ポケパル払いが使えない店舗はありますか？

一部、ポイント付与・ご利用の対象外ショップがございます。 ※詳細は対象外のショップはこちらをご覧ください。 詳細表示

ポケパル払いの初回利用時の認証とは何ですか？

セキュリティ強化のため、初回ご利用時に登録携帯番号（SMS）によるご本人認証が必要となります。 ■本人認証が必要なケース ・機種変更後、再インストールしポケパル払いを初回利用した場合 ■ご本人認証手順（ポケパル払い初回利用時のみ） 1．ポケパル払いの「支払う」をタップ 2．「ポケパル払い用QRコードを表示する」をタップ 3．ご登録の携帯電話番号にSMS（ショートメッセージ... 詳細表示

既にWEBで登録済みのPARCOメンバーズアカウントでアプリ「POCKET PARCO」からポケパル払いを使いたい

PARCOメンバーズ登録後のポケパル払い登録・ご利用は下記手順をご参考ください。 Step1_PARCOメンバーズへのログイン ①POCKET PARCOをダウンロードしてください。 ■iOS：https://apps.apple.com/jp/app/pocketparco/id931433207 ■Android：https://play.google.com/store/app... 詳細表示

ポケパル払いの明細（ご利用履歴）が知りたい。

ポケパル払いのご利用履歴は、 POCKET PARCOの右下「ポケパル払い」→「利用履歴・返品」よりご確認いただけます。 ■POCKET PARCO画面 ※クレジットカードの明細は各クレジットカード会社へご確認ください。 詳細表示

身に覚えがないポケパル払いの利用履歴がある

株式会社パルコカスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。 詳細表示

ポケパル払いの登録方法を知りたい。

ポケパル払いは下記の方法でご登録いただけます。 ①POCKET PARCOをダウンロードしてください。 ■iOS：https://apps.apple.com/jp/app/pocketparco/id931433207 ■Android：https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.parco.pocket.spapp.andr... 詳細表示

ポケパル払いにクレジットカードが登録できない。

クレジットカードの登録ができない場合は、以下をご確認ください。 ・別のPOCKET PARCOで既に登録されている →登録端末より、クレジットカードの削除が必要になります。削除方法はコチラ ・3Dセキュア（本人認証サービス）が未登録である →未登録の場合、ポケパル払いの登録はできません。3Dセキュア（本人認証サービス）とは何ですか？ ・クレジット... 詳細表示

PARCOポイントの履歴・残高・有効期限の照会をしたいです。

POCKET PARCO（アプリ）または、PARCOメンバーズのマイページにてご確認いただけます。 ■POCKET PARCO 「有効期限・履歴」からポイントの詳細が確認できます。 有効期限30日以内の場合は、赤字で「まもなく失効」の表示がされます。 （POCKET PARCO画面） ■PARCOメンバーズマイページ画面 メンバーズ画面の左上三本線⇒「PARCOポイン... 詳細表示

ポケパル払い用QRコードを表示しようとしたら、「parcoがサインインのためにparco.jpを使用しようとしています」という案内が出たがどうすればよいか。（PARCOメンバーズの再ログイン）

セキュリティ上、定期的にPARCOメンバーズへのログインが必要となります。 ■iOSの場合 「parcoがサインインのためにparco.jpを使用しようとしています」というPOPUPが表示される場合がございます。その場合、「続ける」を選択すると、PARCOメンバーズのログイン画面に遷移し、ログインができるようになります。 ■ログイン画面 PARCOメンバーズに登録された「... 詳細表示

ポケパル払いのQRコードが表示されない。/指紋認証が「キャンセル」タップ後も解除できない。

ポケパル払いをご利用の際に、生体認証（顔認証や指紋認証など）の設定が必要になります。 お客様の端末にて設定をお願いいたします。 ※ご利用の端末によって設定手順が異なる場合がございます。 設定できない場合はメーカーやご購入のショップなどにお問い合わせください。 ■iOSをご利用の場合 ①［設定］から［Face IDとパスコード（またはTouch IDとパスコード）］をONにし、端... 詳細表示