PARCO ONLINE STOREについて

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『 PARCO ONLINE STOREについて 』 内のFAQ

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  • PARCO ONLINE STOREでPARCOポイントを貯めるにはどうすればいいですか？

    PARCO ONLINE STOREでPARCOポイントをお貯めいただくには、注文手続きの前に下記の手続きをお済ませのうえ、ポイント番号を登録したPARCOカードで決済する必要がございます。 ※ポケパル払いおよび、ポケパル払いにご登録のセゾンカードはPARCOポイント付与・利用対象外です。 ■PARCOポイントを貯めるために必要なお手続き ・PARCO ONLINE... 詳細表示

    • No：471
    • 公開日時：2021/01/04 18:02
    • 更新日時：2021/04/15 10:22
    • カテゴリー： PARCO ONLINE STORE

  • PARCO ONLINE STOREの支払い方法は、どのようなものがありますか？

    PARCO ONLINE STOREでのお支払方法は、クレジットカード決済もしくはコンビニ決済がご利用いただけます。 ご利用可能なクレジットカードは、PARCOカード含めセゾンカード各種(VISA・MASTER・JCB・ AMERICAN EXPRESS) もしくはVISA、Masterのクレジットカードとなっております。 ※プリペイドカード及びデビットカードがご利用いただ... 詳細表示

    • No：94
    • 公開日時：2020/11/05 00:00
    • 更新日時：2022/09/16 12:56
    • カテゴリー： 注文

  • PARCO ONLINE STOREは会員登録しないと利用できませんか？

    会員登録をされなくても、ゲスト購入でご利用いただけます。​ その場合はPARCOポイント付与/ご利用の対象外となりますので、あらかじめご了承くださいませ。​ PARCOポイントのご利用方法については以下をご確認ください。​ ■PARCO ONLINE STOREでPARCOポイントを獲得するには？​ ■PARCO ONL... 詳細表示

    • No：100
    • 公開日時：2020/03/17 08:00
    • 更新日時：2020/03/17 09:57
    • カテゴリー： 登録

  • カートに商品を入れたのに購入できなかった

    ショッピングカートに入れた段階では商品は確保されません。 ショッピングカートに商品を追加してからご購入の手続きを完了されるまでの間に、 カートに追加した商品が売り切れになった場合は、商品を購入できませんので、ご注意ください また、ショッピングカートに入れた状態が長期間に及びますと、 ご注文時において在庫状況、商品価格、送料等が変更になる場合がございます。 詳細表示

    • No：521
    • 公開日時：2020/09/09 00:00
    • 更新日時：2021/02/17 17:35
    • カテゴリー： PARCO ONLINE STORE

  • コンビニエンスストアの店頭端末で「コンビニ決済」の操作をしたらエラーになってしまいました。

    お手数ですが、以下の3点についてご確認くださいませ。 １.　端末で正しいメニューを選択できているか ※コンビニエンスストアによってメニュー名が異なります。 ・ローソン：各種番号をお持ちの方 ・ファミリーマート：代金支払い ・ミニストップ：各種番号をお持ちの方 ・セイコーマート：インターネット受付 ２.　6桁の受付番号は正しく入力されているか ※注文番号とは... 詳細表示

    • No：97
    • 公開日時：2019/08/08 19:34
    • 更新日時：2022/03/07 15:37
    • カテゴリー： 注文

  • 多数の商品を購入した際にエラーが発生し購入できない。

    申し訳ございません。複数種類の商品を購入した場合、システムや通信状況によりエラーとなり、購入できない場合がございます。大変お手数おかけいたしますが、下記の問い合わせ先までご連絡いただくようお願いいたします。 ■パルコ カスタマーサポート ・お電話でのお問い合わせ：0120-135-755 ・メールでのお問い合わせ：メールフォーム ・電話受付時間：10:00～19 ... 詳細表示

    • No：1071
    • 公開日時：2021/10/15 00:00
    • カテゴリー： 注文

  • PARCO ONLINE STOREで買い物をしたのにポイントがつかない

    恐れ入りますが、以下の条件にてPARCO ONLINE STOREでお買物をしていただいた場合は、PARCOポイント付与の対象外となってしまいます。 1.ログインせず、ゲストとして購入した 2.PARCOポイント番号をPARCO ONLINE STOREに登録していない 3.PARCOカード以外の方法で決済した 4.お使いのPARCOポイント番号が制限され... 詳細表示

    • No：475
    • 公開日時：2020/09/09 00:00
    • 更新日時：2021/01/04 17:43
    • カテゴリー： PARCO ONLINE STORE

  • 注文完了メールが届きません。

    ご注文完了後に12桁の注文番号と「THANK YOU！」のメッセージが表示されたにも拘らず、ご注文完了メールが届いていない場合は、ご登録のメールアドレスが誤っているか、受信設定等により受信できていない可能性がございます。 受信設定をされている場合は、「kaeru@pocket.parco.jp」よりのメールが受信できるよう設定変更をお願いいたします。 また、お使いのメールアド... 詳細表示

    • No：95
    • 公開日時：2019/08/08 19:33
    • 更新日時：2019/10/20 14:44
    • カテゴリー： 注文

  • クレジットカードの承認がおりませんでした。他のショップでは使えていますが、どうしたらいいですか？

    お客様がご入力されたクレジットカードの承認がおりなかった理由につきましては、恐れ入りますが発行元であるクレジットカード会社へお問い合わせください。 なお、よくある理由として以下の理由が考えられますので、合わせてご確認ください。 ■ご利用いただけないクレジットカードを使用している ※PARCO ONLINE STOREでご利用可能なクレジットカードは、PARCOカ... 詳細表示

    • No：716
    • 公開日時：2021/01/25 18:30
    • 更新日時：2021/08/01 22:33
    • カテゴリー： 注文

  • PARCO ONLINE STOREの仮会員登録したのですが、メールが届きません。

    PARCO ONLINE STOREの仮会員登録後にお送りする本登録用のURLが記載されたメールは、通常、仮会員登録手続きが完了してから後数分以内に送信いたしております。 しばらく経っても届いていない場合は、ご登録のメールアドレスが誤っているか、受信設定等により受信できていない可能性がございます。 受信設定をされている場合は、「kaeru@pocket.parco.jp」よりのメール... 詳細表示

    • No：101
    • 公開日時：2019/08/08 19:35
    • 更新日時：2019/10/27 20:38
    • カテゴリー： 登録

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