デビットカード・プリペイドカードご利用時の請求について

デビットカードまたはプリペイドカードをご利用の場合、 ご利用カード会社の仕様によりお客様口座への請求が注文時（与信）と出荷時（決済確定）の２回送信される場合がございます。 その場合に、お客様への引き落としが１回となるよう、注文時（与信）情報がキャンセルとなります。 予約・受注商品のように、注文から発送まで時間を要する商品については、 出荷前に注文時（与信）情報がキ... 詳細表示

コンビニ決済について知りたいです。

コンビニ前払い決済選択でのご注文完了後、詳細が書かれた「注文完了メール」が届きます。 注文日の翌日午前0時から3日後の23時59分までに、事前にご指定頂いたコンビニでお支払いください。 ・ご利用可能なコンビニ 　ローソン　https://static.mul-pay.jp/customer-convenience-store/lawson/14.html 　セイコーマート　h... 詳細表示

ポケパル払い（オンライン決済）に登録できるクレジットカードを知りたいです

登録対象クレジットカード：PARCOカード/大丸松坂屋カード/楽天カード/セゾンカード/JCB/アメリカン・エキスプレス/ダイナースクラブ発行のクレジットカードがご利用いただけます。 詳細表示

専用商品はどこから購入できますか

店頭での10万円を超えるポケパル払いや商品取寄せ等でONLINE PARCOをご利用いただく場合、お客様専用商品を登録してご案内をさせていただく場合がございます。 ONLINE PARCOの詳細検索＞絞り込み ＞その他条件＞お客様専用商品　 にチェックを入れて、検索をしてください。 詳細表示

届いた商品に不備がありましたが、どうすればいいですか

ご注文いただいたショップまで直接お問い合わせください。 ■PARCOメンバーズ会員の場合 注文履歴（https://online.parco.jp/shop/pages/historymenu.aspx）から対象の注文詳細を開き、 「この注文へのお問い合わせ」ボタンからお問い合わせください。 ■ゲスト注文の場合 注文後にお送りしているメール「ご注文・お... 詳細表示

置き配はできますか

ONLINE PARCOでは、置き配を指定することはできません。 商品発送時にONLINE PARCOからお送りしているメール「発送完了のお知らせ」に記載の配送業者にご連絡のうえ、置き配の指定をいただきますようお願いします。 ※メールに配送業者が記載されていない場合もございます。 ※配送業者は購入されたショップによって異なります。 詳細表示

PARCOポイントが付与されたか確認したいです

■POCKET PARCO（アプリ）からの確認 右下タブの「ポケパル払い」→「保有ポイント 有効期限・履歴」 ■PARCOメンバーズマイページ（WEBサイト）からの確認 会員メニュー内「PARCOポイント」→「PARCOポイント有効期限・履歴」 ONLINE PARCOをご利用の場合、PARCOポイントの付与日は下記になります。 ・通常ポイント：ショップから商品が出荷さ... 詳細表示

いくらから送料無料になりますか

各ショップにより設定が異なりますため、注文をご検討いただいておりますショップへお問い合わせくださいませ。 ONLINE PARCOショップ一覧 詳細表示

会員登録するにはどうしたらいいですか

ONLINE PARCOの会員サービスをご利用するには※PARCOメンバーズ登録する必要がございます。 ご登録はコチラ ※PARCOメンバーズとは、PARCOポイントやポケパル払い、ONLINE PARCOで使える共通の会員サービスです。 詳細表示

ポケパル払いをONLINE PARCOで利用した場合の利用履歴はどこで見ることができますか。

ポケパル払いをONLINE PARCOで利用した場合、利用履歴はWebのPARCOメンバーズ画面にて確認が可能です。 アプリを利用した決済ではないため、スマートフォンのPOCKET PARCOアプリからは、確認ができません。 ※PARCOメンバーズログインはこちらから https://members.parco.jp/ 詳細表示