ポケパル払いをONLINE PARCOで利用した場合の利用履歴はどこで見ることができますか。

ポケパル払いをONLINE PARCOで利用した場合、利用履歴はWebのPARCOメンバーズ画面にて確認が可能です。 アプリを利用した決済ではないため、スマートフォンのPOCKET PARCOアプリからは、確認ができません。 ※PARCOメンバーズログインはこちらから https://members.parco.jp/ 詳細表示

クーポンについて知りたいです

クーポンは全ショップ対象、パルコ各館、ショップ限定クーポンがございます。 ご注文手続き内にてご利用可能クーポンが確認できます。適用条件など詳細はご利用可能クーポンをクリックした後の画面でご確認ください。 ※会員メニュー内「ご利用可能なクーポン」からご確認いただけます。適用条件など詳細はクーポン一覧でご確認ください。 詳細表示

発送状況を確認したいです

ゲストの場合：ご購入したショップへお問い合わせください。 ONLINE PARCOショップ一覧 会員の場合：会員メニュー内「履歴」→「ご注文商品・チケット」→「購入履歴一覧」にて状況を確認できます。 詳細表示

領収書を発行してほしい

領収書はお客様ご自身、もしくはショップにて発行可能です。また領収書の発行は原則、1度とさせていただきます。 お客様ご自身での発行はPARCOメンバーズ会員のみ可能です。 ※コンビニ前払い決済の場合領収書の発行はできません。コンビニ前払い決済の領収書につきましては、支払い後にコンビニで発行された領収書（レシート）が正式な領収書です。 ■会員登録＆ログインし、ご購入いた... 詳細表示

会員登録するにはどうしたらいいですか

ONLINE PARCOの会員サービスをご利用するには※PARCOメンバーズ登録する必要がございます。 ご登録はコチラ ※PARCOメンバーズとは、PARCOポイントやポケパル払い、ONLINE PARCOで使える共通の会員サービスです。 詳細表示

デビットカード・プリペイドカードご利用時の請求について

デビットカードまたはプリペイドカードをご利用の場合、 ご利用カード会社の仕様によりお客様口座への請求が注文時（与信）と出荷時（決済確定）の２回送信される場合がございます。 その場合に、お客様への引き落としが１回となるよう、注文時（与信）情報がキャンセルとなります。 予約・受注商品のように、注文から発送まで時間を要する商品については、 出荷前に注文時（与信）情報がキ... 詳細表示

登録情報を確認・修正したいです

ONLINE PARCO内会員メニューにて、ご登録住所、PARCOメンバーズ会員情報確認ができます。 （ヘッダーの人型マーク、もしくは三本線メニューのログイン前「ログイン/会員登録」ログイン後「お名前」から、会員情報をご確認ください。） ONLINE PARCO会員メニューではご登録住所が変更可能です。その他会員情報に関しましてはPARCOメンバーズ会員情報変更より修正できます。 ログ... 詳細表示

注文完了・お問い合わせメールが届かないです

注文完了メール等、ONLINE PARCOからの各種メールは【noreply@parco.jp】のアドレスよりお送りしています。 迷惑メールフォルダ等に振り分けられている場合がございますので、恐れ入りますが上記アドレスにてご確認のほどお願いいたします。 メールが届かない場合、迷惑メールフォルダ等に振り分けられている場合がございますので、以下の設定をご確認ください。 ... 詳細表示

注文をキャンセルできますか？

注文のキャンセルについては下記方法にて直接ショップへお問い合わせください。 ■PARCOメンバーズ会員購入の場合 購入履歴より該当注文の購入履歴詳細を開いていただき、画面下部「この注文へのお問い合わせ」からお問い合わせください。 ■ゲスト注文の場合 注文完了時にお送りしているメール「ご注文・お申込完了のお知らせ」に記載のショップURLからお問い合わせく... 詳細表示

PayPayについて知りたいです。

PayPay株式会社が提供するキャッシュレス決済サービスです。 クレジットカード情報入力や払込手続きを行うことなく、ご利用いただけます。 ご利用可能なお支払い ・PayPay残高：あらかじめPayPay残高へのチャージが必要です。 ・PayPayクレジット（旧あと払い）：翌月にまとめてお支払いとなるため事前の残高チャージすることなくご利用可能です。 PayPayサー... 詳細表示