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『 注文 』 内のFAQ

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  • PARCO ONLINE STOREの支払い方法は、どのようなものがありますか?

    PARCO ONLINE STOREでのお支払方法は、 ・クレジットカード(PARCOカード各種、他VISA、Masterのみ) ・コンビニ決済 となっております。  ※コンビニ決済はご利用いただけるショップとそうでないショップがございます。 ご利用可否等の詳細につきましては、お手数ですが各ショップへお問い合わせくださいませ。  ※コンビニ決済取り... 詳細表示

    • No:94
    • 公開日時:2019/08/08 19:33
    • 更新日時:2019/12/05 15:49
  • 注文完了メールが届きません。

    ご注文完了後に12桁の注文番号と「THANK YOU!」のメッセージが表示されたにも拘らず、ご注文完了メールが届いていない場合は、ご登録のメールアドレスが誤っているか、受信設定等により受信できていない可能性がございます。 受信設定をされている場合は、「kaeru@pocket.parco.jp」よりのメールが受信できるよう設定変更をお願いいたします。 また、お使いのメールアド... 詳細表示

    • No:95
    • 公開日時:2019/08/08 19:33
    • 更新日時:2019/10/20 14:44
  • クレジットカード決済で分割払いやボーナス払いはできますか?

    クレジットカードのお支払方法は一括払いのみとなっております。 詳細表示

    • No:93
    • 公開日時:2019/08/08 19:32
    • 更新日時:2019/10/20 14:49
  • コンビニ決済で注文したのですが、支払い方法が記載されたメールが届きません。

    ご注文完了後に12桁の注文番号と「THANK YOU!」のメッセージが表示されたにも拘らず、ご注文完了メールが届いていない場合は、ご登録のメールアドレスが誤っているか、受信設定等により受信できていない可能性がございます。 お手数ですが、メールフォームより、必要事項を入力のうえ、株式会社パルコカスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。 メールフォームからのお問い合... 詳細表示

    • No:96
    • 公開日時:2019/08/08 19:34
    • 更新日時:2019/10/20 14:41
  • PARCO ONLINE STOREで利用できるクレジットカードは何ですか?

    PARCO ONLINE STOREでご利用いただけるクレジットカードは<PARCOカード>各種、他VISA、Masterとなっております。 ※恐れ入りますが、上記以外のクレジットカードは現状ご利用いただくことが出来かねてしまいます。 詳細表示

    • No:92
    • 公開日時:2019/08/08 19:32
    • 更新日時:2019/11/05 17:41
  • コンビニ決済を選択できません。

    コンビニ決済はご利用いただけるショップとそうでないショップがございます。 ご利用可否等の詳細につきましては、お手数ですが各ショップへお問い合わせくださいませ。 各ショップの問い合わせ先については、各ショップのトップページに記載がございます。 詳細表示

    • No:98
    • 公開日時:2019/08/08 19:34
    • 更新日時:2019/10/20 14:22
  • 発送状況(発送日・方法)を確認したいです。

    お手数ですが、ご注文いただいたショップへ直接お電話にてお問い合わせくださいませ。 各ショップの問い合わせ先電話番号については、各ショップのトップページに記載がございます。 詳細表示

    • No:91
    • 公開日時:2019/08/08 19:31
    • 更新日時:2019/10/20 15:19
  • 注文できているか確認したい。

    ご注文完了後は、注文完了メールが自動送付されます。 メールが確認できない場合は、メールフォームより必要事項を入力の上、お問い合わせくださいませ。 メールフォームからのお問い合わせへの回答にはお日にちをいただく場合がございますので、お急ぎの場合は、お手数ですが、ご注文いただいたショップへ直接お電話にてお問い合わせくださいませ。 詳細表示

    • No:89
    • 公開日時:2019/08/08 19:29
    • 更新日時:2019/12/25 17:33
  • 注文後に支払い方法は変更できますか?

    恐れ入りますが、システム上、ご注文後にお支払い方法を変更することが出来かねてしまいます。 詳細表示

    • No:99
    • 公開日時:2019/08/08 19:34
    • 更新日時:2019/10/20 12:25
  • コンビニエンスストアの店頭端末で「コンビニ決済」の操作をしたらエラーになってしまいました。

    お手数ですが、以下の3点についてご確認くださいませ。 1. 端末で正しいメニューを選択できているか ※コンビニエンスストアによってメニュー名が異なります。 ・ローソン:各種番号をお持ちの方 ・ファミリーマート:代金支払い ・ミニストップ:各種番号をお持ちの方 ・セイコーマート:インターネット受付 2. 6桁の受付番号は正しく入力されているか ※注文番号とは... 詳細表示

    • No:97
    • 公開日時:2019/08/08 19:34
    • 更新日時:2019/10/20 14:40

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