先行ランクアップについて

ランクごとのご利用金額条件を達成した場合、達成月の翌々月1日から先行してランクアップできるサービスになります。 ランクについて ■集計期間 ・毎年度 24年度の場合：2024年3月1日～2025年2月28日 ■対象者 ・ポケパル払いご利用者（セゾンカード/大丸松坂屋カード登録が対象となります。） ■注意点 ・先行ランクア... 詳細表示

バースデー特典ポイントとは何ですか？

下記の条件達成でPARCOポイントを100ポイント付与させていただく特典になります。 バースデーポイントの有効期限は付与翌日より60日間になります。 ■付与条件（①、②の完了で付与になります） ①お誕生日月のお買物当日までにPARCOメンバーズに登録 ②お誕生日月の当月中にパルコ館内またはONLINE PARCOにて、ポケパル払いにて1円以上ご購入、または、P... 詳細表示

問い合わせしたメールの返信が届かない（iCloudをご利用のお客様）

iCloudをご利用の場合、カスタマーサポートからの返信メールが確認できないといった問い合わせをいただくケースがございます。 返信が届かない場合は、下記の操作をお試しいただくようお願いいたします。 要因：iCloudの容量が上限に達している →iCloudはメール以外にも他のアプリやバックアップなどのストレージ容量としても共用されるため、容量が上限に達している可能性... 詳細表示

PARCOメンバーズマイページのメールアドレス/パスワードが分からない。（ログインできない）

下記の手順でご確認や再設定をお願いします。 ■ご登録のメールアドレスが不明な場合 メールの検索にて確認ください。本文中に記載されているアドレスが登録のものになります ➀メール検索で「noreply@parco.jp」を入力 ➁件名：【PARCOポイント】マイページの登録が完了しましたのメール本文に「メールアドレス」が記載されています。 ... 詳細表示

ランク・ステージとは何ですか？

■ランクとは？ ・ポケパル払いで大丸松坂屋カード/セゾンカードをご利用のお客様を対象としたサービスです。 会員ランクは、PARCO店舗およびONLINE PARCOのお買い物において、毎年3月1日～翌年2月末日迄のご利用金額に応じて翌年度のランクが決定いたします。また、期間内にランクごとのご利用金額条件を達成した場合、達成月の翌々月1日から先行してランクアップされます。詳細は、先行ランク... 詳細表示

ポケパル払いのポイント付与数を知りたいです

PARCO店舗・ONLINE PARCOにてポケパル払いのお買い物でPARCOポイントが付与されますが、ランクやご利用条件により付与率に変動がございます。 ■ポケパル払い （大丸松坂屋カード/セゾンカードをご利用） ・税込110円につき3～7ポイント貯まります。 レギュラーランク：3P シルバーランク：5P ゴールドランク：6P プラチナラン... 詳細表示

メールが届かないです。

ご利用のメールアドレスによっては、到着までに数分要する場合がございます。 なお、再送した場合は、最新のメールから登録手続きしてください。最新以外のメールから登録した場合はエラーとなります。 PARCOメンバーズマイページの登録を受け付けた際には【noreply@parco.jp】のアドレスより、「【PARCOメンバーズ】会員登録お手続きのご案内」というメールをお送りしてい... 詳細表示

PARCOメンバーズログイン時にアカウントロックがかかってしまった

アカウントロックが発生した場合は、画面の赤枠に記載されている「リンク」をタップし解除を進めてください。 メールアドレス/パスワードが誤っている場合はコチラよりご確認ください。 ■ロックの解除方法について ①「リンク」をタップ ➁PARCOメンバーズにご登録のメールアドレスと生年月日を入力し「確認する」をタップ ※メールアドレスや生年月日の... 詳細表示

SMSが届かず登録が完了できません。

SMS（ショートメッセージサービス）が届かない場合は下記の原因が考えられます。 下記についてご確認いただき、再度お手続きをお試しいただけますようお願い申し上げます。 ■電波状況が悪い できるだけ電波のよい場所に移動していただき、マイページ登録受付メール内のURLに再度アクセスし、SMSが届くかをご確認ください ■着信拒否、SMS拒否、拒否などの設定を行っている... 詳細表示

PARCOポイントの有効期限を知りたいです

PARCOポイントは「通常ポイント」と「特典ポイント」　の2種類ございます。各ポイント毎に有効期限が異なっております。 PARCOポイントの有効期限の確認方法についてはコチラ ■通常ポイントの有効期限 ・付与日から翌年度2月末まで（最短1年～最大2年間）の有効期限になります。 ※年度のタイミングは、毎年3月1日から翌年度2月末日までとなります。 ... 詳細表示