【復旧しました】マイページ・ポケパル払い登録時にエラーが発生しております。

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  • 投稿日時 : 2020/03/25 19:45

【復旧しました】マイページ・ポケパル払い登録時にエラーが発生しております。

PARCOポイントマイページ登録手続きのための、SMS(ショートメッセージ)認証におきまして、
記載のURLへアクセスをすると「有効期限切れ」のエラーが表示され、会員登録が完了しないことがあるという不具合が発生しておりましたが、
解消いたしましたので下記のとおりご報告いたします。
 
ご利用のお客様にはご迷惑・ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
 

■発生期間
2020年3月20日(金)13:36 〜 3月26日(木)16:25
 
■対象
上記期間にPARCOポイント会員登録をお手続きいただいた一部のお客様 
 
■原因
サーバーに一時的に通常よりも大きな負荷が発生したことに起因し、
一部の認証処理に失敗していたため
 
■復旧対応
対象サーバーを2020年3月26日(木)16:25に増強し、現状は問題なくご利用いただけるようになっております