フィーチャーフォン（ガラケー）のため、アプリがダウンロードできない場合はどうすればよいですか？

フィーチャーフォンからはHAERAアプリをご利用いただくことができません。 詳細表示

ログインできません

■パスワードをお忘れの場合 PARCOメンバーズのパスワードをお忘れの場合、こちらへアクセスしてください。 次に「ログイン」をタップし遷移したページで「パスワードをお忘れの方」より再設定をお願いします。 再設定は届いたメールに記載されているURLをクリックし、改めてパスワードを設定してください。 ※ 事前に【 noreply@parco.jp 】のアドレスを受信できるよう設定をお願い... 詳細表示

画面表示が崩れてしまいます。

下記のご対応をしていただくことで正常に表示される場合がございます。 お試しください。 ・ご利用のスマートフォン端末の電源を再起動 ・Wi-Fi等接続している場合はネットワークの切り替え 詳細表示

会員登録をしないでHAERAアプリを利用したいです。

会員登録をせずにHAERAアプリをご利用いただくことは可能です。 ショップ検索やHAERAでのイベント情報などをご確認いただけます。 ただし、会員限定サービスのご利用には、PARCOメンバーズへの登録が必要です。 会員登録をしていただきますと、HAERAポイントの付与・利用やクーポンなどがご利用いただけます。 詳細表示

HAERAアプリの推奨環境を教えてください。

HAERAアプリでは、以下の環境からのご利用を推奨しております。 一部タブレット等の端末では、画面が正しく表示されないなど、問題が生じる場合がございます。 ■推奨環境 ＜iPhone＞ iOS16.0以降 ＜Android＞ Android9.0以降 詳細表示

プッシュ通知の設定はどのようにすればいいですか？

■iOSの場合 スマートフォン本体の「設定」を開き、iOSの場合は画面下にある「アプリ一覧」にて「HAERA」を選択し、「通知」という項目にて「通知を許可」設定をONにしてください。 ■Androidの場合 スマートフォン本体の「アプリ」にて、インストールされているアプリの一覧が表示されますので、「HAERA」を選択し、その後「通知」という項目にて、「通知を許可」設定をONにしてくださ... 詳細表示

新規会員登録の方法を知りたいです。

HAERAアプリをインストール後、タブ左下の「HOME」にて「新規会員登録・ログイン」からご登録ください。 ※HAERAアプリの新規会員登録は、PARCOメンバーズへの会員登録となります。 PARCOメンバーズにご登録できない場合は、HAERAアプリ・ポイント カスタマーサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

機種変更した場合はどうすればいいですか？

機種変更後のスマートフォンでHAERAアプリを改めてインストール後、タブ左下の「HOME」にて「新規会員登録・ログイン」からログインをお願いします。HAERAポイントやステージなどを引き継ぐことができます。 詳細表示

HAERAアプリを退会したいです。

HAERAアプリの退会手続きは、PARCOメンバーズの退会となります。 PARCOメンバーズの退会に伴い、以下のサービスがご利用できなくなります。 ・PARCOポイント ・ポケパル払い ・ONLINE PARCO 会員専用サービス ・PARCOメンバーズマイページへのログイン ・コイン（POCKET PARCO ID登録除く） ・POCKET PARCOアプリ ・HAERAア... 詳細表示

QRコードが表示されません。

QRコードが表示されない場合、ご利用ネットワークによって読み込みが途中で停止している可能性があります。 電波状況の良い場所やWi-Fiに接続いただき再度お試しください。 HAERAポイントの付与・利用の際に、HAERAアプリの「MY PAGE」でQRコードが表示されない場合、HAERAポイント番号が確認できましたら、HAERAポイントの付与・利用が可能です。 【HAERAポイント番号の... 詳細表示