返品（返金）した場合のランクを知りたいです。

返品（返金）した場合、ご利用金額に反映され、ランクがダウンする可能性がございます。 （例）9月：25万円お買い上げ　11月に15万円分返品した場合 ⇒本年度のご利用金額は10万円となり、ゴールドからシルバーランクにダウンします。 （例）9月：25万円お買い上げ　10月に15万円分返品した場合 ⇒ランクアップ確定前の返品（返金）により本年度のご利用金額は25万円から10... 詳細表示

PARCOカードを登録した電子マネーやApplePay、IDを利用しても、PARCOポイントの付与や年度の利用金額の対象になりますか？

対象外となります。 PARCOポイントの付与・ランク達成に必要な年間利用金額の反映は、ポケパル払い、PARCOカード(JFRカード㈱発行)のクレジット決済のみ対象となります。 詳細表示

プレミアムステージの優待「ラフォーレ倶楽部」について知りたい。

全国にホテル・ゴルフ場を展開する「ラフォーレ倶楽部」 プレミアムステージの方にもオトクな会員料金でご利用いただけます。 テニスコートやプールといったスポーツ施設を備えるホテルは、ファミリーや仲間同士のご利用など、さまざまな用途にご利用いただけます。 詳細はこちら 詳細表示

フィーチャーフォン（ガラケー）のため、アプリがダウンロードできない場合はどうすればよいですか？

フィーチャーフォンからはPOCKET PARCOアプリをご利用いただくことができません。 PARCOメンバーズは、WEBサイトからご登録いただけます。 PARCOメンバーズ：https://members.parco.jp/ 詳細表示

ランクアップの積算金額を超えた場合、ランクに応じたポイントを貰うにはどうすれば良いですか？

PARCOカードまたは大丸松坂屋カード登録のポケパル払いのいずれかをご利用いただくことで、110円（税込）ごとに3～7ポイント貯まります。 登録カードの変更はこちら ※JFRカード(株)発行のPARCOカードです。(株)クレディセゾン発行の旧PARCOカードはセゾンカード扱いとなります。 ※2026年3月1日より、セゾンカード（旧PARCOカード含む）ご登録のポケパル払いのPARCOポ... 詳細表示

PARCOメンバーズのセキュリティ対策について教えてください

PARCOメンバーズにおいては、お客様が入力された個人情報やクレジットカード情報を送受信される際にSSL (Secure Sockets Layer) と呼ばれる秘匿性の高い暗号通信技術を使用しておりますので、安心してサイトをご利用いただけます。 ※SSLとは Secure Sockets Layer（セキュア・ソケット・レイヤー）の略で、秘匿性の高い暗号化通信を提供... 詳細表示