ご注文完了後に12桁の注文番号と「THANK YOU！」のメッセージが表示されたにも拘らず、ご注文完了メールが届いていない場合は、ご登録のメールアドレスが誤っているか、受信設定等により受信できていない可能性がございます。

受信設定をされている場合は、「kaeru@pocket.parco.jp」よりのメールが受信できるよう設定変更をお願いいたします。

また、お使いのメールアドレスによっては、当サイトからお送りしているメールを迷惑メールと認識し、通常の受信フォルダではなく迷惑メールフォルダに受信されている可能性もございます。お手数ですが、迷惑メールフォルダも併せてご確認ください。

ご注文完了後に12桁の注文番号と「THANK YOU！」のメッセージが表示されていない場合は、ご注文が完了しておりませんので、お手数ですが再度ご購入手続きを行っていただけますようお願い申し上げます。