マイページに登録したいのですが、SMSが届かず登録が完了できません。

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  • 公開日時 : 2019/10/23 19:06
  • 更新日時 : 2019/11/29 18:17
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マイページに登録したいのですが、SMSが届かず登録が完了できません。

回答

SMS(ショートメッセージサービス)が届かない場合は下記の原因が考えられます。
下記についてご確認いただき、再度お手続きをお試しいただけますようお願い申し上げます。
 
・マイページ登録時にご入力いただいた電話番号に誤りがある場合
→ご入力いただいた電話番号をご確認の上、再度マイページ登録をお試しください。
 
・電波状況が悪い場合
→できるだけ電波のよい場所に移動していただき、マイページ登録受付メール内のURLに再度アクセスし、SMSが届くかをご確認ください。
 
・着信拒否、SMS拒否、迷惑メール拒否などの設定を行っている場合
→SMSを受信できるよう設定を変更の上、マイページ登録受付メール内のURLに再度アクセスし、SMSが届くかをご確認くださいませ。
 
・MVMO(格安SIM)、IP電話、タブレット端末など、SMSを受信できない端末をご利用の場合
→SMSをお受け取りいただける端末にてお試しくださいませ。
※大手3キャリア以外のスマートフォンをご利用の場合、SMS受信設定をされていてもお届けできない場合がございます。
 
セキュリティ保護のため、SMS認証URLの有効期限はSMS送付から24時間となります。
お手数ですが、認証URLからの遷移でエラーとなった場合はもう一度最初からマイページ登録手続きをお試しくださいませ。
(以前ご登録にお使いいただいたメールアドレス、携帯電話番号をご利用いただけます。)

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