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『 注文 』 内のFAQ

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  • 購入した商品の返品は出来ますか？

    誠に恐れ入りますが、PARCO ONLINE STOREではお客様都合のご返品はお請けいたしかねております。 届いた商品に不具合などがあった場合は、お手数ですが、ご注文いただいたショップへショップへご連絡ください。 ショップ連絡先は注文完了メールに記載がございます。 ※ショップによってキャンセル可否が異なります。予めご了承ください ショップ連絡先がわからない場... 詳細表示

    • No：90
    • 公開日時：2020/09/09 00:00
    • 更新日時：2023/03/16 00:37

  • 注文できているか確認したい/コンビニ決済で注文したのですが、支払い方法が記載されたメールが届きません。

    ご注文完了後は、注文完了メールが自動送付されます。 注文完了メールは【kaeru@pocket.parco.jp】のアドレスよりお送りしています。 メールが届かない場合、迷惑メールフォルダ等に振り分けられている場合がございますので、以下の設定をご確認ください。 【携帯電話の場合】 ドメイン指定受信（@pocket.parco.jp）の設定 【パソコンの場合】 迷惑メールボ... 詳細表示

    • No：89
    • 公開日時：2019/08/08 19:29
    • 更新日時：2023/03/16 00:33

  • 発送状況（発送日・方法）を確認したいです。

    PARCO ONLINE STOREで23年3月15日までのオーダーの発送状況確認は、ご注文頂いたショップへご連絡ください。 ショップ連絡先は注文完了メールに記載がございます。 ※ショップによってキャンセル可否が異なります。予めご了承ください ショップ連絡先がわからない場合お手数ですが、メールフォームより、必要事項とご注文いただいたショップを入力のうえ、 株式会社... 詳細表示

    • No：91
    • 公開日時：2020/11/05 00:00
    • 更新日時：2023/03/16 00:39

  • 注文後に支払い方法は変更できますか？

    恐れ入りますが、システム上、ご注文後にお支払い方法を変更することが出来かねてしまいます。 詳細表示

    • No：99
    • 公開日時：2019/08/08 19:34
    • 更新日時：2019/10/20 12:25

  • 注文完了メールが届きません。

    ご注文完了後は、注文完了メールが自動送付されます。 注文完了メールは【kaeru@pocket.parco.jp】のアドレスよりお送りしています。 メールが届かない場合、迷惑メールフォルダ等に振り分けられている場合がございますので、以下の設定をご確認ください。 【携帯電話の場合】 ドメイン指定受信（@pocket.parco.jp）の設定 【パソコンの場合】 迷惑メールボ... 詳細表示

    • No：95
    • 公開日時：2019/08/08 19:33
    • 更新日時：2023/03/16 00:41

  • 注文をキャンセルしたいのですが出来ますか？

    PARCO ONLINE STOREで23年3月15日までのオーダーでキャンセルしたい場合、ご注文頂いたショップへご連絡ください。 ショップ連絡先は注文完了メールに記載がございます。 ※ショップによってキャンセル可否が異なります。予めご了承ください。 ショップ連絡先がわからない場合お手数ですが、メールフォームより必要事項とご注文いただいたショップを入力のうえ、 株式会社パ... 詳細表示

    • No：88
    • 公開日時：2020/09/09 00:00
    • 更新日時：2023/03/16 00:30

  • 注文内容の一部変更（個数の変更、一部キャンセル）はできますか？

    PARCO ONLINE STOREで23年3月15日までのオーダーで注文内容の一部変更をしたい場合、ご注文頂いたショップへご連絡ください。 ショップ連絡先は注文完了メールに記載がございます。 ※ショップによってキャンセル可否が異なります。予めご了承ください ショップ連絡先がわからない場合お手数ですが、メールフォームより、 必要事項とご注文いただいたショップを入力... 詳細表示

    • No：580
    • 公開日時：2020/09/09 00:00
    • 更新日時：2023/03/16 00:43

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