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よくあるご質問
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PARCO（パルコ）のFAQ
ポケパル払いのQRコードが表示されない。/指紋認証が「キャンセル」タップ後も解除できない。
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回答
ポケパル払いをご利用の際に、生体認証（顔認証や指紋認証など）の設定が必要になります。
お客様の端末にて設定をお願いいたします。
※ご利用の端末によって設定手順が異なる場合がございます。
設定できない場合はメーカーやご購入のショップなどにお問い合わせください。
■IOSの場合（iPhoneをご利用）
①：ホーム画面より、「設定」をタップ。
②：画面を下にスクロールし、
指紋認証の場合「Touch IDとパスコード」
顔認証の場合「FACE IDとパスコード」をタップします。
③：画面に表示される案内に沿って設定をお願いします。
■Androidの場合
①：ホーム画面より「設定」アプリを開きます。
②：[セキュリティ] → [指紋認証] をタップします。
③：画面に表示される手順に沿って設定をお願いいたします。
②：[セキュリティ] → [指紋認証] をタップします。
③：画面に表示される手順に沿って設定をお願いいたします。
※デバイスに画面ロックを設定していない場合は、デバイスのロック解除に使用する予備の PIN、パターン、またはパスワードを追加するよう求められます。