PARCOポイントの有効期限を確認したいです。

POCKET PARCO（アプリ）または、PARCOメンバーズのマイページにてご確認いただけます。 ■POCKET PARCO 「有効期限・履歴」からポイントの詳細が確認できます。 有効期限30日以内の場合は、赤字で「まもなく失効」の表示がされます。 （POCKET PARCO画面） ■PARCOメンバーズマイページ画面 メンバーズ画面の左上三本線⇒「PARCOポイン... 詳細表示

PARCOポイントの付与日（時間）を知りたいです。

➀ポケパル払いと➁PARCOカード（板カード決済）でポイント付与日が異なります。 POCKET PARCOの反映も下記日時同様になります。 ■ポイント付与日 ・ポケパル払い：即日付与 ・PARCOカード（板カード決済）：お買上から原則2日後に付与 ※PARCOカードはJFRカード（株）発行 ※電話承認や、分割払いの場合など決済状況によって付与日が遅延する場合がございます。 詳細表示

返品（返金）した場合のランクを知りたいです。

返品（返金）した場合、ご利用金額に反映され、ランクがダウンする可能性がございます。 （例）9月：25万円お買い上げ　11月に15万円分返品した場合 ⇒本年度のご利用金額は10万円となり、ゴールドからシルバーランクにダウンします。 （例）9月：25万円お買い上げ　10月に15万円分返品した場合 ⇒ランクアップ確定前の返品（返金）により本年... 詳細表示

登録画面の規約部分について、途中から画面が表示しないため、「同意する」ボタンが表示されない。

ご利用のスマートフォンの画面サイズによっては、黒枠線の外側の領域が狭く、操作しづらい場合もございます。 操作がむずかしい場合は、スマートフォンを横向きの画面表示に切り替え、再度お試しください。 上記で改善されない場合、以下についてもご確認ください。 ①文字の設定を「通常サイズ」など変更をお願いいたします。 ②画面読み込みが停止している ご利用ネットワークにより... 詳細表示

PARCOポイントの履歴・残高・有効期限の照会をしたいです。

POCKET PARCO（アプリ）または、PARCOメンバーズのマイページにてご確認いただけます。 ■POCKET PARCO 「有効期限・履歴」からポイントの詳細が確認できます。 有効期限30日以内の場合は、赤字で「まもなく失効」の表示がされます。 （POCKET PARCO画面） ■PARCOメンバーズマイページ画面 メンバーズ画面の左上三本線⇒「PARCOポイン... 詳細表示

旧PARCOカード（プラスチックカード決済）で購入したがPARCOポイントが付いていない。

(株)クレディセゾン発行の旧PARCOカードのクレジットカード決済での「PARCOポイントの付与及び利用」は2024年2月29日をもって終了しました。 2025年2月19日よりJFRカード(株)発行の新しいPARCOカードは、クレジットカード決済でもPARCOポイントが貯まります。詳細はこちら 詳細表示

POCKET PARCOでPARCOメンバーズからログアウトする方法は？

アプリ［POCKET PARCO」には、ログアウトの機能はついておりません。 ただし、セキュリティ上、定期的にPARCOメンバーズへのログインを求められる場合がございます。 詳細はこちら 詳細表示

ポケパル払いのポイント付与数を知りたいです

全国のPARCO店舗・ONLINE PARCOにてポケパル払いのお買い物でPARCOポイントが付与されます。 ランクやご登録のクレジットカードにより付与数に変動がございます。 ■PARCOカード(*)/大丸松坂屋カード/セゾンカードをご利用 ・税込110円につき3～7ポイント貯まります。 レギュラーランク：3ポイント シルバーランク：5ポイント ゴールドランク：6ポイント プラ... 詳細表示

PARCOポイント対象外の店舗はありますか？

一部、ポイント付与・ご利用の対象外ショップがございます。 また、一部のショップはポイント付与数が異なる場合がございます。 詳細はこちら 詳細表示

PARCOメンバーズのメールアドレス変更やパスワード変更をしたいです。

PARCOメンバーズに登録しているメールアドレスやパスワードの変更は下記になります。 ■メールアドレスの変更について 変更は株式会社 パルコ カスタマーサポートで対応しておりますので下記の宛先までご連絡をお願いいたします。 ・お電話でのお問い合わせ：0120-135-755 ・メールでのお問い合わせ：メールフォーム 電話受付時間：10:00～19 :... 詳細表示