お問い合わせをしても、返信がありません／ショップからのメールが届きません。

以下の理由により、弊社からの回答ができかねてしまう場合がございます​​。 お問い合わせをされる前に、事前に以下をご確認ください。 1.ご連絡先のメールアドレスの記載がない、または誤りがある場合 ​​ 2.ドメイン指定をされている場合​​ あらかじめ弊社ドメイン(parco.jp)の受信許可設定をされてからお問い合わせください。​​ 3.ご連絡先メールボ... 詳細表示

PARCO ONLINE STOREで貯めたコインをポイントに交換するにはどうすればいいですか？

PARCO ONLINE STOREで貯めたコインをポイントに交換するには下記のお手続きが完了していることが必要です。 ・POCKET PARCOとPARCO ONLINE STOREのID連携が完了している ・POCKET PARCOをダウンロードしてポイントマイページへ会員登録が完了している ※POCKET PARCOはこちらからダウンロード... 詳細表示

届いた商品に破損や不備があったのですが、どうすればいいですか？

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 お手数ですが、ご注文いただいたショップへ直接お電話にてお問い合わせくださいませ。 各ショップの問い合わせ先電話番号については、各ショップのトップページに記載がございます。 詳細表示

在庫や商品の詳細について教えてください。

実際の在庫については各ショップにて管理をいたしております。 お手数ですが、注文をご検討いただいております各ショップへお電話にて直接お問い合わせくださいませ。 各ショップの問い合わせ先電話番号については、各ショップのトップページに記載がございます。 詳細表示

クーポンコードを入力し忘れたのですが、後から適用することは出来ますか？

誠に恐れ入りますが、システム上、後から適用することが出来かねてしまいます。ご注文いただきましたショップに直接お電話やメールでお問い合わせいただき、注文のキャンセルが可能な場合は、再度ご注文手続きをする際にクーポンコードを入力してください。 ■PARCO ONLIE STOREショップ一覧 詳細表示

以前買った商品のお直しや、紛失したパーツの取り寄せは出来ますか？

誠に恐れ入りますが、PARCO ONLINE STOREではお請けいたしかねてしまいます。 お手数ですが、ご注文いただいた各ショップへお電話にて直接お問い合わせくださいませ。 各ショップの問い合わせ先電話番号については、各ショップのトップページに記載がございます。 詳細表示

注文後に支払い方法は変更できますか？

恐れ入りますが、システム上、ご注文後にお支払い方法を変更することが出来かねてしまいます。 詳細表示

PARCO ONLINE STOREのセキュリティ対策について教えてください。

PARCO ONLINE STOREでは、お客様が入力された個人情報やクレジットカード情報を送受信される際にSSL (Secure Sockets Layer) と呼ばれる秘匿性の高い暗号通信技術を使用しており、安心してショッピングを楽しんでいただけます。 ※SSLとは Secure Sockets Layer（セキュア・ソケット・レイヤー）の略で、秘匿性の高い暗号化通信を提供し... 詳細表示

どのお買物でもクーポンは使用できますか？

「カートの中身」画面上に、商品区分ごとのカートが発生し、クーポンコード入力後、同一ショップ1カートに1コード適用されます。 詳細なクーポン適用条件つきましては、各種キャンペーンによって異なりますので適用条件をご確認ください。 詳細表示

PARCOカードに入会したが、まだカードが手元に届いていません。 PARCO ONLINE STOREでのお買い物に使いたいのですが。

誠に恐れ入りますが、実際のカードがお手元に届いてからご注文手続きをしていただけますようお願い申し上げます。 ※ポケパル払いはQRコード決済となりますため、PARCO ONLINE STOREではご利用いただくことが出来かねてしまいます。 詳細表示