PARCOカードを登録した電子マネーを利用しても、PARCOポイントの付与や年度の利用金額の対象になりますか？

電子マネーは対象外となります。PARCOポイントの付与・ランク達成に必要な年間利用金額は、ポケパル払いのみ対象となります。 詳細表示

お知らせメール（メールマガジン）が届きません

お知らせメールが届かない場合、下記の確認をお願いします。 ①[@parco.jp] からのメールが受信できるようになっているかをご確認ください。 ②PARCOメンバーズの登録情報の確認 ■POCKET PARCO（アプリ）からの変更手順 １．POCKET PARCOのポケパル払いより、下段の「会員情報変更（PARCOメンバーズ）」をタップし、PAR... 詳細表示

大丸松坂屋/セゾンカード以外でのポケパル払いでランクアップの積算金額を超えた場合、ランクを適応させるにはどうすればいいですか？

ランクを適応させるには大丸松坂屋/セゾンカードでのポケパル払いをご登録いただくことで自動的にランクが反映されます。 詳細表示

PARCOメンバーズのセキュリティ対策について教えてください

PARCOメンバーズにおいては、お客様が入力された個人情報やクレジットカード情報を送受信される際にSSL (Secure Sockets Layer) と呼ばれる秘匿性の高い暗号通信技術を使用しておりますので、安心してサイトをご利用いただけます。 ※SSLとは Secure Sockets Layer（セキュア・ソケット・レイヤー）の略で、秘匿性の高い暗号化通信を提供... 詳細表示

登録画面の規約部分について、途中から画面が表示しないため、「同意する」ボタンが表示されない。

ご利用のスマートフォンの画面サイズによっては、黒枠線の外側の領域が狭く、操作しづらい場合もございます。 操作がむずかしい場合は、スマートフォンを横向きの画面表示に切り替え、再度お試しください。 上記で改善されない場合、以下についてもご確認ください。 ①文字の設定を「通常サイズ」など変更をお願いいたします。 ②画面読み込みが停止している ご利用ネットワークにより... 詳細表示

PARCOメンバーズのメールアドレス変更やパスワード変更をしたいです。

PARCOメンバーズに登録しているメールアドレスやパスワードの変更は下記になります。 ■メールアドレスの変更について 変更は株式会社 パルコ カスタマーサポートで対応しておりますので下記の宛先までご連絡をお願いいたします。 ・お電話でのお問い合わせ：0120-135-755 ・メールでのお問い合わせ：メールフォーム 電話受付時間：10:00～19 :... 詳細表示

ランクやパルコでの利用金額を確認したいです。

ランクはPARCOメンバーズへの登録後、POCKET PARCO(アプリ）・PARCOメンバーズ内で確認いただけます。 ■POCKET PARCO(アプリ）からの確認方法 ・アプリ起動し、右下「ポケパル払い」をタップ。画面の中段「現在のランク」に表示されます。 ■PARCOメンバーズからの確認方法 ・ログイン後、画面の中段「現在のランク」に表示され... 詳細表示

ランクの確認方法を知りたいです

■ランクの確認方法 【POCKET PARCOからの確認方法】 ➀アプリ起動後、右下の「ポケパル払い」をタップ。 ②画面中段の「現在のランク」をご確認ください。 【PARCOメンバーズからの確認方法】 ①https://members.parco.jp"よりPARCOメンバーズへログイン。 ②ログイン後、画面中段の「現在のラ... 詳細表示

PARCOポイント番号を知りたいです。

PARCOポイント番号はPARCOメンバーズのマイぺージから確認できます。 ■PARCOメンバーズのマイぺージからの確認（「2」から始まる12桁の番号） ・PARCOメンバーズにログイン後、TOP画面「ポイント番号・ID」に表示されている「2」から始まる12桁のPARCOポイント番号になります。 ログインURL：https://members.parco.jp ... 詳細表示

パルコで購入した商品を返品したいです

返品可否を購入ショップへお問い合わせください。 返品可能な場合は、ショップの定める返品受付可能な期間内に、「①返品の商品」、お買い物の際にご利用になられた「②ポケパル払いでお支払いした端末」、「③レシート」をお持ちの上、ショップへご来店ください。 詳細表示