PARCO ONLINE STOREについて

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『 PARCO ONLINE STOREについて 』 内のFAQ

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  • 登録しているメールアドレスを変更したい　

    PARCO ONLINE STOREにログインし、 会員登録情報から「メールアドレス」をクリックし、 「メールアドレスの変更」から新しいメールアドレスを登録してください。 ■PCからの変更 ①PARCO ONLINE STOREにログインし、上段に表示される会員情報（登録名+さま）をクリック ②画面左に表示される「会員登録情報」から「メールアドレス」をクリッ... 詳細表示

    • No：783
    • 公開日時：2021/03/19 13:49
    • 更新日時：2023/01/11 15:45
    • カテゴリー： 登録

  • 購入した商品の返品は出来ますか？

    誠に恐れ入りますが、PARCO ONLINE STOREではお客様都合のご返品はお請けいたしかねております。 届いた商品に不具合などがあった場合は、お手数ですが、ご注文いただいたショップへショップへご連絡ください。 ショップ連絡先は注文完了メールに記載がございます。 ※ショップによってキャンセル可否が異なります。予めご了承ください ショップ連絡先がわからない場... 詳細表示

    • No：90
    • 公開日時：2020/09/09 00:00
    • 更新日時：2023/03/16 00:37
    • カテゴリー： 注文

  • 注文できているか確認したい/コンビニ決済で注文したのですが、支払い方法が記載されたメールが届きません。

    ご注文完了後は、注文完了メールが自動送付されます。 注文完了メールは【kaeru@pocket.parco.jp】のアドレスよりお送りしています。 メールが届かない場合、迷惑メールフォルダ等に振り分けられている場合がございますので、以下の設定をご確認ください。 【携帯電話の場合】 ドメイン指定受信（@pocket.parco.jp）の設定 【パソコンの場合】 迷惑メールボ... 詳細表示

    • No：89
    • 公開日時：2019/08/08 19:29
    • 更新日時：2023/03/16 00:33
    • カテゴリー： 注文

  • PARCO ONLINE STORE の連絡先が知りたいです。

    2023年3月16日よりPARCO ONLINE STOREはONLINE PARCOへリニューアルいたしました。 ・商品のキャンセル／返品／交換、発送、在庫状況など商品に関することはショップへ直接お問い合わせください。 ※ショップの連絡先は注文、発送完了メールに記載されています。 ・上記以外のお問い合わせやショップの連絡がご不明な場合は問い合わせフォームよりお... 詳細表示

    • No：1403
    • 公開日時：2023/02/22 00:00
    • 更新日時：2023/03/16 01:00
    • カテゴリー： PARCO ONLINE STORE

  • メールマガジンの配信停止をしたい

    PARCO ONLINE STOREにログインし、 会員登録情報から「基本情報」の「変更」をクリックし、 「PARCO ONLINE STOREからのお知らせを受け取る」のチェックボックスを外してください。 ■スマートフォンからの停止 ①PARCO ONLINE STOREにログインし画面左上の「横三本線」をクリックし、 　青枠に表示される会員情報（登録... 詳細表示

    • No：740
    • 公開日時：2021/02/19 10:00
    • 更新日時：2021/02/19 10:14
    • カテゴリー： 登録

  • 発送状況（発送日・方法）を確認したいです。

    PARCO ONLINE STOREで23年3月15日までのオーダーの発送状況確認は、ご注文頂いたショップへご連絡ください。 ショップ連絡先は注文完了メールに記載がございます。 ※ショップによってキャンセル可否が異なります。予めご了承ください ショップ連絡先がわからない場合お手数ですが、メールフォームより、必要事項とご注文いただいたショップを入力のうえ、 株式会社... 詳細表示

    • No：91
    • 公開日時：2020/11/05 00:00
    • 更新日時：2023/03/16 00:39
    • カテゴリー： 注文

  • 届いた商品に破損や不備があったのですが、どうすればいいですか？

    ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。お手数ではございますが、ご注文頂いたショップへご連絡・お問い合わせくださいませ。 ショップ連絡先は注文完了メールに記載がございます。 ※ショップによってキャンセル可否が異なります。予めご了承ください ショップ連絡先がわからない場合お手数ですが、メールフォームより、必要事項を入力のうえ、 株式会社パルコカスタマーサポートまでお問い... 詳細表示

    • No：87
    • 公開日時：2020/09/09 00:00
    • 更新日時：2023/03/16 00:27
    • カテゴリー： 商品

  • PARCO ONLINE STOREで購入した分のポイントはいつのタイミングで付くのですか？

    PARCO ONLINE STOREでご購入いただいた分のPARCOポイントについては、ショップから商品が出荷された日に付与されます。 詳細表示

  • パルコオンラインストアで買った商品の領収書を発行してほしい

    ご購入いただきました各ショップにお問合せのほどお願いいたします。 ■PARCO ONLIE STOREショップ一覧 詳細表示

  • 注文後に支払い方法は変更できますか？

    恐れ入りますが、システム上、ご注文後にお支払い方法を変更することが出来かねてしまいます。 詳細表示

    • No：99
    • 公開日時：2019/08/08 19:34
    • 更新日時：2019/10/20 12:25
    • カテゴリー： 注文

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