PARCOポイントについて

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『 PARCOポイントについて 』 内のFAQ

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  • 問い合わせしたメールの返信が届かない（Gmailをご利用のお客様）

    Gmailをご利用の場合、カスタマーサポートからの返信メールが確認できないといった問い合わせをいただくケースがございます。 返信が届かない場合は、下記の操作をお試しいただくようお願いいたします。 要因:保存容量が不足している →Googleストレージの空き容量不足の可能性がございます。 Gmailアプリを起動し、①右上のユーザーアイコンをタップすると➁の容量が... 詳細表示

    • No：1447
    • 公開日時：2023/05/29 00:00
    • 更新日時：2023/05/30 12:27
    • カテゴリー： その他

  • メールアドレス変更やパスワード変更をしたいです。

    PARCOメンバーズに登録しているメールアドレスやパスワードの変更は下記になります。 ■メールアドレスの変更について 変更は株式会社 パルコ カスタマーサポートで対応しておりますので下記の宛先までご連絡をお願いいたします。 ・お電話でのお問い合わせ:0120-135-755 ・メールでのお問い合わせ:メールフォーム 電話受付時間:10:00～19 :... 詳細表示

  • ログアウト失敗時の手順についてしりたいです。

    ログアウトが失敗した場合は、PARCOメンバーズに再度ログイン後、再度ログアウトしてください。 また、ONLINE PARCOなどPARCOメンバーズ関連のサービスがメンテナンス中やシステム障害が発生している可能性があります。 しばらく経ってから再度ログアウトしてください。 ■PARCOメンバーズアカウントでログインできる関連サービス ・ONLINE PA... 詳細表示

  • メールが届かないです。

    ご利用のメールアドレスによっては、到着までに数分要する場合がございます。 なお、再送した場合は、最新のメールから登録手続きしてください。最新以外のメールから登録した場合はエラーとなります。 PARCOメンバーズマイページの登録を受け付けた際には【noreply@parco.jp】のアドレスより、「【PARCOメンバーズ】会員登録お手続きのご案内」というメールをお送りしてい... 詳細表示

  • SMSが届かず登録が完了できません。

    SMS(ショートメッセージサービス)が届かない場合は下記の原因が考えられます。 下記についてご確認いただき、再度お手続きをお試しいただけますようお願い申し上げます。 ■電波状況が悪い できるだけ電波のよい場所に移動していただき、マイページ登録受付メール内のURLに再度アクセスし、SMSが届くかをご確認ください ■着信拒否、SMS拒否、拒否などの設定を行っている... 詳細表示

  • ランクやパルコでの利用金額を確認したいです。

    ランクはPARCOメンバーズへの登録後、POCKET PARCO(アプリ)・PARCOメンバーズ内で確認いただけます。 ■POCKET PARCO(アプリ)からの確認方法 ・アプリ起動し、右下「ポケパル払い」をタップ。画面の中段「現在のランク」に表示されます。 ■PARCOメンバーズからの確認方法 ・ログイン後、画面の中段「現在のランク」に表示され... 詳細表示

  • PARCOメンバーズマイページのセキュリティ対策について教えてください

    PARCOメンバーズにおいては、お客様が入力された個人情報やクレジットカード情報を送受信される際にSSL (Secure Sockets Layer) と呼ばれる秘匿性の高い暗号通信技術を使用しておりますので、安心してサイトをご利用いただけます。 ※SSLとは Secure Sockets Layer(セキュア・ソケット・レイヤー)の略で、秘匿性の高い暗号化通信を提供... 詳細表示

  • ログイン時にアカウントロックがかかってしまった

    アカウントロックが発生した場合は、画面の赤枠に記載されている「リンク」をタップし解除を進めてください。 メールアドレス/パスワードが誤っている場合はコチラよりご確認ください。 ■ロックの解除方法について ①「リンク」をタップ ➁PARCOメンバーズマイページにご登録のメールアドレスと生年月日を入力し「確認する」をタップ ※メールアドレスや... 詳細表示

  • PARCOメンバーズマイページのメールアドレス/パスワードが分からない。（ログインできない）

    下記の手順でご確認や再設定をお願いします。 ■ご登録のメールアドレスが不明な場合 メールの検索にて確認ください。本文中に記載されているアドレスが登録のものになります ➀メール検索で「noreply@parco.jp」を入力 ➁件名:【PARCOポイント】マイページの登録が完了しましたのメール本文に「メールアドレス」が記載されています。 ... 詳細表示

  • PARCOメンバーズマイページの登録方法を知りたい

    PARCOメンバーズマイページの登録はPOCKET PARCO(アプリ)またはPARCOメンバーズサイトからもご登録いただけます。 ■登録手順 アプリをダウンロード後、ポケパル払いの「登録はこちら」からご登録いただけます。 ■PARCOメンバーズサイトから登録 https://members.parco.jpをタップし、新規会員登録よりご登... 詳細表示

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