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閲覧の多いFAQ

『 エラー 』 内のFAQ

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  • HAERAアプリのＱＲコードを読み取った際にエラーが表示されてしまいます。

    HAERAアプリのタブ中央の「MY PAGE」にて表示するQRコードは、表示から12時間ご利用いただけます。 エラーが表示された場合には、日時表示の横の更新ボタンをタップし、再取得してください。 また、ご利用ネットワークによって処理が途中で停止している可能性があります。 電波状況の良い場所やWi-Fiに接続いただき再度お試しください。 詳細表示

    • No：2439
    • 公開日時：2026/05/18 17:00

  • QRコードが表示されません。

    QRコードが表示されない場合、ご利用ネットワークによって読み込みが途中で停止している可能性があります。 電波状況の良い場所やWi-Fiに接続いただき再度お試しください。 HAERAポイントの付与・利用の際に、HAERAアプリの「MY PAGE」でQRコードが表示されない場合、HAERAポイント番号が確認できましたら、HAERAポイントの付与・利用が可能です。 【HAERAポイント番号の... 詳細表示

    • No：2438
    • 公開日時：2026/05/18 17:00

  • ログインできません

    ■パスワードをお忘れの場合 PARCOメンバーズのパスワードをお忘れの場合、こちらへアクセスしてください。 次に「ログイン」をタップし遷移したページで「パスワードをお忘れの方」より再設定をお願いします。 再設定は届いたメールに記載されているURLをクリックし、改めてパスワードを設定してください。 ※ 事前に【 noreply@parco.jp 】のアドレスを受信できるよう設定をお願い... 詳細表示

    • No：2419
    • 公開日時：2026/05/18 17:00

  • 画面表示が崩れてしまいます。

    下記のご対応をしていただくことで正常に表示される場合がございます。 お試しください。 ・ご利用のスマートフォン端末の電源を再起動 ・Wi-Fi等接続している場合はネットワークの切り替え 詳細表示

    • No：2440
    • 公開日時：2026/05/18 17:00

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