【お知らせ】Apple ios14によるPOCEKT PARCOの不具合について

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  • 投稿日時 : 2020/09/17 20:00

【お知らせ】Apple ios14によるPOCEKT PARCOの不具合について

平素はご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

9月17日(木)にApple社よリリースされたiOS 14において
「POCKET PARCO」の一部の機能に不具合が発生することが分かりました。
ご利用中のお客さまにおきましては、ご不便おかけしておりますことお詫び申し上げます。
弊社で確認できている不具合は下記の2つになります。
 
1. 正確な位置情報が「オフ」の場合、PARCOにチェックインができません。
正確な位置情報を「オン」に変更することで不具合は解消いたしますので、
お手数お掛けいたしますが、ご利用の端末にて設定の変更をお願いいたします。
 
■設定方法
設定 > プライバシー > 位置情報サービス> パルコ> 「正確な位置情報」をオン(ボタンがグレーから緑色になります)

2.表示画面の一部レイアウトが崩れて表示されます。
■崩れる可能性がある表記画面
・チェックイン完了画面
・チェックイン履歴画面
サービス上は影響ございませんので、ご安心いただけますと幸いございます。
 
今後、ios14に対応したアプリのリリースを予定しております。
リリースまでの期間中、ご不便おかけいたしますが
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
    
不具合が解消されない場合や、POCEKT PARCO関連に関しましては
お手数ではございますが下記宛にお問い合わせくださいませ。
■お問い合わせ先:株式会社 パルコ カスタマーサポート
お電話でのお問い合わせ:0120-135-755
メールでのお問い合わせ:https://www.dpcity.com/forms/parco/pocket/inquiry/
電話受付時間:10:00~19 :00(年中無休)
 
リリース次第、こちらのページや各ホームページなどで改めてご報告をさせていただきます。
上記ご確認いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。