ランク・ステージとは何ですか？

■ランクとは？ PARCOメンバーズランクは、PARCOメンバーズにご登録のお客様全員が対象のランクサービスです。 ランクは、PARCO店舗およびONLINE PARCOのお買い物において、毎年3月1日～翌年2月末日迄のご利用金額に応じて翌年度のランクが決定いたします。また、期間内にランクごとのご利用金額条件を達成した場合、達成月の翌々月1日から先行してランクアップされます。詳細は、先行... 詳細表示

PARCOメンバーズログイン時にアカウントロックがかかってしまった

アカウントロックが発生した場合は、画面の赤枠に記載されている「リンク」をタップし解除を進めてください。 メールアドレス/パスワードが誤っている場合はコチラよりご確認ください。 ■ロックの解除方法について ①「リンク」をタップ ➁PARCOメンバーズにご登録のメールアドレスと生年月日を入力し「確認する」をタップ ※メールアドレスや生年月日の... 詳細表示

SMSが届かず登録が完了できません。

SMS（ショートメッセージサービス）が届かない場合は下記の原因が考えられます。 下記についてご確認いただき、再度お手続きをお試しいただけますようお願い申し上げます。 ■電波状況が悪い できるだけ電波のよい場所に移動していただき、マイページ登録受付メール内のURLに再度アクセスし、SMSが届くかをご確認ください ■着信拒否、SMS拒否、拒否などの設定を行っている... 詳細表示

ポケパル払いのポイント付与数を知りたいです

PARCO店舗・ONLINE PARCOにてポケパル払いのお買い物でPARCOポイントが付与されますが、ランクやご利用のクレジットカードにより付与数に変動がございます。 ■ポケパル払い （大丸松坂屋カード/セゾンカードをご利用） ・税込110円につき3～7ポイント貯まります。 レギュラーランク：3ポイント シルバーランク：5ポイント ゴールドランク... 詳細表示

PARCOポイントの履歴・残高・有効期限の照会をしたいです。

POCKET PARCO（アプリ）または、PARCOメンバーズのマイページにてご確認いただけます。 ■POCKET PARCO 「有効期限・履歴」からポイントの詳細が確認できます。 有効期限30日以内の場合は、赤字で「まもなく失効」の表示がされます。 （POCKET PARCO画面） ■PARCOメンバーズマイページ画面 メンバーズ画面の左上三本線⇒「PARCOポイン... 詳細表示

問い合わせしたメールの返信が届かない（Gmailをご利用のお客様）

Gmailをご利用の場合、カスタマーサポートからの返信メールが確認できないといった問い合わせをいただくケースがございます。 返信が届かない場合は、下記の操作をお試しいただくようお願いいたします。 要因：保存容量が不足している →Googleストレージの空き容量不足の可能性がございます。 Gmailアプリを起動し、①右上のユーザーアイコンをタップすると➁の容量が... 詳細表示

パルコで購入した商品を返品したいです

返品可否を購入ショップへお問い合わせください。 返品可能な場合は、ショップの定める返品受付可能な期間内に、「①返品の商品」、お買い物の際にご利用になられた「②ポケパル払いでお支払いした端末」、「③レシート」をお持ちの上、ショップへご来店ください。 詳細表示

PARCOメンバーズの登録方法を知りたい

PARCOメンバーズの登録はPOCKET PARCO（アプリ）またはPARCOメンバーズサイトからもご登録いただけます。 ■POCKET PARCOから登録 ダウンロード後、右下タブの「ポケパル払い」⇒「新規会員登録」からご登録いただけます。 ■PARCOメンバーズサイトから登録 https://members.parco.jpをタップし、新規会員登録よりご登録ください。... 詳細表示

特典ポイントとは何ですか？

ポケパル払いでお買物をしていただいた際に付与される通常のポイント以外にも、下記の特典ポイントを設けております。 ※特典ポイントの内容は、変更する場合がございます。 ■ポケパル払い登録特典（初回のみ） ポケパル払いに登録完了した後に500Ptが付与されます ■ポケパル払い初回利用特典（初回のみ） ポケパル払い初回利用した翌日に1,000ptが付... 詳細表示

PARCOポイントはどうやって貯めるのですか？

■全国のパルコ店舗でのご利用の場合 ・ポケパル払いによる決済（110円につき2P~7P付与） ポケパル払いに関する内容はコチラ ※ご登録のカードにより付与ポイント数が異なります。 ※PARCOカードでの「PARCOポイントの付与及び利用」は2024年2月29日をもって終了しました。 詳細はコチラをご確認ください。 ■パルコのオンラインス... 詳細表示