PARCO ONLINE STOREの支払い方法は、どのようなものがありますか？

PARCO ONLINE STOREでのお支払方法は、 ・クレジットカード（PARCOカード各種、他VISA、Masterのみ） ・コンビニ決済 となっております。　 ※コンビニ決済はご利用いただけるショップとそうでないショップがございます。 ご利用可否等の詳細につきましては、お手数ですが各ショップへお問い合わせくださいませ。　 ※コンビニ決済取り... 詳細表示

クレジットカード決済で分割払いやボーナス払いはできますか？

PARCO ONLINE STOREにおけるクレジットカードのお支払方法は一括払いのみとなっております。 詳細表示

注文をキャンセルしたいのですが出来ますか？

お手数ですが、注文いただいたショップへご連絡いただきキャンセル手続きをお願いします。 詳細表示

購入した商品の返品は出来ますか？

誠に恐れ入りますが、PARCO ONLINE STOREではお客様都合のご返品はお請けいたしかねております。 届いた商品に不具合などがあった場合は、お手数ですが、ご注文いただいたショップへ直接お電話にてお問い合わせのうえ、ご相談いただけますようお願い申し上げます。 各ショップの問い合わせ先電話番号については、各ショップのトップページに記載がございます。 詳細表示

送料がいくらになるか知りたい

送料については各出店ショップにより設定が異なりますため、注文をご検討いただいておりますショップ宛に直接お電話もしくはメールにてお問い合わせくださいませ。 ■出店ショップ一覧 https://kaeru.parco.jp/brand/brand_list.htm%E2%80%8B 詳細表示

PARCOカードに入会したが、まだカードが手元に届いていません。 PARCO ONLINE STOREでのお買い物に使いたいのですが。

誠に恐れ入りますが、実際のカードがお手元に届いてからご注文手続きをしていただけますようお願い申し上げます。 ※ポケパル払いはQRコード決済となりますため、PARCO ONLINE STOREではご利用いただくことが出来かねてしまいます。 詳細表示

注文内容の一部変更（個数の変更、一部キャンセル）はできますか？

ショップにより可否が異なります。ご注文いただきましたショップに直接お電話もしくはメールでご相談いただけますようお願いいたします。 ■出店ショップ一覧 https://kaeru.parco.jp/brand/brand_list.htm%E2%80%8B 詳細表示

クーポンコードを入力し忘れたのですが、後から適用することは出来ますか？

誠に恐れ入りますが、システム上、後から適用することが出来かねてしまいます。ご注文いただきましたショップに直接お電話やメールでお問い合わせいただき、注文のキャンセルが可能な場合は、再度ご注文手続きをする際にクーポンコードを入力してください。 ■出店ショップ一覧 https://kaeru.parco.jp/brand/brand_list.htm%E2%80%8B 詳細表示

コンビニ決済で注文したのですが、支払い方法が記載されたメールが届きません。

ご注文完了後に12桁の注文番号と「THANK YOU！」のメッセージが表示されたにも拘らず、ご注文完了メールが届いていない場合は、ご登録のメールアドレスが誤っているか、受信設定等により受信できていない可能性がございます。 お手数ですが、メールフォームより、必要事項を入力のうえ、株式会社パルコカスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。 メールフォームからのお問い合... 詳細表示

コンビニエンスストアの店頭端末で「コンビニ決済」の操作をしたらエラーになってしまいました。

お手数ですが、以下の3点についてご確認くださいませ。 １.　端末で正しいメニューを選択できているか ※コンビニエンスストアによってメニュー名が異なります。 ・ローソン：各種番号をお持ちの方 ・ファミリーマート：代金支払い ・ミニストップ：各種番号をお持ちの方 ・セイコーマート：インターネット受付 ２.　6桁の受付番号は正しく入力されているか ※注文番号とは... 詳細表示