ランクアップに必要な金額を知りたいです。

■本年度ご利用金額の確認方法 ※本年度：2024年3月1日～2025年2月28日 ・POCKET PARCO（アプリ）のポケパル払いより、ご利用金額をご確認ください。 ■ランク達成に必要なご利用金額 ご利用金額を確認後、下記をご参考に計算ください。 （ランク達成に必要なご利用金額） ・レギュラーランク：10万円未満　　　 ・シルバーランク：10万円以上～20万円未満 ・ゴールド... 詳細表示

パルコで購入した商品を返品したいです

返品可否を購入ショップへお問い合わせください。 返品可能な場合は、ショップの定める返品受付可能な期間内に、「①返品の商品」、お買い物の際にご利用になられた「②ポケパル払いでお支払いした端末」、「③レシート」をお持ちの上、ショップへご来店ください。 詳細表示

特典ポイントとは何ですか？

ポケパル払いでお買物をしていただいた際に付与される通常のポイント以外にも、下記の特典ポイントを設けております。 ※特典ポイントの内容は、変更する場合がございます。 ■ポケパル払い登録特典（初回のみ） ポケパル払いに登録完了した後に500ポイントが付与されます ■ポケパル払い初回利用特典（初回のみ） ポケパル払い初回利用した翌日に1000ポイン... 詳細表示

PARCOポイント番号を知りたいです。

PARCOポイント番号はPARCOメンバーズマイぺージから確認できます。 ■PARCOメンバーズマイぺージからの確認（「2」から始まる12桁の番号） ・PARCOメンバーズマイページにログイン後、TOP画面「ポイント番号・ID」に表示されている「2」から始まる12桁のPARCOポイント番号になります。 ログインURL：https://members.parco.... 詳細表示

問い合わせしたメールの返信が届かない（Gmailをご利用のお客様）

Gmailをご利用の場合、カスタマーサポートからの返信メールが確認できないといった問い合わせをいただくケースがございます。 返信が届かない場合は、下記の操作をお試しいただくようお願いいたします。 要因：保存容量が不足している →Googleストレージの空き容量不足の可能性がございます。 Gmailアプリを起動し、①右上のユーザーアイコンをタップすると➁の容量が... 詳細表示

永久不滅ポイントからPARCOポイントに交換するにはどうすればいいですか？

■POCKET PARCOからの交換 ・POCKET PARCO（アプリ）の「セゾンの永久不滅ポイントから交換」より、交換いただけます。 ※Netアンサーのログインが必要になります ※ポイント交換にはPARCOポイント番号またはPOCKET PARCO IDが必要になります。 PARCOポイント番号の確認方法はこちら POCKET PARCO IDの確認方法はこ... 詳細表示

PARCOポイントを使ってお買い物をしたいです。

■POCKET PARCOでのご利用方法（パルコ館内）　 ・ポケパル払いと併用して利用する場合 右下「ポケパル払い」→「支払う」をタップし、利用するポイント数を選択・ご本人様でご入力 してポケパル払い用QRコードをレジにてご提示ください。 ・ポイントのみ利用する場合 右下「ポケパル払い」→「PARCOポイント・コイン」→「ポイントを使う」をタップし、PARCOポイント用QRコ... 詳細表示

PARCOポイントについて教えてください。

パルコ店舗、およびONLINE PARCOにてポケパル払いのお買い物で貯まるポイントです。 貯まったポイントは1ポイント＝1円として、パルコ店舗およびONLINE PARCOでのお買い物にご利用いただけます。 詳細はPARCOポイントのサイトをご覧ください。 ※PARCOカードでの「PARCOポイントの付与及び利用」は2024年2月29日をもって終了しました。 詳... 詳細表示

PARCOポイントの有効期限を知りたいです

PARCOポイントは「通常ポイント」と「特典ポイント」　の2種類ございます。各ポイント毎に有効期限が異なっております。 PARCOポイントの有効期限の確認方法についてはコチラ ■通常ポイントの有効期限 ・付与日から翌年度2月末まで（最短1年～最大2年間）の有効期限になります。 ※年度のタイミングは、毎年3月1日から翌年度2月末日までとなります。 ... 詳細表示

SMSが届かず登録が完了できません。

SMS（ショートメッセージサービス）が届かない場合は下記の原因が考えられます。 下記についてご確認いただき、再度お手続きをお試しいただけますようお願い申し上げます。 ■電波状況が悪い できるだけ電波のよい場所に移動していただき、マイページ登録受付メール内のURLに再度アクセスし、SMSが届くかをご確認ください ■着信拒否、SMS拒否、拒否などの設定を行っている... 詳細表示