紛失・盗難にあった、身に覚えのない利用履歴があります。

下記のお問い合わせ先にお問い合わせください。 ・カードの紛失・盗難に関するお問い合わせ先 JFRカード 紛失・盗難デスク TEL：大阪06-6445-3462 東京03-6627-4330 〈24時間受付/年中無休〉 詳細表示

PARCOカード限定のサービスはありますか？

一部のPARCO店舗で提供している場合がございます。詳細はPARCO店舗へお問い合わせまたはHPをご確認ください。 詳細表示

新しいPARCOカードは何歳から入会できますか？

満18歳以上の方（高校生を除く）にお申込みいただけます。 詳細表示

ポケパル払いで返品処理をしたけどキャンセルメールが届かない。

ポケパル払いの返品処理によるキャンセルメールは届かない仕様となっております。 誠に恐れ入りますが、アプリ内ポケパル払いの「支払う」に表示されている「利用履歴・返品」より返品履歴をご確認ください。 詳細表示

店舗で開催しているイベントについて教えてください。

PARCO各店舗にお問い合わせください。 ■店舗一覧 https://www.parco.co.jp/about/business/store/ 詳細表示

推奨環境を知りたい

ONLINE PARCOでは、以下の環境からのご利用を推奨しております。 その他のブラウザでは画面が正しく表示されないなど、問題が生じる場合があります。 ・推奨ブラウザについて ＜PC＞ ・Microsoft Edge 最新バージョン ・Google Chrome 最新バージョン ・Firefox 最新バージョン ・Safari 最新バージョ... 詳細表示

ショップのフォローはどこのメニューから操作するのですか？

ショップのフォローについては、下記手順にて操作をお願いいたします。 ・アプリ下部の「さがす」→「ショップをさがす」→全国のPARCOから「店舗」を選択し、 「フロアガイド」→「フロア、ショップ」、ショップのトップページにあるハートマークをタップし完了となります 詳細表示

ポケパル払いのセキュリティ対策について教えてください

店頭でのポケパル払いでは1日にご利用可能な上限金額は10万円（税込）に設定しております。 また、登録クレジットカード毎に支払い回数、クレジットカードの登録変更回数に上限を設定しております。 ポケパル払いにご登録いただくクレジットカードによってセキュリティ対策内容が異なりますのでお客様のご利用カード別に下記をご確認ください。 ■ポケパル払いにクレジットカードをご登録の場合 ご登録のクレ... 詳細表示

当日利用金額が利用上限金額を超えています[E110027]のエラーメッセージが表示されます

店頭決済でのポケパル払いに対して日の利用上限金額を10万円（税込）以下 に設定しております。 上限についてはコチラ PARCOカード（JFRカード㈱発行）をお持ちの場合は、クレジットカード決済で10万円を超える場合も、PARCOポイントをお貯めいただけます。※お客様のご利用枠までお買い物いただけます。 なお、クレジットカード決済をご利用前に、PARCOポイント番号を連携することで、ラン... 詳細表示

画面表示が崩れてしまう

以下、いずれかの手順により最新のページを読み込むことで正常に表示される場合がございます。 ①キャッシュデータ削除 ・Chrome（Android または iOS） ブラウザの右上メニュー - 履歴 - 閲覧データを削除 ・Safari（iOS） 設定 - Safari - 履歴とWebサイトデータを消去 ②ブラウザの表示更新 お使いの... 詳細表示