よくあるご質問

Info&News

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お知らせメールが届かない場合、下記の確認をお願いします。

①[@parco.jp] からのメールが受信できるようになっているかをご確認ください。

②PARCOメンバーズの登録情報の確認

■POCKET PARCO（アプリ）からの変更手順

１．POCKET PARCOのポケパル払いより、下段の「会員情報変更（PARCOメンバーズ）」をタップし、PARCOメンバーズログイン画面に遷移されるので、ログインをお願いいたします。

２．ログイン後、左上の「会員情報」⇒ お知らせメール設定変更より「受信する」にチェックを入れ「送信する」ボタンをタップしてください。

■PCからの変更手順

１．PARCOメンバーズログイン画面（https://members.parco.jp）よりログイン

２．ログイン後、左上の「会員情報」⇒ お知らせメール設定変更より「受信する」にチェックを入れ「送信する」ボタンをタップしてください。

⓷ご利用の携帯キャリアの受信設定の確認

■各携帯キャリアの受信設定方法

・ドコモ：

・KDDI：

・SoftBank：

・楽天モバイル：

また、解決しない場合は下記のお問い合わせ先へご連絡くださいませ。

■お問い合わせ先：株式会社パルコカスタマーサポート

・お電話でのお問い合わせ

　0120-135-755　

　受付時間：10:00～19 :00（年中無休）

・メールでのお問い合わせ

・チャットbot

【ご利用方法】URLのサイトに遷移後、画面右下のバナーをタップしてください。

有人対応の受付は10：00－19：00（年中無休）