PARCOポイントの履歴・残高・有効期限の照会をしたいです。

POCKET PARCO（アプリ）または、PARCOメンバーズのマイページにてご確認いただけます。 ■POCKET PARCO 「有効期限・履歴」からポイントの詳細が確認できます。 有効期限30日以内の場合は、赤字で「まもなく失効」の表示がされます。 （POCKET PARCO画面） ■PARCOメンバーズマイページ画面 メンバーズ画面の左上三本線⇒「PARCOポイン... 詳細表示

メールマガジンが届きません。

メールマガジンが届かない場合、下記の確認をお願いします。 【１】[@parco.jp] からのメールが受信できるようになっているかご確認ください。 【２】迷惑メールフォルダなど、他のフォルダに振り分けられていないかご確認ください。 【３】PARCOメンバーズの登録情報を以下の手順でご確認ください。 ■POCKET PARCO（アプリ）からの変更手順 １．ポケパル払い... 詳細表示

登録画面の規約部分について、途中から画面が表示しないため、「同意する」ボタンが表示されない。

ご利用のスマートフォンの画面サイズによっては、黒枠線の外側の領域が狭く、操作しづらい場合もございます。 操作がむずかしい場合は、スマートフォンを横向きの画面表示に切り替え、再度お試しください。 上記で改善されない場合、以下についてもご確認ください。 ①文字の設定を「通常サイズ」など変更をお願いいたします。 ②画面読み込みが停止している ご利用ネットワークにより... 詳細表示

身に覚えがないPARCOポイントの利用履歴がある

株式会社パルコカスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。 詳細表示

POCKET PARCOでPARCOメンバーズからログアウトする方法は？

アプリ［POCKET PARCO」には、ログアウトの機能はついておりません。 ただし、セキュリティ上、定期的にPARCOメンバーズへのログインを求められる場合がございます。 詳細はこちら 詳細表示

PARCOポイントの残高がマイナスになっています。

返品によって減算されたポイントが、保有ポイントを上回りマイナスになった可能性があります。 詳細の確認は、株式会社パルコカスタマーサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

旧PARCOカード（プラスチックカード決済）で購入したがPARCOポイントが付いていない。

(株)クレディセゾン発行の旧PARCOカードのクレジットカード決済での「PARCOポイントの付与及び利用」は2024年2月29日をもって終了しました。 2025年2月19日よりJFRカード(株)発行の新しいPARCOカードは、クレジットカード決済でもPARCOポイントが貯まります。詳細はこちら 詳細表示

PARCOポイント対象外の店舗はありますか？

一部、ポイント付与・ご利用の対象外ショップがございます。 また、一部のショップはポイント付与数が異なる場合がございます。 詳細はこちら 詳細表示

ポケパル払いのポイント付与数を知りたいです

全国のPARCO店舗・ONLINE PARCOにてPARCOカードまたは、ポケパル払いのお買い上げでPARCOポイントが付与されます。ランクやご登録のクレジットカードにより付与数が異なります。 ※一部ポイント付与数が異なるショップ・商品がございます。詳細はこちら 【PARCOカードのクレジットカード決済】 【PARCOカード/大丸松坂屋カードのポケパル払い】 ・110円（税込）につき... 詳細表示

PARCOメンバーズのメールアドレス変更やパスワード変更をしたいです。

PARCOメンバーズに登録しているメールアドレスやパスワードの変更は下記になります。 ■メールアドレスの変更について 変更は株式会社 パルコ カスタマーサポートで対応しておりますので下記の宛先までご連絡をお願いいたします。 ・お電話でのお問い合わせ：0120-135-755 ・メールでのお問い合わせ：メールフォーム 電話受付時間：10:00～19 :... 詳細表示