ポケパル払い

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『 ポケパル払い 』 内のFAQ

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  • PARCOメンバーズに登録している電話番号を変えたい。

    電話番号を変更される場合は、以下よりお問い合わせください。 「株式会社 パルコ カスタマーサポート」へお問い合わせください。 ・お電話でのお問い合わせ 　0120-135-755　 受付時間：10:00～19 :00（年中無休/1月1日を除く） ・メールでのお問い合わせ 　メールフォーム 詳細表示

    • No：2323
    • 公開日時：2025/08/01 00:00
    • 更新日時：2025/08/06 16:22

  • ポケパル払いについて知りたいです。

    ・全国のPARCOおよびONLINE PARCOで利用できるQRコード決済サービスになります。 POCKET PARCO（アプリ）に対象のクレジットカードを登録することで、スマートフォンで決済いただけます。決済完了後、PARCOポイントやクレジットカードのポイントがダブルで貯まります。 ご登録のクレジットカードでPARCOポイントの付与数が異なります。 ・ポケパル払いに登録できるクレジ... 詳細表示

    • No：38
    • 公開日時：2025/02/19 08:15

  • ポケパル払いの初回利用時の認証とは何ですか？

    セキュリティ強化のため、初回ご利用時に登録携帯番号（SMS）によるご本人認証が必要となります。 ■本人認証が必要なケース ・機種変更後、再インストールしポケパル払いを初回利用した場合 ■ご本人認証手順（ポケパル払い初回利用時のみ） 1．ポケパル払いの「支払う」をタップ 2．「ポケパル払い用QRコードを表示する」をタップ 3．ご登録の携帯電話番号にSMS（ショートメッセージ... 詳細表示

    • No：942
    • 公開日時：2022/11/15 09:30
    • 更新日時：2025/06/12 10:26

  • ポケパル払いの上限金額について知りたいです。

    店頭でのポケパル払いの1日あたりの上限金額は下記の通りとなります。 ※2024年2月7日（水）より上限金額が10万円（税込）に変更しております。詳細はコチラをご確認ください。 ・PARCOカード（JFRカード㈱発行）をお持ちの場合は、クレジットカード決済で10万円を超える場合も、PARCOポイントをお貯めいただけます。※お客様のご利用枠までお買い物いただけます。なお、クレジットカード... 詳細表示

    • No：1427
    • 公開日時：2025/02/19 08:15

  • ポケパル払いの登録方法を知りたい。

    ポケパル払いは下記の方法でご登録いただけます。 ①POCKET PARCOをダウンロードしてください。 ■iOS：https://apps.apple.com/jp/app/pocketparco/id931433207 ■Android：https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.parco.pocket.spapp.andr... 詳細表示

    • No：42
    • 公開日時：2022/11/15 09:30
    • 更新日時：2024/10/03 09:00

  • パルコで購入した商品を返品したいです

    返品可否を購入ショップへお問い合わせください。 返品可能な場合は、ショップの定める返品受付可能な期間内に、「①返品の商品」、お買い物の際にご利用になられた「②ポケパル払いでお支払いした端末」、「③レシート」をお持ちの上、ショップへご来店ください。 詳細表示

    • No：21
    • 公開日時：2024/03/01 09:30
    • 更新日時：2024/04/25 13:48

  • ポケパル払いの決済金額が違う。PARCOポイントの利用数が違います。

    お客様のお取引情報を確認させていただきますので、以下窓口までお問い合わせください。 ■株式会社 パルコ カスタマーサポート ・お電話でのお問い合わせ 　0120-135-755　 　受付時間：10:00～19 :00（年中無休/1月1日を除く） ・メールでのお問い合わせ 　メールフォーム ・チャットbot 【ご利用方法】URLのサイトに遷移後、画面右下のバナーをタ... 詳細表示

    • No：1832
    • 公開日時：2024/05/01 00:00
    • 更新日時：2025/02/16 12:12

  • ポケパル払いで支払うときの生体認証の設定方法について知りたい。

    ポケパル払いでのお支払いの際には、セキュリティ上、生体認証（顔や指紋）の設定が必要になります。 ※ただし、生体認証非対応の端末や認証をOFFにしている場合は、PARCOメンバーズのパスワードや、スマートフォン端末のロック解除に使用するパスコード等が求められます。 ■iOSをご利用の場合 ①［設定］から［Face IDとパスコード（またはTouch IDとパスコード）］をONにし、端末の... 詳細表示

    • No：1923
    • 公開日時：2024/11/14 00:00
    • 更新日時：2025/05/02 13:54

  • ポケパル払いの利用方法を教えてください

    「ポケパル払い」でのお会計手順は下記のとおりです。 ①アプリ右下のポケパル払い「ポケパル払い」タブをタップ ②ポケパル払いで「支払う」をタップ ③利用ポイント数を入力（お客様自身でのご入力） 「利用しない」、「すべて利用する」、「一部利用する」 から選択 選択後、「ポケパル払い用QRコードを表示する」をタップ ※保有ポイントが０の場合は、「利用しない」が選択さ... 詳細表示

    • No：547
    • 公開日時：2022/11/15 09:30
    • 更新日時：2024/10/03 09:00

  • ポケパル払い決済完了後の通知メールについて

    ポケパル払い決済完了毎に、PARCOメンバーズにご登録のメールアドレスへ決済完了のメールが届きます。 ■詳細 ・メール件名：【PARCO】ポケパル払いご利用内容確認メール ・送信元のメールアドレス：noreply@parco.jp ※完了通知メールを届かないようにするには コチラ ※パルコから定期的に送付されるお知らせメールとは設定が異なります。お知らせメール設定の設定... 詳細表示

    • No：909
    • 公開日時：2021/05/01 00:00
    • 更新日時：2025/06/27 17:16

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