ONLINE PARCOについて

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よくあるご質問

『 ONLINE PARCOについて 』 内のFAQ

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  • デビットカード・プリペイドカードご利用時の請求について

    デビットカードまたはプリペイドカードをご利用の場合、 ご利用カード会社の仕様によりお客様口座への請求が注文時(与信)と出荷時(決済確定)の2回送信される場合がございます。 その場合に、お客様への引き落としが1回となるよう、注文時(与信)情報がキャンセルとなります。 予約・受注商品のように、注文から発送まで時間を要する商品については、 出荷前に注文時(与信)情報がキ... 詳細表示

  • ポケパル払い(オンライン決済)について知りたいです。

    ポケパル払い(オンライン決済)は、対象のクレジットカードをポケパル払い登録いただく事で、お得にPARCOポイントを貯める事が可能になる決済方法です。 貯めたPARCOポイントは、1P=1円でONLINE PARCOや全国のパルコ店舗でご利用いただけます。 PARCO店頭で使えるQRコード決済のポケパル払いとは異なり、ONLINE PARCOご購入画面で「ポケパル払い(オンライン決... 詳細表示

  • PARCOポイントが付与されたか確認したいです

    ■POCKET PARCO(アプリ)からの確認 右下タブの「ポケパル払い」→「保有ポイント 有効期限・履歴」 ■PARCOメンバーズマイページ(WEBサイト)からの確認 会員メニュー内「PARCOポイント」→「PARCOポイント有効期限・履歴」 ONLINE PARCOをご利用の場合、PARCOポイントの付与日は下記になります。 ・通常ポイント:ショップから商品が出荷さ... 詳細表示

  • PARCOポイントをONLINE PARCOで貯めるにはどうすればいいですか

    ポケパル払いでPARCOポイントを貯められます。 ■ポケパル払いを登録し、お支払い時に「ポケパル払い(オンライン決済)」を選択し決済。 ポケパル払いの登録はPARCOメンバーズへの登録が必要になります。 ※PARCOメンバーズ会員登録はコチラ 既にご登録済の場合は、ログイン後に「ポケパル払い登録カード設定」より登録ください。 詳細表示

  • お支払い方法はどのようなものがありますか

    ONLINE PARCOでのお支払方法は、クレジットカード決済、コンビニ決済、GMO後払い、PayPay、ポケパル払い(オンライン決済)がご利用いただけます。※ショップや商品によって、ご利用できない決済手段がございます。 ・クレジット決済について ・コンビニ決済について ・GMO後払いについて ・PayPayについて ・ポケパル払い(オンライン決済)について ・店... 詳細表示

  • 返品の場合いつ/どのように返金処理がされますか

    ONLINE PARCOでご注文いただいた商品が返品となる場合、返品商品を受領後、下記の方法にて返金処理をさせていただきます。 ・クレジットカード決済…システム内にてキャンセル処理を行い、ご利用のクレジットカード会社を通じて返金させていただきます。 ・コンビニ決済・GMO後払い…すでにお支払い済みの場合、現金書留にて返金を行います。 ・PayPay…システム内にてキャン... 詳細表示

  • ポケパル払い(オンライン決済)に登録できるクレジットカードを知りたいです

    登録対象クレジットカード:セゾンカード/大丸松坂屋カード/楽天カード/JCB/アメリカン・エキスプレス/ダイナースクラブ発行のクレジットカードがご利用いただけます。 旧PARCOカードもご登録可能です。 詳細表示

  • PARCOポイントの付与日と年間ご利用金額への反映について知りたいです。

    ONLIINE PARCOでは「発送日」にPARCOポイントと年間ご利用金額が反映されます。 (例) ​​​​​​①2024年2月29日:10万円ご購入。2024年3月5日に商品が発送された場合 →3月5日:2月28日付のPARCOポイント付与。年間ご利用金額は23年度分(2023年3月1日~2024年2月29日分)として適用 ➁2024年4月1日:10万... 詳細表示

  • 領収書を発行・但し書きや宛名を変更したいです

    領収書はお客様ご自身、もしくはショップにて発行可能です。領収書の発行は原則、1度とさせていただきます。 宛名・但し書きはショップにて追記・修正いたします。 恐れ入りますがショップにて対応ができない場合がございます。ゲスト注文の場合は宛名・但し書きの変更ができません。 ※コンビニ前払い決済の場合領収書の発行はできません。コンビニ前払い決済の領収書につきましては、支払い後にコン... 詳細表示

  • GMO後払いについて知りたいです。

    GMO後払いとはお客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 GMOペイメントサービス株式会社がサービス提供しております。ご注意事項等はこちらをご確認ください。 商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。 ※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取... 詳細表示

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