スマホを落としてしまいました。

PARCOポイントのサービス停止を行いますので、株式会社パルコカスタマーサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

ショップのフォローはどこのメニューから操作するのですか？

ショップのフォローについては、下記手順にて操作をお願いいたします。 ・アプリ下部の「さがす」→「ショップをさがす」→全国のPARCOから「店舗」を選択し、 「フロアガイド」→「フロア、ショップ」、ショップのトップページにあるハートマークをタップし完了となります 詳細表示

プッシュ通知の設定はどのようにすればいいですか？

■iOSの場合 スマートフォン本体の「設定」を開き、iOSの場合は画面下にある「アプリ一覧」にて「パルコ（POCKETPARCO）」を選択し、「通知」という項目にて「通知を許可」設定をONにしてください。 ■Androidの場合 スマートフォン本体の「アプリ」にて、インストールされているアプリの一覧が表示されますので、「パルコ（POCKETPARCO）」を選択し、その後「通... 詳細表示

購入履歴・ショップ評価が消えてしまいました。

「購入履歴・ショップ評価」は前年度分まで表示されるようになっており、期をまたぐとそれ以前の履歴はリセットされます。 詳細表示

POCKET PARCOのアカウントは複数作れるのですか？

POCKET PARCOは、不正利用を防ぐため、お一人様につき1端末、１アカウントでご利用いただいております。 誤って複数のアカウント（POCKET PARCO ID）を登録されてしまった場合は、不要なアカウントのアプリをアンインストールしてください。なお、機種変更によって、新しい端末にPOCKET PARCOを再インストールされた場合には、アプリ起動直後に表示される「復元する... 詳細表示

POCKET PARCOの使い方を教えてください。

全国のPARCO館内約3,000ショップの最新情報をまとめてチェックすることや、気になったアイテム・情報をクリップ（お気に入り登録）することができるアプリです。 PARCOメンバーズへの会員登録（無料）で、PARCOメンバーズ限定の会員証サービスやPARCO各店のご優待を受けられます。 さらに、全国のPARCO・ONLIN PARCOにて、ポケパル払いやPARCOカードで決済することでお... 詳細表示

Wi-Fiに接続するにはどうすればいいですか？

パルコ館内のWi-Fiへの接続手順は以下のとおりです。 1．Wi-Fi接続リストから「atPARCO」を選択してください 2．WEBブラウザを立ち上げていただき、利用規約に同意してください ※ご利用の端末によっては館内のWi-Fi接続サービスをご利用いただけない場合がございます。 詳細表示

1日のチェックインできる回数は何回ですか？

アプリ「POCKET PARCO」1日のチェックイン回数の上限は3回（1店舗1回まで）です。 4店舗目以降でチェックインを試みた場合、チェックインコインは付与されません。 また、アプリの仕様上、以下の通り注意事項がございます。 ・「チェックインしました」の表示について 4店舗目以降でチェックインを試みると、「本日のチェックイン上限回数に達しました。1日のチェックイン可能回数は3回です... 詳細表示

POCKET PARCOの利用環境を教えてください

POCKET PARCOのご利用環境は以下の通りです。 ■iOS 【現在の対象iOSバージョン】 ・iOS15.0以降 ※端末によってはアップデート可能なOSの上限があるため、 iOS 15.0以降にアップデートできない場合がございます。 ■Android OS Android9.0以降 ※一部機種では正常に動作しない場合もあります なお、端末によっては一部の機能がご利用いた... 詳細表示

ポケパル払いのQRコードが表示されない。/指紋認証が「キャンセル」タップ後も解除できない。

ポケパル払いをご利用の際に、生体認証（顔認証や指紋認証など）の設定が必要になります。 お客様の端末にて設定をお願いいたします。 ※ご利用の端末によって設定手順が異なる場合がございます。 設定できない場合はメーカーやご購入のショップなどにお問い合わせください。 ■iOSをご利用の場合 ①［設定］から［Face IDとパスコード（またはTouch IDとパスコード）］をONにし、端... 詳細表示