POCKET PARCOを利用停止/退会（解約）したい

■操作方法 ・POCKET PARCO起動後、左上の三本線→「設定」→「利用停止・退会」 保有ポイントなど注意事項をご確認の上、アカウント停止を行ってください。 ■操作フロー ① ② ③ ④ 詳細表示

パルコで購入した商品を返品したいです

返品可否を購入ショップへお問い合わせください。 返品可能な場合は、ショップの定める返品受付可能な期間内に、「①返品の商品」、お買い物の際にご利用になられた「②ポケパル払いでお支払いした端末」、「③レシート」をお持ちの上、ショップへご来店ください。 詳細表示

特典ポイントについて知りたいです。

特典ポイントは下記になります。 通常ポイントとは有効期限が異なり、付与翌日より60日間となります。有効期限についてはコチラ ■ポケパル払い初回登録特典 ・ポケパル払いに初回登録完了後、500Ptが付与されます ■ポケパル払い初回利用特典 ・ポケパル払いを初回利用した翌日に、1,000ptが付与されます ※PARCOポイント利用のみでの決済は対象外になります ■バースデー特典ポイ... 詳細表示

PARCOポイントについて教えてください。

全国のPARCOまたはONLINE PARCOで「PARCOカード（JFRカード（株）発行）」または「ポケパル払い」の決済で110円(税込)ごとにPARCOポイントが２～７pt貯まります。 貯まったポイントは1ポイント＝1円として、全国のPARCOまたはONLINE PARCOでご利用いただけます。 また、ポイントはコインやQIRAポイントの交換でもお貯めいただけます。 ポイントは通常... 詳細表示

ポケパル払いのポイント付与数を知りたいです

全国のPARCO店舗・ONLINE PARCOにてポケパル払いのお買い物でPARCOポイントが付与されます。 ランクやご登録のクレジットカードにより付与数に変動がございます。 ■PARCOカード(*)/大丸松坂屋カード/セゾンカードをご利用 ・税込110円につき3～7ポイント貯まります。 レギュラーランク：3ポイント シルバーランク：5ポイント ゴールドランク：6ポイント プラ... 詳細表示

PARCOポイントはどうやって貯めるのですか？

下記の決済手段でPARCOポイントをお貯めいただけます。 ■全国のPARCOまたはONLINE PARCOでの「ポケパル払い」、「PARCOカード（JFRカード（株）発行）」による決済 ・ポケパル払い：110円につき2pt~7pt付与 ※ご登録のカードにより付与ポイント数が異なります。 ※ONLINE PARCOではゲスト購入ではポイントが貯まりません。 ※ポケパル払いに関する内容... 詳細表示

PARCOメンバーズのメールアドレス変更やパスワード変更をしたいです。

PARCOメンバーズに登録しているメールアドレスやパスワードの変更は下記になります。 ■メールアドレスの変更について 変更は株式会社 パルコ カスタマーサポートで対応しておりますので下記の宛先までご連絡をお願いいたします。 ・お電話でのお問い合わせ：0120-135-755 ・メールでのお問い合わせ：メールフォーム 電話受付時間：10:00～19 :... 詳細表示

問い合わせしたメールの返信が届かない（Gmailをご利用のお客様）

Gmailをご利用の場合、カスタマーサポートからの返信メールが確認できないといった問い合わせをいただくケースがございます。 返信が届かない場合は、下記の操作をお試しいただくようお願いいたします。 要因：保存容量が不足している →Googleストレージの空き容量不足の可能性がございます。 Gmailアプリを起動し、①右上のユーザーアイコンをタップすると➁の容量が... 詳細表示

POCKET PARCOでPARCOメンバーズからログアウトする方法は？

アプリ［POCKET PARCO」には、ログアウトの機能はついておりません。 ただし、セキュリティ上、定期的にPARCOメンバーズへのログインを求められる場合がございます。 詳細はこちら 詳細表示

旧PARCOカード（プラスチックカード決済）で購入したがPARCOポイントが付いていない。

(株)クレディセゾン発行の旧PARCOカードのクレジットカード決済での「PARCOポイントの付与及び利用」は2024年2月29日をもって終了しました。 2025年2月19日よりJFRカード(株)発行の新しいPARCOカードは、クレジットカード決済でもPARCOポイントが貯まります。詳細はこちら 詳細表示