商品のサイズを知りたい

商品ページの商品説明に記載されている場合がございますのでご確認ください。 サイズのご指定は商品ページの「カートに入れる」ボタンを押すと選択可能です。 記載がない場合やご不明な場合は商品ページにあるショップ問い合わせリンクからお問い合わせください。 お問い合わせの際は商品名、色、サイズをお伝えください。 詳細表示

ポケパル払い（オンライン決済）について知りたいです。

ポケパル払い（オンライン決済）は、対象のクレジットカードをポケパル払い登録いただく事で、お得にPARCOポイントを貯める事が可能になる決済方法です。 貯めたPARCOポイントは、１P＝１円でONLINE PARCOや全国のパルコ店舗でご利用いただけます。 PARCO店頭で使えるQRコード決済のポケパル払いとは異なり、ONLINE PARCOご購入画面で「ポケパル払い（オンライン決済）」を... 詳細表示

返品の場合いつ/どのように返金処理がされますか

ONLINE PARCOでご注文いただいた商品が返品となる場合、返品商品を受領後、下記の方法にて返金処理をさせていただきます。 ・クレジットカード決済…システム内にてキャンセル処理を行い、ご利用のクレジットカード会社を通じて返金させていただきます。 ・コンビニ決済…すでにお支払い済みの場合、現金書留にて返金を行います。 ・PayPay…システム内にてキャンセル処理を行いますキャンセル処... 詳細表示

PARCOポイントの獲得ポイント数を知りたいです。

ご注文時獲得したPARCOポイントにつきましてはご購入確定前「ご注文内容確認」より、獲得されたポイント数を確認できます。 または、会員メニュー内「会員情報」→「会員情報確認・変更」→「PARCOポイント確認」にて確認できます。 詳細表示

ポケパル払いをONLINE PARCOで利用するにはどうすれば良いですか

ご注文手続きのお支払い選択画面にて、ポケパル払い（オンライン決済）を選択しお支払いください。 ポケパル払い（オンライン決済）をご利用するにはPARCOメンバーズ登録する必要がございます。 ※PARCOメンバーズ会員登録はコチラ ※PARCOカードは、2025年2月19日より新PARCOカード発行開始に伴い、ONLINE PARCOでも取り扱いを開始いたしました。 詳細表示

クレジットカードの承認がおりませんでした

お客様がご入力されたクレジットカードの承認がおりなかった理由につきましては、恐れ入りますが発行元であるクレジットカード会社へお問い合わせください。 なお、よくある理由として以下の理由が考えられますので、合わせてご確認ください。 ・ご利用いただけないブランドのクレジットカードを使用している　 ※ご利用可能なクレジットカードブランド：VISA・MASTER・JCB・ A... 詳細表示

登録情報を確認・修正したいです

ONLINE PARCO内会員メニューにて、ご登録住所、PARCOメンバーズ会員情報確認ができます。 （ヘッダーの人型マーク、もしくは三本線メニューのログイン前「ログイン/会員登録」ログイン後「お名前」から、会員情報をご確認ください。） ONLINE PARCO会員メニューではご登録住所が変更可能です。その他会員情報に関しましてはPARCOメンバーズ会員情報変更より修正できます。 ログ... 詳細表示

いくらから送料無料になりますか

各ショップにより設定が異なりますため、注文をご検討いただいておりますショップへお問い合わせくださいませ。 ONLINE PARCOショップ一覧 詳細表示

ONLINE PARCOで購入時のポケパル払い年間利用金額はいつ反映されますか？

ONLIINE PARCOでは商品発送タイミングでPARCOポイント付与を行います。 ただし、年間ご利用金額への反映基準日は注文日となり、金額の反映は商品発送タイミングとなります。 （例） ​​​​​​ ①2024年2月29日：10万円ご購入。2024年3月5日に商品が発送された場合 →3月5日：2月28日付のPARCOポイント付与。年間ご利用金額は23年度分（2023年3月1日... 詳細表示

会員登録をしないでONLINE PARCOで購入したい

会員登録をせずに購入いただくことは可能です。ショッピングカートの「ゲスト注文する」からご利用ください。 ただし、会員登録をしていただきますと、PARCOポイントの付与や購入履歴の確認など、PARCOメンバーズ会員のみのメリットがございます。 ※抽選商品やチケット商品など、購入に会員登録が必要な場合もございます。 詳細表示