パルコで購入した商品を返品したいです

返品可否を購入ショップへお問い合わせください。 返品可能な場合は、ショップの定める返品受付可能な期間内に、「①返品の商品」、お買い物の際にご利用になられた「②ポケパル払いでお支払いした端末」、「③レシート」をお持ちの上、ショップへご来店ください。 詳細表示

問い合わせしたメールの返信が届かない（Gmailをご利用のお客様）

Gmailをご利用の場合、カスタマーサポートからの返信メールが確認できないといった問い合わせをいただくケースがございます。 返信が届かない場合は、下記の操作をお試しいただくようお願いいたします。 要因：保存容量が不足している →Googleストレージの空き容量不足の可能性がございます。 Gmailアプリを起動し、①右上のユーザーアイコンをタップすると➁の容量が... 詳細表示

PARCOポイントについて教えてください。

全国のPARCOまたはONLINE PARCOで「PARCOカード（JFRカード（株）発行）」または「ポケパル払い」の決済で110円(税込)ごとにPARCOポイントが２～７pt貯まります。 貯まったポイントは1ポイント＝1円として、全国のPARCOまたはONLINE PARCOでご利用いただけます。 また、ポイントはコインやQIRAポイントの交換でもお貯めいただけます。 ポイントは通常... 詳細表示

特典ポイントについて知りたいです。

特典ポイントは下記になります。 通常ポイントとは有効期限が異なり、付与翌日より60日間となります。有効期限についてはコチラ ■ポケパル払い初回登録特典 ・ポケパル払いに初回登録完了後、500Ptが付与されます ■ポケパル払い初回利用特典 ・ポケパル払いを初回利用した翌日に、1,000ptが付与されます ※PARCOポイント利用のみでの決済は対象外になります ■バースデー特典ポイ... 詳細表示

PARCOポイントはどうやって貯めるのですか？

下記の決済手段でPARCOポイントをお貯めいただけます。 ■全国のPARCOまたはONLINE PARCOでの「ポケパル払い」、「PARCOカード（JFRカード（株）発行）」による決済 ・ポケパル払い：110円（税込）につき2pt~7pt貯まります。 ※ご登録のカードによりポイント付与数が異なります。 ※ONLINE PARCOではゲスト購入ではポイントが貯まりません。 ポケパ... 詳細表示

PARCOメンバーズの登録方法を知りたい

PARCOメンバーズの登録はPOCKET PARCO（アプリ）またはPARCOメンバーズサイトからもご登録いただけます。 ■POCKET PARCOから登録 ダウンロード後、右下タブの「ポケパル払い」⇒「新規会員登録」からご登録いただけます。 ■PARCOメンバーズサイトから登録 https://parco.jp/members/、「新規登録・ログイン」よりご登録ください... 詳細表示

登録画面の規約部分について、途中から画面が表示しないため、「同意する」ボタンが表示されない。

ご利用のスマートフォンの画面サイズによっては、黒枠線の外側の領域が狭く、操作しづらい場合もございます。 操作がむずかしい場合は、スマートフォンを横向きの画面表示に切り替え、再度お試しください。 上記で改善されない場合、以下についてもご確認ください。 ①文字の設定を「通常サイズ」など変更をお願いいたします。 ②画面読み込みが停止している ご利用ネットワークにより... 詳細表示

POCKET PARCOでPARCOメンバーズからログアウトする方法は？

アプリ［POCKET PARCO」には、ログアウトの機能はついておりません。 ただし、セキュリティ上、定期的にPARCOメンバーズへのログインを求められる場合がございます。 詳細はこちら 詳細表示

プレミアムステージの優待「ラフォーレ倶楽部」について知りたい。

全国にホテル・ゴルフ場を展開する「ラフォーレ倶楽部」 プレミアムステージの方にもオトクな会員料金でご利用いただけます。 テニスコートやプールといったスポーツ施設を備えるホテルは、ファミリーや仲間同士のご利用など、さまざまな用途にご利用いただけます。 詳細はこちら 詳細表示

ポケパル払いのポイント付与数を知りたいです

全国のPARCO店舗・ONLINE PARCOにてPARCOカードまたは、ポケパル払いのお買い上げでPARCOポイントが付与されます。ランクやご登録のクレジットカードにより付与数が異なります。 ※一部ポイント付与数が異なるショップ・商品がございます。詳細はこちら 【PARCOカードのクレジットカード決済】 【PARCOカード/大丸松坂屋カードのポケパル払い】 ・110円（税込）につき... 詳細表示