POCKET PARCO

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『 POCKET PARCO 』 内のFAQ

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  • ポケパル払いのQRコードが表示されない。/指紋認証が「キャンセル」タップ後も解除できない。

    ポケパル払いをご利用の際に、生体認証（顔認証や指紋認証など）の設定が必要になります。 お客様の端末にて設定をお願いいたします。 ※ご利用の端末によって設定手順が異なる場合がございます。 設定できない場合はメーカーやご購入のショップなどにお問い合わせください。 ■iOSをご利用の場合 ①［設定］から［Face IDとパスコード（またはTouch IDとパスコード）］をONにし、端... 詳細表示

    • No：1371
    • 公開日時：2022/12/05 00:00
    • 更新日時：2025/05/02 13:52

  • スマホを落としてしまいました。

    PARCOポイントのサービス停止を行いますので、株式会社パルコカスタマーサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No：52
    • 公開日時：2025/02/19 09:00

  • プッシュ通知の設定はどのようにすればいいですか？

    ■iOSの場合 スマートフォン本体の「設定」を開き、iOSの場合は画面下にある「アプリ一覧」にて「パルコ（POCKETPARCO）」を選択し、「通知」という項目にて「通知を許可」設定をONにしてください。 ■Androidの場合 スマートフォン本体の「アプリ」にて、インストールされているアプリの一覧が表示されますので、「パルコ（POCKETPARCO）」を選択し、その後「通... 詳細表示

    • No：46
    • 公開日時：2019/08/08 19:05
    • 更新日時：2024/05/01 11:31

  • POCKET PARCOの利用環境を教えてください

    POCKET PARCOのご利用環境は以下の通りです。 ・iOS13.0以降 ※端末によってはアップデート可能なOSの上限があるため、 iOS 13.0以降にアップデートできない場合がございます。 ・ Android9.0以降 ※一部機種では正常に動作しない場合もあります ※2025年2月現在 端末によっては一部の機能がご利用いただけない場合がございますので予めご了承くださいませ... 詳細表示

    • No：48
    • 公開日時：2025/02/19 09:00

  • 購入履歴・ショップ評価が消えてしまいました。

    「購入履歴・ショップ評価」は前年度分まで表示されるようになっており、期をまたぐとそれ以前の履歴はリセットされます。 詳細表示

    • No：476
    • 公開日時：2020/03/01 13:45

  • ショップのフォローはどこのメニューから操作するのですか？

    ショップのフォローについては、下記手順にて操作をお願いいたします。 ・アプリ下部の「さがす」→「ショップをさがす」→全国のPARCOから「店舗」を選択し、 「フロアガイド」→「フロア、ショップ」、ショップのトップページにあるハートマークをタップし完了となります 詳細表示

    • No：340
    • 公開日時：2020/09/09 00:00
    • 更新日時：2021/03/30 17:00

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