PARCOポイント対象外の店舗はありますか？

一部、ポイント付与・ご利用の対象外ショップがございます。 また、一部のショップはポイント付与率に変動がございます。 ※詳細は対象外のショップはこちらをご覧ください。 詳細表示

返品（返金）した場合のランクを知りたいです。

返品（返金）した場合、ご利用金額に反映され、ランクがダウンする可能性がございます。 （例）9月：25万円お買い上げ　11月に15万円分返品した場合 ⇒本年度のご利用金額は10万円となり、ゴールドからシルバーランクにダウンします。 （例）9月：25万円お買い上げ　10月に15万円分返品した場合 ⇒ランクアップ確定前の返品（返金）により本年... 詳細表示

登録画面の規約部分について、途中から画面が表示しないため、同意ボタンが表示されない。

ご利用のスマートフォンの画面サイズによっては黒枠線の外側の領域が狭く、操作しづらい場合もございます。 操作がむずかしい場合は、スマートフォンを横向きの画面表示に切り替え、再度お試しください。 ※横向き表示への切り替え方法はご利用のスマートフォンによって異なりますので、メーカーや通信キャリアによるご案内をご確認ください。 上記で改善されない場合、以下についてもご確認く... 詳細表示

お知らせメール（メールマガジン）が届きません

お知らせメールが届かない場合、下記の確認をお願いします。 ①[@parco.jp] からのメールが受信できるようになっているかをご確認ください。 受信設定変更後、PARCOポイントマイページの登録情報変更 > お知らせメール受信設定変更より「受信する」にチェックを入れ「送信する」ボタンをタップしてください。 ②ご利用の携帯キャリアの受信設定の確認 ... 詳細表示

PARCOカードで購入したがポイントが付いていない

一部、ポイント付与・ご利用の対象外ショップがございます。詳細は対象外のショップはこちらをご覧ください。 対象店舗でのお買い物においてコインが付いていなかった場合は、株式会社パルコカスタマーサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

PARCOカードを登録した電子マネーを利用しても、PARCOポイントの付与や年度の利用金額の対象になりますか？

PARCOカードを登録した電子マネーやポケパル払い以外のQRコード決済の場合、下記のサービスが対象外になります。 ■対象外 ・PARCOポイントの付与 ・ランクに係る年度ご利用金額の積算 ※年度は2022年3月1日～2023年2月28日までになります。 詳細表示

PARCOカードでキャッシングしたのですが、ポイントは貯まりますか？

PARCOカードでのキャッシングはPARCOポイントや永久不滅ポイントの対象外となっております。 詳細表示

身に覚えがないPARCOポイントの利用履歴があります

お手数ですが、株式会社パルコカスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。 詳細表示

パルコプリカでお買い物をしましたが、PARCOポイントの対象になりますか？

PARCOプリカは2021年1月31日にサービス終了となりました。 詳細表示