登録画面の規約部分について、途中から画面が表示しないため、同意ボタンが表示されない。

ご利用のスマートフォンの画面サイズによっては黒枠線の外側の領域が狭く、操作しづらい場合もございます。 操作がむずかしい場合は、スマートフォンを横向きの画面表示に切り替え、再度お試しください。 ※横向き表示への切り替え方法はご利用のスマートフォンによって異なりますので、メーカーや通信キャリアによるご案内をご確認ください。 上記で改善されない場合、以下についてもご確認く... 詳細表示

お知らせメール（メールマガジン）が届きません

お知らせメールが届かない場合、 [@parco.jp] からのメールが受信できるようになっているかをご確認ください。 受信設定変更後、PARCOポイントマイページの登録情報変更 > お知らせメール受信設定変更より「受信する」にチェックを入れ「送信する」ボタンをタップしてください。 詳細表示

PARCOカードを登録した電子マネーを利用しても、PARCOポイントの対象になりますか？

PARCOカードを登録した電子マネーや、ポケパル払い以外のQRコード決済は、PARCOポイントの対象外となっております。 詳細表示

マイページのセキュリティ対策について教えてください

PARCOポイントのマイページにおいては、お客様が入力された個人情報やクレジットカード情報を送受信される際にSSL (Secure Sockets Layer) と呼ばれる秘匿性の高い暗号通信技術を使用しておりますので、安心してサイトをご利用いただけます。 ※SSLとは Secure Sockets Layer（セキュア・ソケット・レイヤー）の略で、秘匿性の高い暗号化通信... 詳細表示

PARCOポイントの残高がマイナスになっている

お手数ですが、株式会社パルコカスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。 詳細表示

PARCOカードでキャッシングしたのですが、ポイントは貯まりますか？

PARCOカードでのキャッシングはPARCOポイントや永久不滅ポイントの対象外となっております。 詳細表示

身に覚えがないPARCOポイントの利用履歴がある

お手数ですが、株式会社パルコカスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。 詳細表示

パルコプリカでお買い物をしましたが、PARCOポイントの対象になりますか？

申し訳ございませんが、パルコプリカのお買い物については、PARCOポイントの付与対象外となっております。 詳細表示