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『 注文 』 内のFAQ

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  • 送料がいくらになるか知りたい

    送料に関しましては、ご購入手続きをお進みいただき、「お届け先」「お支払い方法（配送商品）」を入力された後、購入手続き確認（最終決裁確認）画面で送料がご確認できます。 送料については各出店ショップにより設定が異なりますため、注文をご検討いただいておりますショップ宛に直接お電話もしくはメールにてお問い合わせくださいませ。 ■PARCO ONLIE STOREシ... 詳細表示

    • No：582
    • 公開日時：2020/11/05 00:00
    • 更新日時：2021/01/07 13:50

  • PARCO ONLINE STOREの支払い方法は、どのようなものがありますか？

    PARCO ONLINE STOREでのお支払方法は、クレジットカード決済もしくはコンビニ決済がご利用いただけます。 ご利用可能なクレジットカードは、PARCOカード含めセゾンカード各種(VISA・MASTER・JCB・ AMERICAN EXPRESS) もしくは3Dセキュア対応のVISA、Masterのクレジットカード・デビットカード・プリペイドカードとなっております。 ... 詳細表示

    • No：94
    • 公開日時：2020/11/05 00:00
    • 更新日時：2021/11/10 17:18

  • クレジットカードの承認がおりませんでした。他のショップでは使えていますが、どうしたらいいですか？

    お客様がご入力されたクレジットカードの承認がおりなかった理由につきましては、恐れ入りますが発行元であるクレジットカード会社へお問い合わせください。 なお、よくある理由として以下の理由が考えられますので、合わせてご確認ください。 ■ご利用いただけないクレジットカードを使用している ※PARCO ONLINE STOREでご利用可能なクレジットカードは、PARCOカ... 詳細表示

    • No：716
    • 公開日時：2021/01/25 18:30
    • 更新日時：2021/08/01 22:33

  • PARCO ONLINE STOREで利用できるクレジットカードは何ですか？

    PARCO ONLINE STOREでご利用可能なクレジットカードは、PARCOカード含めセゾンカード各種(VISA・MASTER・JCB・ AMERICAN EXPRESS) もしくは３Ｄセキュア対応のVISA、Masterのクレジットカード・デビットカード・プリペイドカードとなっております。 ※各種海外発行ブランドのクレジットカードはお... 詳細表示

    • No：92
    • 公開日時：2019/08/08 19:32
    • 更新日時：2021/11/10 17:24

  • 購入した商品の返品は出来ますか？

    誠に恐れ入りますが、PARCO ONLINE STOREではお客様都合のご返品はお請けいたしかねております。 届いた商品に不具合などがあった場合は、お手数ですが、ご注文いただいたショップへ直接お電話にてお問い合わせのうえ、ご相談いただけますようお願い申し上げます。 各ショップの問い合わせ先電話番号については、各ショップのトップページに記載がございます。 詳細表示

    • No：90
    • 公開日時：2020/09/09 00:00

  • コンビニエンスストアの店頭端末で「コンビニ決済」の操作をしたらエラーになってしまいました。

    お手数ですが、以下の3点についてご確認くださいませ。 １.　端末で正しいメニューを選択できているか ※コンビニエンスストアによってメニュー名が異なります。 ・ローソン：各種番号をお持ちの方 ・ファミリーマート：代金支払い ・ミニストップ：各種番号をお持ちの方 ・セイコーマート：インターネット受付 ２.　6桁の受付番号は正しく入力されているか ※注文番号とは... 詳細表示

    • No：97
    • 公開日時：2019/08/08 19:34
    • 更新日時：2019/10/20 14:40

  • クレジットカード決済で分割払いやボーナス払いはできますか？

    PARCO ONLINE STOREにおけるクレジットカードのお支払方法は一括払いのみとなっております。 詳細表示

    • No：93
    • 公開日時：2020/09/09 00:00

  • 注文完了メールが届きません。

    ご注文完了後に12桁の注文番号と「THANK YOU！」のメッセージが表示されたにも拘らず、ご注文完了メールが届いていない場合は、ご登録のメールアドレスが誤っているか、受信設定等により受信できていない可能性がございます。 受信設定をされている場合は、「kaeru@pocket.parco.jp」よりのメールが受信できるよう設定変更をお願いいたします。 また、お使いのメールアド... 詳細表示

    • No：95
    • 公開日時：2019/08/08 19:33
    • 更新日時：2019/10/20 14:44

  • 注文できているか確認したい/コンビニ決済で注文したのですが、支払い方法が記載されたメールが届きません。

    ご注文完了後は、注文完了メールが自動送付されます。 メールが確認できない場合は、メールフォームより「注文完了メールが届かない」旨をご記載の上、以下必要事項を添えてお問い合わせくださいませ。 ご注文が完了しているか、状況を確認しご返信させていただきます。 ■メールフォームの必要事項 ・お名前 ・注文番号 ・ご注文者様のお電話番... 詳細表示

    • No：89
    • 公開日時：2019/08/08 19:29
    • 更新日時：2021/01/22 18:24

  • クーポンコードを入力し忘れたのですが、後から適用することは出来ますか？

    誠に恐れ入りますが、システム上、後から適用することが出来かねてしまいます。ご注文いただきましたショップに直接お電話やメールでお問い合わせいただき、注文のキャンセルが可能な場合は、再度ご注文手続きをする際にクーポンコードを入力してください。 ■PARCO ONLIE STOREショップ一覧 詳細表示

    • No：579
    • 公開日時：2020/09/09 00:00
    • 更新日時：2021/01/07 13:57

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