画面表示が崩れてしまう

以下、いずれかの手順により最新のページを読み込むことで正常に表示される場合がございます。 ①キャッシュデータ削除 ・Chrome（Android または iOS） ブラウザの右上メニュー - 履歴 - 閲覧データを削除 ・Safari（iOS） 設定 - Safari - 履歴とWebサイトデータを消去 ②ブラウザの表示更新 お使いの... 詳細表示

置き配はできますか

ONLINE PARCOでは、置き配を指定することはできません。 商品発送時にONLINE PARCOからお送りしているメール「発送完了のお知らせ」に記載の配送業者にご連絡のうえ、置き配の指定をいただきますようお願いします。 ※メールに配送業者が記載されていない場合もございます。 ※配送業者は購入されたショップによって異なります。 詳細表示

届いた商品に不備がありましたが、どうすればいいですか

ご注文いただいたショップまで直接お問い合わせください。 ■PARCOメンバーズ会員の場合 注文履歴（https://online.parco.jp/shop/pages/historymenu.aspx）から対象の注文詳細を開き、 「この注文へのお問い合わせ」ボタンからお問い合わせください。 ■ゲスト注文の場合 注文後にお送りしているメール「ご注文・お... 詳細表示

商品が壊れたので修理をしたい

ご注文いただいたショップまで直接お問い合わせください。 ■PARCOメンバーズ会員の場合 注文履歴（https://online.parco.jp/shop/pages/historymenu.aspx） より対象の注文詳細を開き、「この注文へのお問い合わせ」ボタンからお問い合わせください。 ■ゲスト注文の場合 注文後にお送りしているメール「ご注文・お申込完... 詳細表示

注文後に注文内容を変更することはできますか？

各ショップ、各商品により異なります。ご注文いただいたショップまで直接お問い合わせください。 ■PARCOメンバーズ会員の場合 ログイン後、会員メニューの購入履歴から対象の購入履歴詳細を開き「この注文へのお問い合わせ」ボタンからお問い合わせください。 ■ゲスト注文の場合 注文後にお送りしているメール「ご注文・お申込完了のお知らせ」に記載のショップURLにアクセス... 詳細表示

抽選販売について

■注文お申し込み時 抽選申込時にクレジットカード与信（オーソリ）を実施いたします。 与信限度額から一時的にマイナスされますのでご注意ください。 ■抽選実施（当選／落選決定） ・当選の場合：当選のご連絡時に決済確定し、ご利用カード会社の締め日以降に口座引落となります。 ・落選の場合：落選のご連絡時に与信キャンセルとなり、口座引落はされません。 ※デビ... 詳細表示

ONLINE PARCOの商品は店舗で購入ができますか？

店頭受け取りの可否は商品によって異なります。 店頭受け取りが可能な商品は、商品詳細のカートボタン下に「店頭受け取り」のボタンがございます。 また、ONLINE PARCO限定のショップや、ONLINE PARCO限定の商品もございます。 詳しくはご購入を希望するショップまで、直接お問合せください。 詳細表示

別々に注文した商品は同梱できますか？

異なるショップ(Aショップの商品と、Bショップの商品など)でのお買い物の場合は、同梱することができません。 同ショップ内での同一会計ご注文に限り、複数の商品をまとめてカートに入れ、同梱発送が可能です。 なお、同一ショップ内でも、販売時期が異なる商品や、サイズが大きく異なる商品についてはご希望に添えない場合がございますので、ご不明な場合はショップへ直接お問合せください。 詳細表示

商品について教えてください

ご希望商品の商品ページにあるショップ問い合わせリンクからお問い合わせください。 ショップへお問い合わせの際は、商品名、色、サイズをお伝えいただくとスムーズです。 詳細表示

商品の予約はできますか？

商品画面に「PRE-ORDER」と表示されている商品は予約対象商品です。 予約商品は販売開始日以降の発送となります。 詳細表示