パスワードを間違えたらアカウントロックがかかってしまった

パスワードを複数回間違ってしまうとアカウントにロックがかかります。 しばらくたってから、マイページへのログインをお試しください。 詳細表示

セゾンカードとPARCOカードを両方持っていますが、積算金額を合算する方法はありますか？

下記の方法で合算していただくことが可能です。 ①PARCOカードでマイページ登録がお済みの場合 PARCOカード（ポイント番号）が登録されたマイページアカウントにログインしていただき、 セゾンカードのポケパル払いのご登録手続きを行ってください。 ポケパル払いのご登録手続き方法はこちら ②セゾンカードでポケパル払いをご利用中の場合 マイページ内の「PAR... 詳細表示

その他クレジットカードでランクアップの積算金額を超えた場合、ランクを適応させるにはどうすればいいですか？

ランクを適応させるにはPARCOカードまたは対象のセゾンカードでのポケパル払いのご登録、またはPARCOカードポイント番号のご登録が必要になります。 ご登録後自動的にランクが反映されます。 ・ポケパル払いのご登録はコチラ ・PARCOカードポイント番号のご登録はコチラ ・PARCOカードのお申込みは>コチラ 詳細表示

PARCOポイントの有効期限を確認したいです

PARCOポイントの有効期限は、POCKET PARCOのマイページよりご確認いただけます、 ①マイページ画面の「保有ポイント」をタップ ②表示される各ポイントの有効期限のご確認をお願いいたします ■POCKET PARCO 詳細表示

PARCOポイント対象外の店舗はありますか？

一部、ポイント付与・ご利用の対象外ショップがございます。 また、一部のショップはポイント付与率に変動がございます。 ※詳細は対象外のショップはこちらをご覧ください。 詳細表示

返品（返金）した場合のランクを知りたいです。

返品（返金）した場合、ご利用金額に反映され、ランクがダウンする可能性がございます。 （例）9月：25万円お買い上げ　11月に15万円分返品した場合 ⇒本年度のご利用金額は10万円となり、ゴールドからシルバーランクにダウンします。 （例）9月：25万円お買い上げ　10月に15万円分返品した場合 ⇒ランクアップ確定前の返品（返金）により本年... 詳細表示

お知らせメール（メールマガジン）が届きません

お知らせメールが届かない場合、下記の確認をお願いします。 ①[@parco.jp] からのメールが受信できるようになっているかをご確認ください。 受信設定変更後、PARCOポイントマイページの登録情報変更 > お知らせメール受信設定変更より「受信する」にチェックを入れ「送信する」ボタンをタップしてください。 ②ご利用の携帯キャリアの受信設定の確認 ... 詳細表示

登録画面の規約部分について、途中から画面が表示しないため、同意ボタンが表示されない。

ご利用のスマートフォンの画面サイズによっては黒枠線の外側の領域が狭く、操作しづらい場合もございます。 操作がむずかしい場合は、スマートフォンを横向きの画面表示に切り替え、再度お試しください。 ※横向き表示への切り替え方法はご利用のスマートフォンによって異なりますので、メーカーや通信キャリアによるご案内をご確認ください。 上記で改善されない場合、以下についてもご確認く... 詳細表示

ランクの確認方法を知りたいです

■ランクの確認方法 ・POCKET PARCOマイぺージに表示されます ■ランクが表示されない場合 ・ランクを反映させるには、ポケパル払い（PARCOカード/セゾンカード）のご登録、またはPARCOカードポイント番号のご登録が必要になります。ご登録後自動的にランクが反映されます。 ※１：ポケパル払いのご登録手続き方法はコチラ ※２：PAR... 詳細表示

PARCOポイントの残高がマイナスになっています

株式会社パルコカスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。 詳細表示