のチェックインできる回数は何回ですか？

アプリ「POCKET PARCO」1日のチェックイン回数の上限は3回（1店舗1回まで）です。 4店舗目以降でチェックインを試みた場合、チェックインコインは付与されません。 また、アプリの仕様上、以下の通り注意事項がございます。 ・「チェックインしました」の表示について 4店舗目以降でチェックインを試みると、「本日のチェックイン上限回数に達しました。1日のチェックイン可能回数は3回です... 詳細表示

ショップ評価とは何ですか？

ご利用いただいたショップでのショッピング体験を☆（星）の数で評価していただくサービスです。 評価にご協力いただきますと１ショップにつき100コインずつ進呈いたします。 対象はポケパル払い、PARCOカード（JFRカード（株）発行）、PARCOポイントでお買物をしていただいたお客様が対象となります。 【ポケパル払い】 ・ショップ評価期間：お買い上げ日の翌日より7日間 ・評価方法：PO... 詳細表示

ポケパル払いに登録しているクレジットカードを変更したい。

ポケパル払いにご登録のクレジットカードを変更されたい場合は、下記の手順で変更いただけます。 ご登録クレジットカードを変更・削除されても、PARCOポイントやランク、本年度のご利用金額などは、変わらず引き継がれますのでご安心ください。 ①画面右下ポケパル払い⇒「登録カード確認・変更」をタップ。 ②登録されているクレジットカードを「削除」してください。 ③削除後、再度ご希望の... 詳細表示

【ご案内】一部ショップにおいて、ショップ評価が表示されているが評価できないという件について

日頃より、ポケパル払い・PARCOカードをご利用いただき、誠にありがとうございます。 表題の件、一部ショップにおいて、アプリ「POCKET PARCO」左上の三本線メニュー＞「購入履歴・ショップ評価」画面にショップ評価対象の購入履歴が表示されているにもかかわらず、評価ができないという事象が発生しています。 こちらの事象が発生いたしましたら、パルコ　カスタマーサポートまでお問い合わ... 詳細表示

チェックインするにはどうすればいいですか？

チェックインは以下の操作でご利用いただけます。 ➀POCKET PARCO起動後、左上三本線メニューをタップ。 ➁「PARCOにチェックイン」をタップ ③「〇〇PARCOにタップしてチェックイン」をタップ ※〇〇は店舗名 ④チェックイン完了し、500コイン獲得 ■参考 ※1日のチェックイン可能回数は3回（1館1回まで）です。詳細はこちら 詳細表示