PARCO ONLINE STOREについて

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『 PARCO ONLINE STOREについて 』 内のFAQ

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  • PARCO ONLINE STOREは会員登録しないと利用できませんか？

    会員登録をされなくても、ゲスト購入でご利用いただけます。​ その場合はPARCOポイント付与/ご利用の対象外となりますので、あらかじめご了承くださいませ。​ PARCOポイントのご利用方法については以下をご確認ください。​ ■PARCO ONLINE STOREでPARCOポイントを獲得するには？​ ■PARCO ONL... 詳細表示

    • No：100
    • 公開日時：2020/03/17 08:00
    • 更新日時：2020/03/17 09:57
    • カテゴリー： 登録

  • 購入した商品の返品は出来ますか？

    誠に恐れ入りますが、PARCO ONLINE STOREではお客様都合のご返品はお請けいたしかねております。 届いた商品に不具合などがあった場合は、お手数ですが、ご注文いただいたショップへ直接お電話にてお問い合わせのうえ、ご相談いただけますようお願い申し上げます。 各ショップの問い合わせ先電話番号については、各ショップのトップページに記載がございます。 詳細表示

    • No：90
    • 公開日時：2020/09/09 00:00
    • カテゴリー： 注文

  • PARCO ONLINE STOREの仮会員登録したのですが、メールが届きません。

    PARCO ONLINE STOREの仮会員登録後にお送りする本登録用のURLが記載されたメールは、通常、仮会員登録手続きが完了してから後数分以内に送信いたしております。 しばらく経っても届いていない場合は、ご登録のメールアドレスが誤っているか、受信設定等により受信できていない可能性がございます。 受信設定をされている場合は、「kaeru@pocket.parco.jp」よりのメール... 詳細表示

    • No：101
    • 公開日時：2019/08/08 19:35
    • 更新日時：2019/10/27 20:38
    • カテゴリー： 登録

  • クーポンコードを入力し忘れたのですが、後から適用することは出来ますか？

    誠に恐れ入りますが、システム上、後から適用することが出来かねてしまいます。ご注文いただきましたショップに直接お電話やメールでお問い合わせいただき、注文のキャンセルが可能な場合は、再度ご注文手続きをする際にクーポンコードを入力してください。 ■PARCO ONLIE STOREショップ一覧 詳細表示

    • No：579
    • 公開日時：2020/09/09 00:00
    • 更新日時：2021/01/07 13:57
    • カテゴリー： 注文

  • PARCOカードを2枚以上持っている場合はどちらのポイント番号をPARCO ONLINE STOREに登録すれば良いですか？

    PARCO ONLINE STOREでの決済にご利用されるPARCOカードのポイント番号をご登録ください。 なお、PARCOポイントのマイページにお持ちのPARCOカードのポイント番号をご登録いただくと、PARCO ONLINE STOREにご登録いただいているカード以外で決済した場合も、PARCOポイント付与/ご利用の対象となります。 PARCOポイントマイページに複数... 詳細表示

    • No：474
    • 公開日時：2020/03/17 09:00
    • 更新日時：2020/03/17 10:23
    • カテゴリー： PARCO ONLINE STORE

  • 注文完了メールが届きません。

    ご注文完了後に12桁の注文番号と「THANK YOU！」のメッセージが表示されたにも拘らず、ご注文完了メールが届いていない場合は、ご登録のメールアドレスが誤っているか、受信設定等により受信できていない可能性がございます。 受信設定をされている場合は、「kaeru@pocket.parco.jp」よりのメールが受信できるよう設定変更をお願いいたします。 また、お使いのメールアド... 詳細表示

    • No：95
    • 公開日時：2019/08/08 19:33
    • 更新日時：2019/10/20 14:44
    • カテゴリー： 注文

  • クレジットカードの承認がおりませんでした。他のショップでは使えていますが、どうしたらいいですか？

    お客様がご入力されたクレジットカードの承認がおりなかった理由につきましては、 恐れ入りますが発行元であるクレジットカード会社へお問い合わせください。 なお、よくある理由として以下の理由が考えられますので、合わせてご確認ください。 ・ご利用いただけないクレジットカードを使用している ※PARCO ONLINE STOREでご利用可能なクレジットカ... 詳細表示

    • No：716
    • 公開日時：2021/01/25 18:30
    • カテゴリー： 注文

  • PARCO ONLINE STOREでPARCOポイントを利用するには？

    PARCO ONLINE STOREでPARCOポイントを利用するには、 お買い物の前に下記のお手続きが完了している必要がございます。 ・PARCO ONLINE STOREに会員登録/ログイン ・PARCOカード裏面のPARCOポイント番号を登録 ※ポケパル払いおよび、ポケパル払いにご登録のセゾンカードはPARCOポイント付与・利用対象外です。 PARCO... 詳細表示

    • No：472
    • 公開日時：2020/12/16 10:15
    • 更新日時：2021/01/04 17:41
    • カテゴリー： PARCO ONLINE STORE

  • PARCO ONLINE STOREで購入した商品を、店頭で受け取るにはどうすればいいですか？

    商品ページの「取り置きリクエスト」のボタンをクリックし、お客様情報を入力のうえ、取り置きリクエストを実行してください。 ご注文完了後は、注文完了メールが自動送付されます。 1週間以内にショップへご来店のうえ、注文完了メールまたはご注文番号をご提示いただき、お支払いをお済ませいただけますようお願いいたします。 ※本サービスは商品ページに「取り置きリクエ... 詳細表示

    • No：531
    • 公開日時：2020/07/03 19:38
    • 更新日時：2020/07/07 18:58
    • カテゴリー： 注文

  • PARCO ONLINE STOREで買い物をしたのにポイントがつかない

    恐れ入りますが、以下の条件にてPARCO ONLINE STOREでお買物をしていただいた場合は、PARCOポイント付与の対象外となってしまいます。 1.ログインせず、ゲストとして購入した 2.PARCOポイント番号をPARCO ONLINE STOREに登録していない 3.PARCOカード以外の方法で決済した 4.お使いのPARCOポイント番号が制限され... 詳細表示

    • No：475
    • 公開日時：2020/09/09 00:00
    • 更新日時：2021/01/04 17:43
    • カテゴリー： PARCO ONLINE STORE

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