お手数ですが、以下の3点についてご確認くださいませ。

１.　端末で正しいメニューを選択できているか
※コンビニエンスストアによってメニュー名が異なります。
・ローソン：各種番号をお持ちの方
・ファミリーマート：代金支払い
・ミニストップ：各種番号をお持ちの方
・セイコーマート：インターネット受付

２.　6桁の受付番号は正しく入力されているか

※注文番号とは異なります。

３.　電話番号は注文時にご登録いただいたものを入力されているか

上記がすべて正しく入力されている場合は、お手数ですが、メールフォームより必要事項を入力の上、株式会社パルコカスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。

 

メールフォームからのお問い合わせへの回答にはお日にちをいただく場合がございますので、お急ぎの場合は、ご注文いただいたショップへ直接お電話にてお問い合わせくださいませ。