PARCO ONLINE STOREについて

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『 PARCO ONLINE STOREについて 』 内のFAQ

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  • 注文内容の一部変更（個数の変更、一部キャンセル）はできますか？

    PARCO ONLINE STOREで23年3月15日までのオーダーで注文内容の一部変更をしたい場合、ご注文頂いたショップへご連絡ください。 ショップ連絡先は注文完了メールに記載がございます。 ※ショップによってキャンセル可否が異なります。予めご了承ください ショップ連絡先がわからない場合お手数ですが、メールフォームより、 必要事項とご注文いただいたショップを入力... 詳細表示

    • No：580
    • 公開日時：2020/09/09 00:00
    • 更新日時：2023/03/16 00:43
    • カテゴリー： 注文

  • PARCO ONLINE STOREで購入した分のポイントはいつのタイミングで付くのですか？

    PARCO ONLINE STOREでご購入いただいた分のPARCOポイントについては、ショップから商品が出荷された日に付与されます。 詳細表示

  • 届いた商品に破損や不備があったのですが、どうすればいいですか？

    ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。お手数ではございますが、ご注文頂いたショップへご連絡・お問い合わせくださいませ。 ショップ連絡先は注文完了メールに記載がございます。 ※ショップによってキャンセル可否が異なります。予めご了承ください ショップ連絡先がわからない場合お手数ですが、メールフォームより、必要事項を入力のうえ、 株式会社パルコカスタマーサポートまでお問い... 詳細表示

    • No：87
    • 公開日時：2020/09/09 00:00
    • 更新日時：2023/03/16 00:27
    • カテゴリー： 商品

  • 注文後に支払い方法は変更できますか？

    恐れ入りますが、システム上、ご注文後にお支払い方法を変更することが出来かねてしまいます。 詳細表示

    • No：99
    • 公開日時：2019/08/08 19:34
    • 更新日時：2019/10/20 12:25
    • カテゴリー： 注文

  • パルコオンラインストアで買った商品の領収書を発行してほしい

    ご購入いただきました各ショップにお問合せのほどお願いいたします。 ■PARCO ONLIE STOREショップ一覧 詳細表示

  • 注文できているか確認したい/コンビニ決済で注文したのですが、支払い方法が記載されたメールが届きません。

    ご注文完了後は、注文完了メールが自動送付されます。 注文完了メールは【kaeru@pocket.parco.jp】のアドレスよりお送りしています。 メールが届かない場合、迷惑メールフォルダ等に振り分けられている場合がございますので、以下の設定をご確認ください。 【携帯電話の場合】 ドメイン指定受信（@pocket.parco.jp）の設定 【パソコンの場合】 迷惑メールボ... 詳細表示

    • No：89
    • 公開日時：2019/08/08 19:29
    • 更新日時：2023/03/16 00:33
    • カテゴリー： 注文

  • 注文をキャンセルしたいのですが出来ますか？

    PARCO ONLINE STOREで23年3月15日までのオーダーでキャンセルしたい場合、ご注文頂いたショップへご連絡ください。 ショップ連絡先は注文完了メールに記載がございます。 ※ショップによってキャンセル可否が異なります。予めご了承ください。 ショップ連絡先がわからない場合お手数ですが、メールフォームより必要事項とご注文いただいたショップを入力のうえ、 株式会社パ... 詳細表示

    • No：88
    • 公開日時：2020/09/09 00:00
    • 更新日時：2023/03/16 00:30
    • カテゴリー： 注文

  • PARCO ONLINE STOREでのお買い物はランクに影響しますか？

    PARCO ONLINE STOREでのお買物も、PARCOポイントにおけるPARCOカードご利用積算額の対象となります。​ 3月1日～翌年2月末までにお買い上げいただき、発送済みとなった金額が、​ 翌年度（4月以降）のランクに適応されます。​ ​ ※2020年3月1日～3月16日のご利用金額は2020年4月下旬ごろに反映されま... 詳細表示

  • 登録しているメールアドレスを変更したい　

    PARCO ONLINE STOREにログインし、 会員登録情報から「メールアドレス」をクリックし、 「メールアドレスの変更」から新しいメールアドレスを登録してください。 ■PCからの変更 ①PARCO ONLINE STOREにログインし、上段に表示される会員情報（登録名+さま）をクリック ②画面左に表示される「会員登録情報」から「メールアドレス」をクリッ... 詳細表示

    • No：783
    • 公開日時：2021/03/19 13:49
    • 更新日時：2023/01/11 15:45
    • カテゴリー： 登録

  • 注文完了メールが届きません。

    ご注文完了後は、注文完了メールが自動送付されます。 注文完了メールは【kaeru@pocket.parco.jp】のアドレスよりお送りしています。 メールが届かない場合、迷惑メールフォルダ等に振り分けられている場合がございますので、以下の設定をご確認ください。 【携帯電話の場合】 ドメイン指定受信（@pocket.parco.jp）の設定 【パソコンの場合】 迷惑メールボ... 詳細表示

    • No：95
    • 公開日時：2019/08/08 19:33
    • 更新日時：2023/03/16 00:41
    • カテゴリー： 注文

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